印度电商还没“熟” 华为小米要做长跑打算

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2007年，从德里印度理工学院毕业的两个年轻人，萨钦班萨尔和宾尼班萨尔，从亚马逊网上书店获得灵感，创办了flipkart。当时，几乎没有印度人在网上购买除机票以外的任何东西，一些消费者甚至怀疑网上购买的商品根本不会送到他们家。

然而，五年后，flipkart成了印度的“淘宝”。当flipkart发现华为希望在2014年推出荣耀品牌时，双方几乎一拍即合。“华为希望成为第一个电子品牌。”华为印度终端业务部销售总监Psanjeev几天前在古尔冈接受《中国商报》采访时表示，电子商务渠道在印度发展迅速。

小米、易佳手机甚至中国的贴牌生产厂家都有同样的想法。他们共同看到的是印度庞大的电子商务市场即将崩溃。根据新德里零售咨询公司technopak的统计，尽管与中国相比，印度的电子商务行业仍处于起步阶段，但预计印度的互联网销售额将快速增长，在未来6年内可能达到平均320亿美元。目前，印度每年的互联网销售额约为23亿美元。

华为和小米新战场

虽然电子商务渠道非常火爆，华为和小米不约而同地将主要进攻力量放在了电子商务渠道上，但事实上，在过去的两年里，许多国内手机制造商在投资印度电子商务渠道时都表现出了更多的谨慎。

原因是，在2013年之前，印度电子商务的市场份额只有3%，甚至去年也只有12.5%。根据全球研究机构idc的数据，印度电子商务渠道中增长最快的价格区间分别为75~100美元和100~175美元，增长率分别达到3.7%和3.8%，高于325美元的型号增长率仅为0.1%至0.3%。

这意味着，如果你想在中高端市场影响三星和苹果，电子商务显然不是一个好的选择。

当地一家国内手机制造商的负责人告诉记者，如果只是为了分享，电子商务的“鱼龙混杂”似乎不能给每个人一个“公平”的舞台，最终，还是价格。

此外，印度的真实环境似乎让许多人担心电子商务的发展。

“例如，消费者不愿意在网上填写信用卡信息。没有信用卡的消费者比例可能超过60%。作为消费者，他们甚至不得不担心购买的商品是否会被快递带走。有必要知道，印度仍然是一个贫富差距巨大的国家。”曾在印度市场深入工作过的基伍国际的负责人张文学告诉记者。

那么，为什么华为和小米仍选择从电子商务切入印度市场呢？

诞生于互联网的小米，自然对电子商务渠道有着自己的依赖和优势，它的选择或许不难解释。据公开信息显示，去年7月22日，小米在印度首次进行网上销售，一周内获得10万次预约，售出39分钟缺货的小米3智能手机；去年8月6日，小米印度宣布在2秒钟内售出15000台小米3；去年8月12日，20，000小米3在2.4秒内销售一空。去年10月，小米进入印度市场不到4个月，销量就超过了50万台。

雷军在接受印度媒体采访时表示，与中国的大众同质化竞争相比，印度智能手机市场的竞争仍然相对温和，因此小米选择印度作为突破国际市场的第一站。因此，小米还与亚马逊和印度电子商务巨头snapdeal签署了销售小米手机的协议。

然而，许多在印度的中国手机制造商对华为在印度的行事风格有些困惑。

事实上，与焦尼(Gionee)和维沃(vivo)等深入参与本地开放渠道并实施渠道下沉战略的品牌不同，华为目前在印度开放市场没有多少话语权。“华为的数据卡业务在过去几年做得不错，但智能手机的声音很小，这很奇怪。”一家国内手机制造商的海外负责人告诉记者，华为在东南亚等市场的广告动作不小，渠道拓展也很“霸道”，但我们在印度看到的只是电子商务领域的荣耀动作，而在印度渠道的电子商务相对薄弱。

在这方面，华为印度公司的当地终端销售总监psanjeev告诉记者，低价不是华为的追求，华为有自己打破电子商务局面的考虑。

事实上，华为十多年前就进入了印度市场，但主要从事b2b业务。在终端产品方面，数据卡、无线路由器、机顶盒等产品都卖得很好。Psanjeev说，华为在印度200个城市的数据卡销量达到第一。

