阿里京东腾讯58的O2O格局，创业者夹缝生存之道

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京东回家后改名上网，58家上市合并。这两大事件实际上引爆了未来十年的互联网生态战争。O2o不再像传统的理解那样简单，企业家永远不会处于一个三维、多维的竞争世界。

2015年将是移动互联网o2o的第一年，流行的农村电子商务和海涛也黯然失色。在这个热闹的狂欢节背后，有一个未知的故事。

两个燃点引爆o2o生态战争

发布一个月后，摄影师正式更名为京东家园，这是京东进入o2o模式的利器，支持各种o2o上门服务。京东主要与尚超和便利店合作。从红变绿的角度来看，京东家园有意识地摆脱了价格促销的困境，希望满足人们生活中迫切的眼前需求，从而进入更广阔的服务领域。

58城市与集集合并。以酝酿了一段时间的58个家庭为代表，推出了一系列o2o服务。随着一两个国家级分类信息网站的合并，它将成为人们获取地方服务信息的唯一入口。除了自营o2o服务外，58个家庭还将支持获得各种o2o服务。

这两大事件实际上引爆了未来十年的互联网生态战争。

如果我们结合之前滴滴微信支付的联动效应，将o2o与支付宝联系起来，阿里这个有远见的人显然已经嗅到了即将被填满的烟雾。无论是淘宝在手机上的开通，还是支付宝的互动，都是阿里对腾讯的反击。o2o单条轨道之间的竞争已经演变为o2o多条轨道的生态地图，这意味着下一个互联网生态大师将会出现。

或者在这一轮，我们将会看到一些巨人已经失去了力量，而其他的已经变成了“左”的。作者认为，左派将是一家重型服务公司，而专注于连接一切的微信无疑在这一系列组合出拳中处于领先地位。

还需要注意的是，这场战争中的赢家不是阿里和腾讯之一，JD.com有物流优势，Meituan.com是中国最大的集团买家，奉行T战略，合并后的58市场可能是最后的“剩菜”。

我们对o2o的了解不再像传统理解那样简单。企业家永远不会处于一个三维和多维的竞争世界。

只有一个:O2O早期的零和游戏

传统的o2o被解释为线上和线下两种模式，最典型的代表是团购，即从线上到线下的完全消费。作者认为，在当前的互联网形式下，o2o应该被理解为只有你一个人。

只有一个代表了这个垂直行业的独特性。这场战争充满了服务提供商之间的零和游戏，甚至导致了滴滴和Fast的合并。

在个人电脑时代，谁抓住顾客并培养用户习惯，谁就会成为赢家。随着有限屏幕成为互联网的主流，这种获取流量的模式已经悄然改变，变成了谁可以继续为用户服务，谁可以成为“剩余者”，然后将其传输到提供服务的应用程序。在这一点上，美国代表团在移动方面的战略和持续提供的服务使他们成为成千上万“剩余”人的最佳诠释。

o2o无形中改变了运营成本的投资构成。在个人电脑时代，70%的成本投资在早期阶段，其余30%用于后续维护。在移动互联网时代，90%的成本投资在早期阶段，而后续维护服务只需要10%。

这是因为在早期阶段创建服务和培养用户时，繁重的资源不能被任何人垄断。不管是谁迅速扩展业务，对于拥有服务资源的企业来说，无论谁能带来订单，他都会支持他们。在早期阶段，很明显你可以看到一个司机在方向盘上有几部手机来接收几个订单，然后选择接受订单。滴滴和快钱补贴都不软，但谁也吃不了谁。同时，他们非常清楚。一旦不能提供足够的车辆，消费者的手机将卸载他们的应用程序，然后他们的竞争对手将成为唯一的一个。除了杀死第三方，他们最终也会被另一方杀死。

这描绘了只有一个人的激烈竞争。市场上将不会有很多有着明显前景的玩家，资本将极大地影响这些玩家的趋势。如果滴滴和快速融资之间存在差距，可以想象，这不会是今天的结果。

在前景不明的市场中，重资源的收购充满了赌博色彩。不可避免的是，只有连接才会成为一种尴尬的局面，在这种局面下，双方在培育了市场之后，很快就会相互残杀和相爱，但如果他们成为提供服务的互联网巨头，就很难预测未来的市场回报。

所有这些，事实上，只有一个并不代表在某个领域的垄断。我认为这将是三维场景的唯一选择，也就是说，在大量补贴结束后，用户端的每项服务将只剩下一个应用。对于用户来说，全方位的体验场景可能是他们唯一的体验场景，所以这场战争的模式是分裂的，没有一个平台级的服务访问是真正的合作伙伴。

