上门给“汪星人”洗澡 撬动宠物O2O市场

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家庭护理和美容护理正成为各种宠物企业团队的切入点

她不认识他，但她想出了同样的主意

去门口给“王兴仁”洗澡，煽动宠物o2o市场

家庭护理和美容护理正成为各种宠物企业团队的切入点

网上订购和上门服务是最近互联网界非常流行的o2o概念。从外卖到厨师上门服务再到美甲，人们享受着电子商务带来的便利。到今年上半年，o2o已经瞄准了你的猫和狗。

《好狗回家》、《快乐宠物》、《摸达》、《闻巢》、《美丽宠物》、《多重宠物》……各种宠物o2o冒险已经在全国各地出现，一个关于“地球人、猫和王兴仁”的故事已经一起上演。

同样在杭州，一群年轻人开发了一些宠物o2o应用程序，因为他们喜欢宠物，试图打开创业之门。无论是“喵，三个国王和四个国王”还是“哲学狗”，他们都把自己的生意瞄准了门口，给他们的宠物洗澡。

虽然他们的创业项目只是在路上，并不成功，但这些年轻人的想法和他们在创业过程中的探索可以为许多后来者所借鉴。

“苗寺”的创始人

一个辗转反侧的女孩和两只折耳猫

孙辉，女，1987年出生。她很瘦，看起来很脆弱，但她是“喵三王”项目的创始人。

她说她总是喜欢到处乱扔东西，大学里就是这样。大一的时候，孙辉在北京上大学，她发现水果店里的苹果比一个多小时路程外的水果市场上的苹果贵得多。于是她直接批发了一卡车苹果给学校出售，这让学校水果店的老板非常恼火。

大二的时候，孙辉在学校开了一家扬州小吃店。她利用学生会和社区的兼职关系，接管了各种各样的饭菜，把一个没有档次的小吃店变成了一个饭菜拥挤不堪的小餐馆。餐厅已经不再是空用餐的空闲时间，而是成为各种培训课程的聚会场所。

学生们总是认为孙辉是富有“商业经验”的浙江人的典型代表。

毕业后，孙辉凭自己的努力进入阿里，担任公共关系、运营和产品经理，并轮换了N个职位。直到2014年，她辞去了天猫商品系列产品经理的职位，投身于企业家精神，这是人们最有可能“淹没”的海洋。

“在做pet o2o之前，我参与了三个互联网创业项目，包括解决城市用户对网上购物恐惧的线下体验商店、二手车交易的c2c平台，以及预约接种疫苗的医疗项目。””孙辉告诉记者。

虽然这些项目是互联网创业的热门话题，但她最终还是决定投资“喵三王”项目，这也赢得了更多的筹码。

经营300家宠物店

我被拒之门外无数次了

2014年底，孙辉养了两只折叠耳猫。也许这是她自己饲养宠物的经验，她希望将各种宠物服务从传统的宠物店连接到互联网上。

创业的艰辛是意料之外的。

“那时候，我们三个人每天要经营十多家宠物店，两周之内还要在杭州逛300多家宠物店，希望让这些实体宠物店接受我们的宠物预订平台的产品。”孙辉回忆说，虽然接入平台打着免费的旗号，但宠物店老板并不买，他们被无情地骂了很多次。

"通过这些市场调查，我们发现最初设想的平台对于宠物店来说是可有可无的."孙辉意识到，作为实体店的预约工具，他们对商店的控制非常低。

该怎么办？

很多次，当我撞到东墙时，我转过身，发现仍然有一条路通向西方。

当时，b2b平台模式没有成功，所以孙辉和其他人想出了一个办法，联系几个指定的宠物店，帮助宠物主人提供服务，接送宠物到宠物店。然而，这个中间环节的人工成本太高，项目最终演变成了宠物上门洗澡。

孙辉说，平均每个宠物狗每月需要洗3-4次澡，在宠物店洗澡的费用在30-50元左右，这是宠物需要的高频服务。从“在家给宠物洗澡”的模式开始，就像洗车一样。通过洗车的高频服务，你可以切入汽车售后市场。

雇佣有面值的人

专职宠物美容师

之后，“喵三王四”的公共微信号开启。经过2015年前一周的试运行，发现实际上每天有5-6个订单。

“我们的第一位宠物美容师是一家宠物店的员工。一开始，另一个人为我们做兼职。我们的微信平台刚推出的时候，我亲自跟踪了美容师最初的订单，希望在整个过程中发现一些问题，让整个服务更加完善。”孙辉说。