然而，纵观印度近两年的手机市场，我们可以看到印度97%的市场集中在2000元以下，1000元以下的智能手机占据了整个市场的80%。从电子商务渠道入手可能是华为目前最好的攻击模式。桑吉夫向记者强调，三星在印度200个城市有7万家手机商店，而诺基亚的数字在过去更夸张，只有30万家。对华为来说，一开始就进行如此高的市场投资可能不现实。

在实地考察中，记者发现，像华为这样想“小步跑”的手机品牌并不少见。

电子商务还没有“熟”

从资本分布的角度来看，电子商务似乎是一个“快速成熟”的市场。

此前，有报道称，阿里巴巴和富士康计划联合投资约5亿美元给印度大型电子商务公司snapdeal，后者的估值约为50亿美元。交易完成后，阿里巴巴和富士康将共同持有snapdate 10%的股权。这笔交易仍需得到印度监管机构的批准。

Snapdeal和亚马逊是flipkart在印度的最大竞争对手。

亚马逊去年6月进入印度电子商务市场，现在印度有5000多家亚马逊企业。一些海外媒体援引亚马逊首席执行官贝佐斯的话说，亚马逊将进一步增强其在印度市场的影响力。他说，按照目前的规模和增长率，印度将成为亚马逊增长最快的市场。

根据最近的消息，阿里巴巴集团正在就投资印度在线支付平台和电子商务公司paytm进行深入谈判。Paytm是印度的“淘宝+支付宝”，它处理在线支付并运营一个印度用户可以用手机使用的互联网市场。

显然，不仅中国手机制造商，而且中国电子商务巨头都对印度的市场潜力持乐观态度。

然而，华为可能更关心荣耀品牌在现有电子商务渠道中的表现。

“华为是一家长跑公司。自2014年10月华为辉煌上市以来，我们与flipkart的合作取得了良好的效果。”Psanjeev告诉记者，据估计，今年印度市场的出货量将增长10倍，达到200万台。

合作伙伴flipkart给了华为信心。2014年，flipkart做出了一个决定，即支持货到付款，选择性价比更高的产品。flipkar希望通过这两种策略让更多的消费者在线购物。

“由于电子商务公司仍处于追求增长、升级和扩大技术和物流以及吸引新客户的阶段，除了市场前景，利润仍然遥不可及。”flipkart的联合创始人萨欣宾萨德(Sakhin Binsard)表示:“我们不打算在短期内开始考虑利润问题。

印度电子商务市场的增长速度也在加快。华为认为，与2014年相比，2016年印度的网上购物用户数量将增加两倍，电子商务消费者数量将达到1亿，大多数新的电子商务消费者来自一线和二线城市。根据idc的数据，如果形势乐观的话，电子商务渠道的比例将从去年的12.5%上升到今年的20%。

然而，印度本地渠道和其他国内手机制造商驻扎在传统的代理渠道可能不这么认为。

“印度消费者有很多家庭时间。他们喜欢线下购物，喜欢看真实的东西。”斋浦尔的一名国家承包商李晶告诉记者，印度市场的不同地区在不同的地方造成了复杂的局面，因此对电子商务产品线的要求非常广泛。仅仅依靠电子商务不可能解决所有的需求，但是一旦电子商务渠道的前线被拉长，就会有渠道风险。

“售后服务中心也有问题。如果手机有问题，需要由售后服务中心处理。电子商务渠道并不比线下渠道有任何优势。”上述国家承包商说，它在印度北部有80多个地级代理商，覆盖斋浦尔周围的城镇。在他看来，电子商务渠道在未来有潜力，但转折点不是在最近几年。

“我们也在为一些线下商店寻找合适的地点。华为的下一步计划是在印度的一、二线城市推出旗舰车型，未来我们可以在更多专卖店看到华为的旗舰产品。”Psanjeev在他的办公室里给记者看了一张印度德里的当地地图，上面标出了华为一些离线渠道的停滞点。他告诉记者，电子商务渠道的另一个优势是，华为可以通过“电子商务大数据”找到用户的下一步布局。

如何把握电子商务渠道，手机制造商已经有了自己的答案。