只有你:我不知道用户在哪里

O2o是一个可以垄断、难以垄断和无法垄断的纠结领域。

可以独占，需要几个玩家，一两个，服务就成了一个门槛。例如，在门槛较高的互联网医疗行业，互联网提供商本身也需要成为服务提供商。在这方面，58%的人都在家，阿里也很健康，但这样的领域本身并不适合初创企业。以网络医疗为例，无疑阿里的健康可以被视为市场上的一个玩家，其他玩家很可能只是跑步者，存在着各种灰色边际区域和隐患。

很难垄断。在一些主要领域，有许多玩家和热钱涌入。例如，除了58岁的人，许多创业团队也在这样做，这取决于资本对这一领域的态度。然而，今年的融资环境并不比去年好，很难获得大量的启动资金。o2o在没有足够资本的情况下启动并不是一个明智的选择，环境变化也不利于企业家。

垄断是不可能的。在这场服务提供商的竞争中，由于成本高，互联网公司的深度参与成本极高，他们只能采用相对轻量级的连接模式，这使得许多玩家和沉重的资源无法成为垄断。当有人完成第一手时，只要土皇帝进来破坏局面，所谓的第一手就不再存在。例如，打车，即使滴滴快的合并，他们也不可能成为唯一的一个，容易得到，优步在一旁。很难说谁是用户的唯一。

与此同时，you port充满了一些未知的变数，这是一个市场规模为5万亿至10万亿元的机会，但没有人知道这个蛋糕的整体构成。出租车和客房服务在传统领域得到了验证，在使用习惯和使用场景方面也非常适合。

家政学、出租车和售后服务都是基于市场，有完善的基础设施和明确的用户需求。需要解决的是整个盈利模式，即计算出需要这项业务的城市，然后开店，投入所需费用的90%，培养人才，拓展业务，争取用户。

然而，更多的o2o门到门服务却处于一种充满未知数的状态，比如门到门美容行业，只针对某一部分爱美美甲艺术，有多少受众，受众是否密集，是否可以大规模标准化，以及客户单价是否足够有吸引力。如果你看看你周围的女性朋友，你会发现不同的地方。事实上，用户是不同的。即使在同一个城市，美甲的观众也是分散的，一些边缘的二、三线城市，除了消费能力和消费习惯，美甲师、

O2o巨人的算盘

京东的到来和58岁的家支持从各方获得服务的战略意义是不言而喻的。我在一篇文章中强调，电子商务巨头将成为未来的投资者，意图看到这种情况。

从短期来看，所有接入平台的服务提供商都可以共享巨人的免费流量，改善用户使用场景。即使规模较大，主要平台收取交通费用或佣金也不是不可接受的情况。

只是互联网从来都不是一个定向思维产业。就像58岁的个体户一样，一旦巨头们了解了一个市场的需求，并且整个市场的需求密度足以建立一个盈利模式，即使他们不会从零开始，难道自己购买几家服务提供商不是更好吗？

与此同时，对于一些初创团队来说，即使他们清楚地看到了这种模式，他们也不得不接受这样一个事实:任何o2o业务参与者都不会是一两个，而是一两个。在这些玩家中，一些资金不足的创业团队将会变成乌贼，迫使明确的服务提供商进入平台。如果他们不能访问主要平台，那么这些小团队将会增加他们获取用户和覆盖或持有大量资源的成本。

这也是巨人打造服务接入平台的算盘，看得一清二楚。

当然，那些被迫进入市场的服务提供商也必须规划自己的小算盘。这种小算盘最大的可能性是占用服务资源，采用标准化培训，并使模型标准化。然而，正如我之前所说的，o2o经常将90%的成本投入到未知的市场，以赢得未知的蛋糕。即使形成了一个规模，它最终也可能因为不平衡的利润模式而被倾销或收购。恐怕这是巨人的又一个算盘。

从平行层面来看，58户家庭提供的是重服务，而京东的京东家庭仍在做服务连接和物流外包业务，这与58户家庭有本质区别。他们都属于腾讯阵营。如果京东采用微信模式，完全放弃繁重的服务，只做接入，双方将产生难以想象的协同效应。当然，如果京东在国内发展得非常顺利，双方的合作将成为一个问号。游戏中的各方都充满了各种各样的变数，但是很明显，

微信支付的蝴蝶效应与电子商务的变革

在这种情况下，微信也值得玩味。微信在14年的春节红包里打了一场漂亮的仗。这场漂亮的战斗不同于第一个红包，它只带来了500万用户。据说微信支付了超过1亿用户。微信无怨无悔地支持滴滴快的补贴，并迅速推广微信支付，使微信支付的活跃用户数量上升了一个数量级。只有这样，微信支付才能在春晚推广红包中起到多层次的作用。

在这场生态优势的竞争中，微信绝对不会成为旁观者，尤其是微信支付的重量级杀手。微信投资的微型商店有很大的机会获得微信的大力支持。此外，最近微信支付日频繁推广，整个腾讯部门在这场竞争中充满活力。如果有人要资助它投资的o2o项目，那一定是微信支付。