"第一个订单是9.9元，然后每个订单是19.9元."这个价格比实体店便宜很多，没有必要出去。很快，“喵、三王、四”在小圈子里迅速走红。

“与其他家庭不同，我们的宠物美容师是全职的。目前，有近20人，其中一些人是从宠物店挖来的，还有一些人是在自己培训课程的后期接受培训的。”孙辉说，大多数宠物美容师都是“90后”，包括男孩和女孩，而且普遍都有很高的价值观。“也许一个有爱心的人有很高的价值。”

目前，孙辉租了一个阁楼为美容师提供住宿。她的两只猫也住在那里，它们经常被美容师当作“模特”来练习它们的手。

孙辉说，今年春节后，上门美容宠物服务正式开始，而杭州的业务在5月份开始。生意进展顺利。目前，孙辉已获得天使轮投资，落户“梦幻小镇”。

“哲学狗”创始人康有为:

一个读哲学的学者和一个柯继权

康有友，金华人，1987年出生。他在浙江大学获得本科学位，主修行政管理。通常，主修这个专业的学生毕业时只有三个选择:考公务员、考研或者找个公司工作。他选择去读研究生，但申请了哲学系。据说这个选择蒙蔽了我周围的朋友。

记者第一次见到康有为，记忆深刻。这个名字不仅与康有为只有一个字不同，而且更多的是关于精神面貌。这位先生穿得像个绅士，但他只需要拿一些像苏格拉底、柏拉图和黑格尔的书。

和宠物一起洗澡不是一个好的经历

激发创业冲动

2012年，康友因为英语差一分，错过了复旦大学哲学系，开始参加工作。

在企业里，康已经呆了两年多，从人力资源部到市场部。“我换了很多工作，做过招聘、培训和营销工作。”这些年的锻炼为我自己创业积累了很多经验。我不仅了解经营企业的过程，还熟悉如何进行品牌营销和创建企业文化。”

2014年10月，康决定自己创业，而创业的方向再次让他身边的人大吃一惊——宠物电子商务。

“小时候，我在家乡养了三只狗，我非常喜欢宠物。我辞职的时候，养了个柯继泉。”正因为康养了一只狗，他才开始关注宠物市场的一些动向。“每次去宠物店给狗狗洗澡，体验都不是很好，所以我开始思考这里的问题。”

康已经或正在申请一个名为“哲学狗”的微型信号。他解释说:“例如，单身的人通常被称为‘单身狗’，而那些热爱健身的人被称为‘健身狗’，他们被称为‘哲学狗’，研究哲学，这也是一种自嘲。此外，这个名字是新的，所以人们可以立即记住它，沟通能力将更强。”

聪宠物用品魏店

给狗管家

“哲学狗”当然是为狗服务的，但是你具体是做什么的？

2015年2月，康友或石水宠物用品微型商店开设了“超级狗盒”，根据每只狗的体重、运动量和食物摄入量定期分发狗粮。

然而，宠物电子商务实际上并不容易做，因为有些人走在了他们的前面，而国内知名的电子商务平台已经占据了很大的市场份额。

因此，康已经或已经成为一个宠物社区，试图通过宠物的社会化来聚集人气。然而，问题依然存在——纯粹的社会化将面临实现的困难，移动社会化已经成为竞争激烈的红海。

前两条路似乎无法通行，他正在考虑另找一条路。“最后，我把这个产品定义为‘狗管家’。上面的门是狗洗澡和美化的入口。这是需要的，频率也不低。最重要的是门槛不高。”

“宠物主人通过微信下订单，预约上门时间，然后我们安排宠物美容师过来。宠物美容不像坐出租车。对及时性没有这么高的要求。有足够的时间让我们在后台部署。即使宠物美容师不多，也没有问题。”

康至今仍记得第一个订单来自一家美容保健沙龙的老板。这位顾客在与朋友分享“哲学狗”后了解到它，并在一个周末左右要求现场服务。“当时，我跟了过去，对方要求洗澡后给狗刮胡子。但是，狗的毛很多，美容师已经忙了两个小时，用光了两把剃刀的力量。”

当上门业务开始时，有很多情况，要么是宠物美容师没有带足够的工具，要么是宠物心情不好，不合作。幸运的是，顾客是友好的，不要“生气”，因为这是一个开始。

不像孙辉的企业，在哲学狗工作的宠物美容师几乎都是兼职的。康友还是认为网络公司应该首先选择资产灯模式，所有的现场服务费都归美容师所有，就像专车一样，每个人都会参与。

“我们不是靠在家给狗洗澡来赚钱的，但通过这样做，我们可以增加用户的数量和受欢迎程度，并增加其他一站式服务，如给宠物穿衣、刷牙、染发等。”，甚至延伸到医疗、培训等领域。作为一个平台，这可以吸引更多的企业在宠物行业的上下游加入和合作。这是‘哲学狗’作为宠物管家的终极目标。”原来康的售后服务市场更大。