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网络医疗并不是什么新鲜事。2014年,同样的概念在美国引爆后,大量互联网公司和企业家涌入中国这个领域。开诊所并不是什么新鲜事。即使不考虑著名的莆田部门,线下诊所如卓正,美国,中国和怡和已经尝试了很多年。因此,当余纯博士声称在2015年在50个城市开设300家诊所时,乐观的人很难认为互联网可以在传统的、沉重的诊所医疗模式中变石头为金子。更正常的是怀疑所谓的轻资产诊所是否又走上了莆田的老路。
莆田科室的原始积累有赖于对患者流向的准确把握
在刘永好和冯仑等传统商业领袖的帮助下,莆田市立医院现在是一个强大的资本掠夺者。现在,长期以来的目标是大规模复制综合性的3A医院,这绝不是当年刷电线杆的巡回医生可比的。然而,这种力量毕竟来自长期积累。如果是一个没有深厚基础的新进入者,最有可能模仿的是莆田体制崛起时肆无忌惮的发展模式,而不是现在烧钱的土皇帝。
那么,莆田系在那些日子里是如何崛起的呢?核心方法是放弃投资大、见效慢的提高医疗能力,集中精力销售病人流。
20世纪90年代初,一无所有的莆田巡回医生开始刷电线杆。老军医一枪到位,自然能吸引需要治疗的病人。第一桶金被挖出来后,我们开始寻找比电线杆更好的病人流量,也就是承包医院部门。在此期间,大量的医院,尤其是没有医疗服务的军队医院,成为吸引病人流动的金字招牌。
21世纪,定点医院科室受到政策严格控制,莆田市设立了大量专科医院,积累了更加丰富的资源,吸引了医疗保险范围以外的医疗需求,如男科、妇科、不孕症、整形外科等。依靠广告轰炸,占中国民营医院的80%。客观地说,此时的莆田科医院远不能与20年前的巡回医生相提并论,医院的领导者也瞄准了正规高效的医疗团队。
如果我们不考虑发展和成长过程中的混乱,莆田系强大也不是不可接受的。现在的问题是,当积累了不如莆田部门的新人并开设了自己的诊所时,他们的目标是要像莆田部门现在一样强大,还是会再次选择出售交通的莆田路?
对于今年将在50个城市开设300家诊所的余纯博士来说,人们担心他不是在利用互联网煽动轻资产诊所,而是利用对互联网更熟悉的交通业务重新走莆田路。
所谓的o+o模式的核心仍然是患者流量
余纯博士本人并不认识线上和线下,但他找到了线下诊所来弥补线上的不足。因此,这种模式称为o+o,而不是o2o,o2o将流量从线路引导至离线。
根据春雨诊所公布的模式,合作医院提供硬件资源,春雨诊所提供医生管理。其核心功能仍然是将春雨医生应用每天在线积累的大量医疗需求引导到线下诊所。余纯医生的轻型资产诊所本身并不提供完整的医疗服务,而是提供指导或分流,最后利用其他医院的医疗资源来满足患者的需求。在这种网上健康记录和线下医疗的咨询和分流模式下,忽视资产肯定不会让患者感到足够安全,但更容易想到的是莆田部门,该部门在那一年与医院部门签约。
回顾莆田科室的早期历史,我们当然可以责怪各种违规行为,但我们不能否认这些医疗服务满足了用户的需求,甚至是非常糟糕的错误需求。与投资巨大的医院相比,对于追求规模效应和快速增长的互联网企业来说,线下轻资产诊所的分量仍然很重。当面对300家春雨线下诊所的成本约束时,难以直接盈利的网上咨询只能承担线下配送的任务。那么你能清楚地说出o+o和o2o吗?
哪些医院愿意在交通上花钱?
尽管有些人曾经怀疑余纯博士的应用程序会反向消除医生资源,但据报道,在这家诊所签署合同的所有医生都是前三家医院的副主任和主任医师,这对于医生被允许更多行医的地区来说并不困难。问题是,哪些医院将与春雨诊所合作?当有人问这个问题时,创始人张锐的回答是:
有很多医疗机构愿意和春雨合作,医院会给我钱的。
如果我们仍然认为这种o+o模式不涉及病人流动,那么这些愿意为此付费的医疗机构确实令人担忧。众所周知,中国医疗市场的畸形在于,三大医院承担着基本的医疗任务,而金字塔顶端的三大医院人满为患,而二级以下的医院往往找不到足够的病人。在这样的前提下,3A医院显然不需要春雨医院的排水系统,但是需要病人的综合医院可以接收被3A医院的医生吸引的病人?
如果春雨诊所的医生只是起到指导的作用,为什么不在找到目标后,再回到技术力量最强的前三家医院呢?愿意花钱的,请春雨诊所医院把钱赚回来?这时,最简单的解决办法大概就是再走莆田路。
如果有医疗纠纷怎么办?
对于线下诊所的医疗纠纷,余纯博士的创始人张锐也非常乐观:
既然合作模式已经明确,医疗纠纷就更容易界定了。此外,还有保险公司,这不是一个难题。
这种观点显然低估了当前医患矛盾的严重性。
如果春雨诊所的线下医生只是给予很好的指导,那么在诊疗过程中必然会出现医疗纠纷。虽然许多病人很难理解,但对医学略知一二的人实际上知道面对复杂的人体,医生是多么无助。简而言之,即使医生全力以赴,没有过错,病人也完全有可能莫名其妙地死去。此时,即使医疗鉴定结果不是医疗事故,愤怒的患者家属和专业医生也很容易迫使医院采取降低事件规模的默认态度。在处理医患冲突方面,春雨诊所将处于比国有三甲医院更弱的地位,这是不可能的,也是困难的。
要解决这个问题,最好的办法还是走普天之路,即避开手术等高风险的医疗领域,专注于男科、不孕症、整形外科等低风险、高成本的领域。这种医疗是一个好行业,但它在中国没有发挥决定性作用,因为中国的医疗资源稀缺,整体上被扭曲了。
医疗领域的扭曲是困难的,这可能超过了中国互联网公司遇到的所有细分市场。几乎每个人都不满意目前的医疗体系,但面对三大医院不断扩大的规模,高技术和低价格的不正常结合使得擅长颠覆供给的互联网模式几乎无可奈何。在这个扭曲的市场中,有太多的地方需要清理,互联网公司的技术优势可能不是开设更多的线下诊所。
标题:“轻资产”的春雨医生布局线下诊所 是在重走莆田老路?
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