作为一个电子商务和支付巨头，阿里，一个拥有强大战略模式的巨头，无疑不会是被动的玩家。

看看阿里的部门，也有美团，当地o2o服务入口，高德，地图入口和加州大学，移动浏览器入口。从这副牌来看，阿里并非没有机会。作者认为，虽然阿里投资美团，但他自己也赚了一点钱。后来，事实证明，团体购买不能靠简单的补贴积累起来。

如果美团和阿里之间的差距能够得到解决，那么阿里将在这场比赛中获得第一名。自千团大战以来，当地生活服务部门对当地推队的要求一直很高。作为一个先锋，支付宝不如微信支付，他们是否会放开一些无形因素，毫无怨言、无怨无悔地支持自己的王牌，恐怕要看这家美国集团最近回家后是否能有所作为。

同时，作者也注意到，除了两大巨头的支付被带入生态大师的战争之外，电子商务的原有格局开始发生变化。有必要知道，日常SKU是相对标准化的产品，毛利低，频率高。品牌为王。如果登陆服务的覆盖面足够广，用户去天猫或者去京东购买日常用品都没有区别。这个SKU很容易形成用户的购买习惯和支付习惯，将使巨头们对日常SKU的态度和地面覆盖范围有很多想法。

企业家抓住了漏洞，知道有机会利用这种情况

O2o将是一场互联网生态大师的战斗，最终注定会有一个以上的赢家，而输家不会直接死去，这很可能导致点对点的并购。有一天，当腾讯和阿里的代表同时出现在董事会时，这并不奇怪。

早期的风险投资很可能演变成由巨额投资主导的局面。无论从什么角度来看，企业家都想在这场战争中脱颖而出，他们必须比以前考虑得更多。

笔者认为，在这场复杂的生态优势战中，有必要把握以下几个节点，这可能有助于企业家在未来赢得一些机会。

首先，获得巨型平台服务取决于其自身行业的状况。如果它在这个领域和行业中处于第二位，特别是在它自己的核心城市，就有必要仔细选择接入服务。尽管获取流量的方式正在发生变化，但销售数据对于o2o从业者来说极其重要，这涉及到利润模型的设计。

其次，这取决于市场中的参与者。如果没有其他同行，你可以说没有，盈利模式的设计应该列为核心。过去，不考虑赚钱的个人电脑流量模式早已过时，在o2o中也行不通。此外，如果没有足够的球员，这实际上意味着市场不是很好。遇到问题时不要总是画蛋糕，生存应该被列为第一要务。

第三，如果你是一个追随者，市场上已经有很多玩家了。笔者认为，将公司作为大收购的目标也是一个不错的选择。当你在市场上处于弱势地位时，你应该更加注意交通资源。同时，你也应该利用一些合作，努力进一步筹集资金，以获得扩大规模的可能性。在这一点上，笔者认为支付宝将采取的行动是一个很好的机会，尤其是蚂蚁金服的存在。同时，我们也必须认识到

第四，许多项目首席执行官经常与作者交流，询问作者的意见。作者认为，无论o2o如何发挥作用，电子商务模式实际上已经发生了变化。这已经说过了。基于此，笔者认为在毛利润和频率之间，它更为重要。报道，在这里我想我可以说得太多了，所以我不解释太多，但是我说的报道不是以利润为代价的，亏损是补贴，世界是如此之大，而滴滴的故事还相当少。

第五，作为一个矿工，实际上有一个卖铲子给矿工的故事。我给了一个社区o2o项目建议，建议他做社区广告，帮助其他项目推广社区项目，并收取广告费。这是作者分摊成本的有效方法。此外，未来会有很多o2o企业家，新鲜的电子商务，挨家挨户的服装收集，至少会出现几十家公司。不可能每个人都建立一个本地的推动团队。他们只需要在实地推广，或者把重点放在实地是一个好的选择。这个故事不是让每个人都关注，而是要知道如何灵活有效地降低推送成本，这将是o2o的生死项目之一。

第六，如何防范巨人，如果你是一个或两个，你害怕给你的对手成长的机会，你该怎么办？我们的差异化是一条糟糕的街道。作者认为防范的诀窍是避免将你的服务完全打包成一个sku。为了建立一个利润模型，你需要结构化的数据，也就是说，一个特定的服务和一个特定的定价，而这个平台访问肯定会做好这个准备。这太棒了。建议一两个人讨论访问标准，这是不可避免的。滴滴和快的一直暧昧不清，但他们在58年后合并了市场。对于o2o来说，他们的同行有时是最大的合作伙伴。

未来复杂的形势必然会给企业家带来挑战和机遇。在这个众神争斗的时代，学会灵活利用形势将有助于企业家走得更远。