马云发布致股东公开信 5000字详解阿里战略

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10月8日，阿里巴巴在今天上市后发布了第一份在线互动年报，旨在让投资者相信阿里巴巴的增长前景依然光明。与此同时，阿里巴巴董事会主席马云(微博)向股东发出了一封公开信，详细介绍了阿里的未来战略、平台优势、资本市场甚至竞争对手。

受收入增长缓慢、中国经济增长放缓等问题的影响，投资者减持了阿里巴巴的股票。马云在信中表示，世界对中国经济放缓的反应有些过激，中国经济增长放缓不会影响中国的消费水平。

马云在一封公开信中表示:我不同意经济增长放缓会影响中国的消费水平。西方消费者可能会发现，在经济低迷时期，很难通过借钱来维持以前的生活方式，而中国消费者则不同，他们习惯于为未来存钱。越来越多的消费者在网上购物的原因是它方便而且能更好地反映钱的价值。

马云说:中国并不缺乏国内消费能力。思考如何点燃这种消费力是关键。

这封公开信附有一份带有视频和图表的在线互动报告，旨在向海外投资者更好地解释中国市场和阿里巴巴的企业战略。

马云的举动突显出阿里巴巴在与美国投资者沟通方面面临的挑战。毕竟，海外投资者与阿里巴巴产品和服务之间的互动是有限的。自ipo以来，阿里巴巴已经让投资者失望了两次:第一次是去年12月的季度财务报告，第二次是今年6月底的季度财务报告。

研究公司t.h. capital llc的创始人田x厚表示，投资者面临的风险之一是阿里巴巴缺乏与华尔街沟通的经验。侯天表示:阿里巴巴负责沟通，但他们没有与投资者沟通的良好技巧。

由于投资者担心中国经济低迷将影响阿里巴巴的业务前景，阿里巴巴的股价已跌至ipo以来的最低点。与此同时，这种担忧也影响了在美国上市的其他科技公司的股价表现。

上月，阿里巴巴投资者关系部主管简·彭纳(jane penner)表示，消费者支出放缓意味着，该公司第三季度的网上交易量将低于此前的预期。彭纳预测，阿里巴巴第三季度的gmv预计将比公司最初的预期低5%左右。

马云在一封公开信中表示，电子商务只是阿里巴巴集团战略的一部分，用其平台上的交易价值来评估公司业绩过于狭隘。阿里巴巴希望利用公司在大数据、云计算和物流领域的资源来构建中国未来的商业基础设施。

阿里巴巴仍是中国电子商务市场的领导者，但该公司也面临许多问题，如投资者对收入增长乏力和交易量放缓的担忧，对其平台上假冒伪劣商品的担忧，以及对来自其他竞争对手的强大挑战的坐立不安。

由于城市市场的饱和，阿里巴巴一直在拓展农村市场，但这些领域的业务增长缓慢。今年8月，阿里巴巴发布了过去三年来收入增幅最小的季度业务。

与此同时，阿里巴巴也在积极投资其他企业，包括最近以45亿美元收购苏宁尚云20%的股份。海外市场也是如此，比如投资印度在线支付公司paytm和美国公司snapchat。

阿里巴巴首席执行官张勇在给投资者的另一封信中表示，阿里巴巴股价的下跌并没有影响公司对发展目标的承诺。张勇表示:阿里巴巴的价值体现在我们对梦想的追求和为客户创造价值，这不会受到股价变化的影响。

张勇还表示，阿里巴巴正在大力投资打击假冒商品。张勇还重申了阿里巴巴的目标，即在未来五年内实现超过1万亿美元的总交易规模。在未来10年，阿里巴巴希望建立一个拥有20亿消费者和数千万企业的全球基地，能够提供1亿个就业机会。(编译/谭烧)

以下是马云致股东的公开信全文:

给阿里巴巴股东:

