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正如冯大辉之前所总结的,中国的互联网分为三个层次:第一个层次是媒体中的互联网,也就是公众可以很容易识别和理解的互联网;第二个层次是草根互联网,这是中国互联网的一个巨大组成部分,但它很少出现在公众面前;第三层是黑暗的互联网。事实上,它一直都是巨大而可怕的,所以人们只能看到冰山一角,因为一些疏漏引起了全国性的事件。
首先,互联网上的媒体,主要思想是覆盖尽可能多的用户,因为害怕别人会不知道自己;如果你举行新闻发布会,你将不得不为媒体付费,各种各样的软文章和公共关系将会铺天盖地。
第二,很多年前,我一直认为他们没有掌握媒体资源,所以他们被忽视了;后来,我和这些人有了更多的接触,才意识到事实上,很多草根互联网都害怕媒体,害怕被精英和同龄人理解。原因很简单。他们非常担心。如果巨头们理解他们的业务构成和他们的用户。得到它的方式,恐怕很快,他们将失去一切归零;你还记得繁忙快乐的网络吗?各种各样的人已经找到了Kaixin.com衰落的无数原因。我只陈述一个简单的事实。qq Farm上线的时候是Kaixin.com从繁荣走向衰落的转折点。
草根互联网在巨人鄙视的环境中生存和发展,并依赖于特定受众的发展。他们的想法是,我必须照顾好我的用户,精英们最好不要知道。
当然,在草根互联网成长之后,它往往会在媒体中转移到互联网。例如,最近,forgame上市,有多少媒体人如梦初醒,有多少媒体人开始疯狂补课,这家公司是从哪里出来的?
草根互联网的例子有好123;2004年之前;4399 2012年前,华龙里、晓宇社区、西湖等各种地方社区;8684公交查询,9158等等。
事实上,在2002年之前,qq还是一个草根互联网的典范。谁还记得当南非电信投资qq时,有多少行业专家嘲笑过南非的某人,结果证明谁是某人?
第三,隐藏得更深的黑暗互联网,只会在特定的时间和特定的事件中意外地暴露给媒体;还记得六个省的网络中断吗?还记得几天前,域名解析在半夜突然死亡吗?这就是在黑暗的互联网中发生的事情。该领域包括但不限于私人服务(100亿+昂贵的市场规模)、插件、有组织黑客、地下账户交易和漏洞黑市、网络欺诈、ddos攻击行业(与私人服务行业密切相关)、黑卡。一个普通的孩子可能会认为把这个交给警察叔叔更好。中国有这么多网络警察;根据我的粗略了解,我不敢在公开场合透露此事。
仅举一个小例子,在xfocus论坛上有一个热门帖子,两个黑色产品的代表在论坛上因为赃物分配不均而互相责骂,揭露彼此的过去,翻了几百页,成为上帝的帖子,然后被相关部门下令锁定帖子。至于内容,它是非常黄色和暴力。
盛大最终与民营服务业全面和解,成为具有中国特色的合法民营服务业。我不想谈这个背景。
首先,用户比客户更重要
一些最早的商业精英有一个想法,他们说商业越接近金钱,就越接近赚钱。
但是在互联网上,这种逻辑是错误的;这种逻辑在中国和美国都是错误的。前不久,借用了的一句话:“人在土地中迷失,人与土地都存在;有人死了,有人失踪了。”人是使用者,土地是收入;没错。
例子1:首先发起竞价排名的公司叫做序曲。这种商业模式非常好,并且已经发展了足够的客户。它依靠雅虎和谷歌之间的合作,一度成为市场上最受追捧的公司,但问题是他只有商业模式和客户,却没有自己的用户;突然有一天,谷歌宣布它将不再与序曲合作,并建立自己的广告系统。一夜之间,公司的业绩下降了2/3;祸不单行,雅虎也找到了它,要么卖给我,要么我们就向谷歌自建的广告系统学习;序曲甚至没有讨价还价的机会;不得不承诺出售。
拥有最好的客户,最好的商业模式,没有用户群。另外,双击也是一样的。感兴趣的童鞋可以查一下,世界上最大的广告中介平台doubleclick拥有最强大的广告算法,覆盖了全球高质量的客户群,因为它没有自己的用户群,股价如何暴跌,最后被迫卖给谷歌。
例子2: 263免费电子邮局,曾经在市场上第一个,追求收入;强制升级到全付费版本;他们的逻辑是电子邮件地址与手机号码相似,高端人群不会随意更改电子邮件地址;结果,他们不仅失去了免费用户,还失去了付费用户,这是荒谬的,这是中国互联网的一个很好的例子。
例3:在qq上,马开始使用QQ的时候并没有自己做操作平台的想法,只是想把系统卖给运营商;因此,运营商从软件工程的角度进行评估。这件事发生了多少人和多少个月?按照这个计算,qq连100万人民币都卖不出去!100万人民币,你没看错吧!!当时,马卖了qq近80万元人民币,但刚刚看到美国在线收购icq的消息。超过1亿美元似乎是根据用户支付的金额计算出来的。小马的眼睛亮了。在互联网上,用户=金钱!然后他根据这个估价重新估价。结果,中国的各种网络精英都嘲笑它。新浪的各种白领用户还是可以数钱的,而qq里的那些小P孩也很值钱?别开玩笑了!
