窝窝移动战略驱动业务增长背后的商业密码

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经历了数千个团到三方对抗的战斗后，曾经以团购为主营业务的团购网站，开始了一个又一个的“去团购”转型。“去团购”最重要的特征之一是团购业务的地位逐渐下降，当地的生活服务日益成为每个家庭的战场。

在经历了多年的集团收购大起大落后，沃沃上周发布了上市以来的第一份财务报告。2014年的财务报告还揭示了移动战略和业务增长背后的商业准则。原来一向低调的沃沃在o2o市场攻城战中，正在打造基于移动平台的生活服务平台，这让沃沃焕然一新。

沃沃移动平台之路

5月14日，国内生活服务电子商务公司沃沃(原名沃沃集团)发布了2014年第四季度及全年的财务数据，这也是沃沃上市后的第一份财务报告。2014年第四季度，沃沃净利润总计940万美元，同比增长9.4%。毛利润为790万美元，同比增长16.8%，毛利率从去年同期的78.6%上升至83.9%。最值得注意的是，沃沃平台使用费占总净收入的50.4%，移动业务已成为发展引擎。2015年4月，手机交易量占80%以上。

沃沃的财务报告表现良好，沃沃董事长兼首席执行官徐茂栋将其归功于沃沃本地生活服务电子商务平台的建立。该公司的平台级产品在第三季度大幅升级，帮助商家一站式建设和管理网上商店，得到了市场和商家的广泛认可。

沃沃采取了一系列重要措施升级生活服务电子商务平台。如果我们用一个流行的比喻，沃沃所做的是修复道路，装饰门面，并在沃沃这样的平台上搭建舞台，从而给商人带来交通。第三方商户负责其余的吸引客户，他们可以管理和运营自己的用户，最大限度地扩大销售渠道。在这样的平台上，家政服务、日用品购物、休闲娱乐、美容美发、洗染、餐饮等服务终端都在舞台上唱戏，并得到线上线下的融合。

平台模式的收获效应

电子商务的规律是长尾效应和边际效应最大化，而各地开展的垂直生活服务电子商务是分散的、碎片化的，这不符合电子商务行业的规律。生活服务电子商务要想刚性地拓展业务，将会耗费大量的资源和精力，而且无法形成真正有效的盈利模式。

易观国际(Analysys)智库的高级分析师孙梦姿曾提到，生活服务提供商必须考虑如何覆盖更多消费者，高频服务带动低频服务和增加现场交易的便利性是两个方向。在这一观点的指导下，事实上，沃沃平台模式已经成为一个不错的选择。该平台不仅可以快速聚集商家，还可以快速覆盖商家。在一些企业，它甚至可以是垂直的和专业的。沃沃也通过这样的平台迅速扩展了应用场景，实现了效果的收获。

平台模式效率很高，覆盖范围很广，但它比垂直生活服务提供商更活跃。沃沃只帮助企业提供标准化的服务和沟通渠道，并允许企业通过微博、微信、人人网和qq等多种方式宣传和推广自己。对于不想烧钱的企业来说，这无疑是最合适的方式。此外，该模型重现性强，运行成本低，容易导致短期内快速扩张。虽然不能成为某一领域的领导者，但可以有效提高效率和规模比。当规模扩大时，平台的成本将显著降低。

突出了嵌套平台的优势

2014年第三季度，沃沃在移动方面做了很大努力，并制定了很多重要措施来搭建平台。沃沃升级了其平台级产品，当地的生活服务商家可以创建和管理自己的品牌应用、沃沃专卖店，以及第三方互联网商店，如微信、支付宝服务窗口和百度直销。商家更好地管理网上商店，提供客户服务，拓宽销售渠道。

2014年下半年，沃沃先后与携程、格瓦拉、时代电影网、跳电影建立了联系，这些第三方服务提供商为沃沃提供了更加丰富的产品和潜在的业务。通过平台升级，沃沃可以接入第三方垂直服务提供商，为用户提供更多服务和功能，不断改善用户体验。经过这一系列重要举措，沃沃平台上的付费商户数量大幅增加，带动了平台使用费的快速增长。2014年第四季度，沃沃平台商户总数达到117，889家，同比增长53.2%，沃沃平台注册用户总数达到3，600万，同比增长33.8%。然而，与此同时，沃沃地面销售团队的数量没有增加，一直保持在2000人左右。

显然，沃沃的成就是其移动业务带动的沃沃人寿电子商务平台大规模效应的结果。据了解，沃沃的平台使用费已经占到总收入的50%以上，已经成为沃沃更加稳定和可持续的收入来源。

摘要:

根据艾瑞咨询(IResearch)发布的《2014年中国综合本地生活服务电子商务市场行业发展报告》，2013年中国本地生活服务市场规模为4.7万亿元，未来三至五年，本地生活服务市场将继续稳步增长，其在经济中的比重将继续增加。本地生活服务市场巨大，为本地生活服务电子商务的发展提供了广阔的发展空间。2013年，地方综合生活服务电子商务市场规模达到380亿元，同比增长近80%。预计将在2016年和2017年爆发，市场规模超过1000万元。也许，下一个巨人将诞生在当地的生活服务电子商务。

2014年，美国团购模式的鼻祖groupon对电子商务进行了转型，而国内团购巨头实际上转型得更早。在国内市场，过去的团购巨头们已经意识到本地生活服务在未来的重要性。

今年4月，沃沃上市时，高速公路研究院院长丁道师曾说过这样一句话:沃沃集团现在最迫切的事情，就是搭建一个技术和服务足够强大的平台，让各行业、各领域的第三方企业参与进来，共同打造一个真正能服务消费者的完美系统。沃沃目前的举措实际上是建立这样一个移动平台，这样一个“巢”可能孵化出更多的金蛋和更大的未来。