就在阿里巴巴在纽约上市一年后，请允许我借此信代表公司和我自己向一直信任和支持阿里巴巴的客户、员工、投资者和合作伙伴表示感谢。

过去一年，全球股市波动。我们观察并听取了市场的意见和建议，但我们对阿里巴巴的现状和未来路径有了更好的了解。今天的阿里巴巴比以往任何时候都更加健康、强大和平静。我们在坚持自己的发展战略方面取得了很大进展。

上市那天，我说我们在美国股市筹集的250亿美元不是钱，而是人们对我们的信任。正是由于这种信任，我们有责任最大限度地与股东和公众保持透明、密切和坦诚的沟通，特别是因为阿里巴巴提供的国际服务刚刚起步，海外股东和关心我们的公众无法直接使用我们为中国客户服务的产品，导致大量的人从外部世界观看阿里巴巴，有雾中看花、海中看人的感觉，也不清楚阿里巴巴集团的真实定位。

在此，我想与所有股东分享我们的一些想法。

首先，阿里巴巴的战略是建设未来社会的商业基础设施。电子商务只是阿里巴巴整体战略的第一步

许多人将我们与其他电子零售公司混淆，因此使用我们的gmv增长率作为判断我们模型的标准。事实上，狭义的电子商务只是阿里巴巴集团今天战略的一部分，我们追求的是建立一个开放、透明和协作的商业基础设施平台。

截至2015年6月底，阿里巴巴集团共有3.4万名员工。其中，专门从事中国零售市场的gmv相关员工不到1万人。仅用了约1万人就完成了近3万亿人民币的gmv平台，即人均gmv达到近3亿人民币的平台。虽然我们已经有了这样的效率，但我们仍然认为我们还需要大大提升我们的技术和产品。我们不能依靠海上战术，而是要依靠创新和技术来赢得市场。在未来的几年里，我们将有机会和能力在全球大型企业中创建最高效的商业组织，并创造最生态的工作岗位。

除了上述10，000人和供应链上游的b2b业务团队和背景，我们近一半的员工都从事具有重大战略意义的新业务。我们相信，只有投资未来，坚持长期战略，阿里巴巴才能拥有真正的未来。

我们非常清楚，只有依靠互联网技术和大数据，建立真正创新的商业基础设施，才能充分帮助中小企业开展业务。由于中国的商业基础薄弱，阿里巴巴在世界上获得了一个独特的机会——建设中国未来的商业基础设施(而不是电子商务基础设施)。我们集团大约一半的员工，以及附属公司蚂蚁金服(Ant Financial)和菜鸟(Gamble)，十年后一直致力于物流、互联网金融、大数据云计算、移动互联网、广告平台等业务，以及基于数据技术的健康和数字娱乐业务，我们称之为双h产业、健康和幸福。

如今，阿里巴巴投资的新物流系统每年帮助处理约100亿件快递包裹。我们的互联网金融已经服务了近4亿活跃用户。我们的云计算业务走在世界前列，年增长率保持在100%以上。我们的移动互联网基础产品，包括搜索、地图和浏览器，也为中国用户提供不可或缺的基础服务。未来，我们将为数千万中国企业提供电子商务、金融、物流、云计算、大数据、营销服务、跨境贸易等服务。

我们未来的布局基于独特的长期战略思维。虽然这些基于平台的业务离我们的目标还很远，今天还没有给我们带来巨大的收入，但它们的前景已经足够令人兴奋，我们将在这样一个未来坚持它们。

我们坚信，商业帝国发展的时代已经过去，我们应该坚持生态发展的平台。只有生态系统中的企业共同参与发展，每个人都是利益共同体，才能实现可持续发展。

今天，我们的一些战略业务已经取得了初步成功。以物流为例，阿里巴巴在2015财年每天生产超过2400万件快递包裹，我们的合作伙伴每天有超过100万名快递物流员工从事快递和运输服务。我们预计10年后中国将有1000万人从事快递物流服务。这是要通过组织社会力量来完成的事情，而不是任何公司单独就能做好的事情。我们相信，未来三年，由于新秀物流平台的独特服务，快递物流服务将发生巨大变化，物流将更加规范和规范，客户将更加关注。物流服务将是任何电子商务公司的标准，而不是核心竞争力。因此，帮助所有快递服务公司尽快实现高标准和高标准的服务能力是新人的使命。

