Uber司机一周体验记

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尽管注册过程并不顺利，但成为一名优步司机花了一个下午的时间。此外，一周内已经完成了十几个订单。恐怕这种味道只能通过在路上驾驶陌生的乘客来体会。

第一首单曲

一个刚来北京两年的年轻人匆匆忙忙地去面试，因为不熟悉路线，他坐错了车，为了赶时间，他转到了优步。我从电话里听到他很焦虑，但是在早上的高峰时间，乘客多车少，所以我们相隔不远，交通堵塞，这增加了他的焦虑。当他抱起他时，脸上带着悲伤。

我提醒他系好安全带，并让他在我的手机导航软件中输入他的目的地。看到他皱眉，我主动和他说话，我了解了上述情况。大学毕业后，他在房地产销售部门工作，他不知道今天面试的工作该做什么。我问，你不在面试前做准备吗？他笑着说他从未做过。

一路上，他问我什么时候来北京，我做什么工作，是否买了房子，房价是多少，等等。我问他短期目标是否是在北京买房，他说这似乎有点遥远。我们还谈到了北京的雾霾和南方城市更加市场化的环境。他说他现在很困惑，我安慰他这很正常，我很困惑。当他下了公共汽车，他的心情放松了，他对我说谢谢。我也松了口气。

乘客有各种各样的方式

大多数单身乘客都很沉默，既没有MoMo也没有热情，他们都在玩手机。这并不是我所期望的，因为我已经去过妖孽很多次了，也许我对妖孽很感兴趣，几乎总是和司机聊得很开心，有些人甚至还会给对方添加微信成为朋友。我认为这是优步的正常状态，尤其是拼车人优步。

所有拼车的乘客都很吵，无论男女，也许刚喝完酒或者在去喝酒的路上，都充满了兴奋。

乘客有各种职业，包括建筑师、程序开发、网站用户界面设计、房屋销售和学生，学生比例很高。

女乘客比男乘客多，这让我有点惊讶，但当我想起我是一个人旅行时，我遇到的单身女驴友比男驴友多。因此，女孩胆小的说法是站不住脚的。

只有两名外国乘客。新加坡人和美国人汉语说得很好。还有一次与美国乘客的戏剧性对话。

包括新加坡朋友在内，只有两名乘客主动系上了安全带。

我没有遇到一个陌生的乘客，这是非常幸运的，因为我从其他司机那里听说，有成年人带着孩子在车里撒尿，不停地打开和关闭电动车窗，吃东西，把渣撒了一地，带司机去借烟，擤鼻涕后把纸巾塞进车门。...

我遇到的最麻烦的乘客是那些不说、不输入目的地、不让他们使用导航的人。他们只是继续往前开，然后玩他们的手机，过了十字路口后提醒你。显然，他需要的不是优步，而是一个专属的秘书和司机。

取消订单

在第一周，我的计费率只有57%，这被乘客取消了。乘客取消调度有多种原因:

根本不打招呼就取消，估计我想试试运气招一辆更好的车，或者我在给司机刷账单；

进入目的地进入位置，电话沟通后发现有一个北京城市；

迫不及待；

我同时和我的朋友约了车，他的朋友已经约好了。

最有趣的是，一旦显示乘客离我只有一分钟的距离，我就通过电话联系他，他紧张得语无伦次:我没有订购你的照片，我没有订购你的照片，我订购了我朋友的照片！我耐心地解释了优步的自动调度机制，如果距离太近，系统可能会将其视为单个订单，但不会匹配。通过与其他司机的交流，我们发现确实有很多乘客认为把图钉放在车内意味着指向某人。

无论订单被取消的原因是什么，都会影响司机的成功率，进而影响是否有奖励。然而，优步工作人员表示，如果乘客频繁取消订单，他们的账户也可能被冻结。无论是乘客还是司机，账户禁令的具体规定都不得而知。

地图坐标偏移

为了提高效率，优步会根据乘客和司机的位置自动发送订单。接到订单后，司机可以直接使用优步软件的内置导航功能到达乘客的位置。这是一种省时省力的设计，但使用后发现大多数情况下坐标偏差严重。如果直接按照导航路线走，可能会远离乘客的实际位置。

我遇到了最夸张的一个。我根据导航路线到达了乘客的位置。这是一个无人环绕的工业区。经过长时间的电话交谈，她无法说出自己的位置。后来，她把电话给了一个朋友，我得知她的真实位置在15公里外的市区。当然，很有可能是她的操作失误把坐标图钉滑得太远了。

但至少在北京，有了ios中的优步驱动软件(我不知道它是否与安卓相同)，我无法知道乘客在十字路口的哪一边，甚至无法确定乘客是否在这条路上。在交通严重堵塞的地区，如此大的坐标偏差几乎是致命的，因为在一端掉头就意味着要花十多分钟。因此，我们每次只能提前打电话沟通(我听说在美国和加拿大基本上没有必要打电话)。有时在路上不方便拨号，不知道真相的乘客会取消订单。在拨打电话的情况下，只有不到20%的乘客能够准确解释他们的位置(在北京，他们不分为东南和西北)。

因此，每当屏幕上出现提示时，我的心就在喉咙里。我担心偏差太严重，乘客无法理解位置，乘客抱怨交通堵塞的时间太长。

如何更好地使用优步

给乘客

不要给你的家人、亲戚和朋友开账单。这不仅会带来冻结您的账户的风险，而且对其他司机也不公平，因为一旦您取消派单，就会降低他们的计费率。当环境恶劣时，会影响每个人的体验(包括你和你正在刷的物体)。

每次上车前，将图钉微调到你的真实坐标。虽然这会让你延迟几秒钟，但它可以为你节省几分钟甚至更长的与司机沟通的时间。当然，如果你看不懂地图，就没有解决办法。

如果你不能在你的位置停下来，请遵循等待的原则。许多乘客会让司机开车去他/她需要的地方，然后在他/她到达时打电话给他/她，然后他/她会慢慢出来。然而，当他/她遇到一条不可能停车的道路时，这确实是一个不可能的任务。因此，你不是一个国家的领导人，你也没有付出独家司机的代价，所以要方便与他人和你自己。

致司机

不要因为同样的原因要求自己或他人为你买单。

最好自带导航软件或设备。优步的内置手机真的不容易使用。当然，路线很熟悉，可以忽略。

保持车内外清洁，无异味。你相信我每天晚上开车前都会刷牙和洗头吗？

作为一名乘客和司机，看到这两个民族在每个空呕吐是很常见的，但似乎越来越多的人已经习惯了使用优步。对于一些担心传统出租车行业会受到影响的人，我们这样说吧。像中关村商店一样，传统的出租车行业已经被抛弃，这不值得遗憾。