Idg对此很重视,南非人也很重视。那些精英说,看,非洲人,他们被马愚弄了。有人会质疑现在的qq用户毫无价值吗?然而,在过去的两年里,很多人质疑4399的用户毫无价值,所以我只能这么做。
例4:百度,谁还记得百度只是一个技术服务提供商,当时一个流行的词是asp(应用服务提供商),投资圈的故事是美国淘金者靠卖裤子发了财。百度当时采取了这条路线,为门户网站提供技术引擎,但后来为了开发自己的用户平台,得罪了最大的客户新浪。当时,媒体都认为新浪,霸主,会在几分钟内压垮初创公司百度。所以,今天,你会看到李彦宏的商业模式有多重要。我只想提醒大家,当年是他颠覆了以客户为中心的模式,才导致了百度后来的辉煌。
例5: 360,前一段时间周在分享的文章中提到的情况,免费杀毒,请用户一年分1.8亿杀毒软件,得罪他最大的客户。后来,回报是原来的10倍。是的,我知道这篇文章将会引起很多人的争议。我知道很多朋友在提到360的时候都要谈论一堆7788的问题;我只陈述这个事实,其他人,让大家自由地玩。
其次,草根比精英更重要
起初,投资圈可以说80%的财富集中在20%的用户身上,所以你可以通过服务好这些人来赚很多钱。事实证明,在中国的互联网上,为基层用户提供良好的服务是王道。
例1:网站的奇迹;我知道很多人仍然不明白360是如何赚钱的;我告诉你,他们最大的收入来源实际上是360网站导航;你知道吗?百度收购hao123后,一直低调处理并赚钱;但是今天,你再去百度看看。hao123迅速发展成为一个独立的业务部门,拥有自己的联盟渠道业务和非常宽松的预算。为什么?百度和360之间的对抗集中在流量门户上,而这个流量门户大部分集中在网站导航上。网站导航,草根用户的互联网入口,多少精英都不屑一顾。
例子2: qq,中国互联网的老大哥,曾经被认为是低端用户的产品,毫无价值。在过去的几年里,有一个趋势是商务人士使用msn,而小P儿童只使用qq。我告诉了我周围的朋友。如果你想离开中国互联网,不要放弃qq。事实证明我是对的;当然,今天你有理由放弃,因为微信出来了。
例3:在中国上市的电子商务公司中,Vipport似乎是表现最好的;谁还记得,当Vipshop开始营业时,它发誓说中国的奢侈品消费进入了一个爆炸性的时期,它是从富人那里赚钱的国王,有多少美元被烧掉了?在一路亏损之后,我决心从痛苦的经历中转型,专注于二、三线品牌的推广,降低用户的消费水平,突然爆发赚钱。这个例子是最典型的!
示例4:域名业务。1997年,我在北京学习,开始为互联网公司工作。当时,互联网公司无法与现在相比,也就是说,他们把域名注册为公司网站。那时,我们认为好的域名是英文域名,它是数字和拼音的,而且很弱。谁会用它们?当时的互联网是精英互联网。英语域名基本上都是外国人注册的,所以我们认为1997年没有好的域名可以买。2001年或2002年,蔡文胜先生进入域名行业,汉语拼音为中国人所熟悉;数字域名的输入难度系数最低。草根需求远远大于精英需求。我说我没有远见,也就是说,我当时没有意识到草根需求是互联网之王。
第三,跨境优势和资源副作用
Caoz在传统it行业工作了几年,一直认为资源是决定成败的关键因素;然而,经过几年与互联网的接触,人们越来越发现,那些在资源上有优势的人往往会因为他们在资源上的优势而忽视用户体验和需求。在比赛中,他们行动缓慢,缺乏努力,经常失败。
资源越多,它的作用就越小,这几乎将成为互联网的铁律;目前,百度和腾讯也有这样的反思。他们的内部产品被称为“富二代思维”。百度和腾讯的内部产品往往拥有丰富的第二代思维,依靠资源,但缺乏竞争力。
让我们从几个资源副作用的例子开始
例1:微信是腾讯爆发的一个重要产品,但它不是腾讯自己团队的结果。腾讯移动部门的数百人多次错失移动互联网领域的机遇,广州的电子邮局团队产生了巨大影响。
标题:解密中国互联网:17个案例印证5大生死逻辑
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