二，中国经济发展与阿里巴巴的关系

最近，中国经济放缓的信号引起了担忧，甚至过度恐慌。这也充分表明，中国经济已经完全融入世界经济，并产生了相当大的影响。然而，我想实事求是地说:继续以过快速度增长的经济既不现实也不可持续，也不是中国应该追求的成就。

经济过度增长的代价是生态环境和资源的破坏。随着政府转型升级的信号一次又一次，2008年金融危机的压力，投资和出口的枯竭，以及享受高速增长惯性的思维，中国经济已经到了一个无法升级的时代。昨日简单而广泛的国内生产总值增长模式已使经济难以持续发展。事实上，如果中国昨日仍继续追求不合理的超速增长，它将付出更高的代价。

我坚信，放缓经济对中国未来的前景弊大于利。中国的经济发展不再需要数量的增加，而是质量的提高。中国是世界第二大经济体，国内生产总值增长率为5%，是发达国家的两倍多。

在过去的30年里，中国经济经历了解放思想和开放政策的红利，但我们没有注意激发生产力中最重要的力量的创造力和创新能力。国内生产总值的快速增长依赖于制造业，而生活质量的增长依赖于创造力。我认为中国在这方面有太多的发挥空间。

未来，中国经济将从出口转向进口，从出口转向内需，从基础设施投资转向基础设施运营。中国将利用高科技、新模式和市场化来解决可持续发展问题。总之，中国的经济潜力是巨大的。虽然难度不小，但中国未来经济的奇迹一定在于释放生产力，以及互联网大数据技术刺激内需带来的跨越式发展机遇。

经济放缓会影响阿里巴巴吗？

截至2015年3月底，阿里巴巴国内零售市场交易额达到24，437亿元人民币，占中国零售消费总额的9%。我们预计中国50%以上的消费将在十年内通过互联网进行，因此电子商务市场是巨大的。基于此，超过80%的中国企业将使用互联网电子商务平台、物流系统、金融服务、云计算和跨境服务。阿里巴巴今天的投资让这一切成为可能。毫无疑问，阿里巴巴的业务与中国经济息息相关，但我们相信，阿里巴巴未来提供的服务将成为企业除水、电、土地之外第四大不可或缺的商业基础设施资源。

至于经济衰退导致的消费下降，我不同意这种观点。当中国经济衰退时，中国人不愿意消费的理论反映了对中国缺乏了解。中国人的生活哲学不同于西方人。西方发达国家的消费者擅长将来花钱，而中国人基本上总是存钱，他们的储蓄存款是世界上最高的。当经济不景气时，西方消费者不能借钱消费，而中国人却存钱以防止老年和危机。因此，如果经济不好，可能就没有钱花了。由于电子商务的便利和低廉的价格，人们更愿意在网上花钱。

目前，中国有近3亿中等收入人口。根据目前的发展趋势，未来十年中国将有5亿中等收入人口。今天，中等收入人群的消费水平远远低于他们的收入水平。创新刺激消费，阿里巴巴的商业模式将是未来刺激中国国内消费的主要引擎。从双十一的消费中已经可以看出这一点。中国并不缺乏国内消费力，而是在思考如何引爆消费力。无论是促进进口、刺激四线城市的需求，还是刺激6亿多农民的需求，阿里巴巴都有太多的事情可以做，并在其中发挥作用。

春天河流管道鸭子先知。。。伟大的企业总是在困难时期诞生。我相信，在中国经济从数量向质量调整的过程中，世界上将会出现几个真正卓越的企业。阿里巴巴希望它能成为其中之一。

第三，未来发展方向:全球化、农村市场和大数据云计算

我们对未来十年的愿景将围绕全球化、农村经济和大数据发展。

我们的全球业务重点是帮助中小企业走出去，让世界各地的中小企业能够充分利用电子商务、互联网金融、大数据、营销和物流平台。只有使他们的业务全球化，全球消费者才能从世界上任何国家或地区购买产品和服务。我们相信，阿里巴巴今天在中国的经验也可以应用于全球化的发展，因为全球中小企业的要求是一样的:在一个透明和公平的市场中发挥其独特的竞争力。我们认为，未来世界经济的全球化必须使各国小企业的业务全球化，并使各国消费者能够实现真正的全球购买。为此，我们已经准备了相当长的时间，可能还需要10年才能实施这个计划。即使是20年，我们也将全力以赴，坚持在世界上不制造任何困难的使命！

中国有6亿多农民，农村商业基础设施仍然落后。然而，今天农村发生了巨大的变化，手机在农村的普及率越来越高。尤其是有了淘宝和天猫这样的城市消费市场，农民可以直接与城市生活联系起来。目前，我们正在利用移动互联网技术、大数据、物流平台和互联网金融重建农村信息技术基础设施，这不仅给我们带来巨大的市场需求潜力，也是阿里巴巴积极参与解决数据鸿沟、信息平等和贫困发展的机遇和祝福。由于阿里巴巴的服务，我们可以看到农村正在发生变化。我们特别欢迎所有股东访问中国农村地区。我们今天的努力可能会成为无数发展中国家未来的发展模式。在这样的历史时刻，阿里巴巴必须拥抱变化，投资变化，创造变化！

过去六年来，阿里巴巴在云计算和大数据服务上投入巨资。我们相信人类已经从信息时代进入了数据技术时代。在未来的创新社会中，数据将是最重要的生产资料，人类将离不开数据。我们必须不惜一切代价投资和发展数据技术。我们的集团本质上是一家扩大数据价值的公司，我们坚信我们在过去6年和未来几年对数据和技术的投资将会有巨大回报。我们正试图让数据和计算能力成为包容性经济的基础。然而，我们仍然认为，与未来的潜力相比，云计算和大数据仍是新生事物。

关于外界对阿里巴巴和我们的看法的挑战。

阿里巴巴面临许多挑战，但外界关心的可能与我们关心的不同。例如，阿里巴巴习惯于谈论竞争，并不回避谈论竞争对手。。。自16年前成立以来，阿里巴巴从未缺少过竞争对手。我们不是一个受保护的企业，我们是一个在残酷的市场竞争中生存下来的公司。在过去的16年里，我们学会了保持理想主义和价值观，顽强地生存，这并不容易。

我们从不惧怕竞争，我们只是通过战略布局和完美实施来赢得竞争。

阿里巴巴的立场是启动业务转型。我们正在建设未来商业的基础设施。我们赋予从事商业的企业权力，而不是与从事商业的企业竞争。从这个角度来看，今天市场上所谓的竞争对手实际上是我们未来将授权和帮助的对象。换句话说，简单地将当今市场上从事电子商务的企业视为阿里巴巴的对手，并不适合双方。

阿里巴巴真正面临的最大挑战不是来自其竞争对手，而是来自我们控制未来和自己的能力。我们宏大的愿景和独特的生态系统要求我们拥有适应未来企业发展的各种专业人才、独特的组织文化和组织结构，而庞大的企业生态系统和丰富复杂的组织结构使我们不仅需要传统的企业管理人才，更需要各个领域的领导者、创新者和开拓者。。。对于一家平均年龄只有29岁、历史只有16年的公司来说，这是一个巨大的挑战。总之，我们的人才、组织文化、管理模式，以及各种生态企业和政府机构之间的关系。。。看来我们很难从中吸取教训。一家年轻的公司决心挑战一项前所未有的任务，这项任务比想象的要困难。但这是一个来之不易的时代机遇。16年来，我们一直在对自己说:此时此刻，不是别人，正是我。(如果不是现在，什么时候？如果不是我们，是谁？(

亲爱的投资者们，这是阿里巴巴上市以来第一次向你们传达和汇报我们的发展思路。虽然长度有点长，但确实每个单词都是我自己打出来的。感谢您投资未来商业生态系统的发展。在我们看来，你的投资是一种信任。