O2O公司难盈利 疯狂扩张产品线

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O2o公司的业务包括门到门家政、门到门洗车和门到门洗衣，在前期基础产品积累后，已经开始拓展产品线，转型平台已经扩展到更广的业务范围。

除了丰富业务和产品类别并提供更好的服务，他们还有一个共同的愿景，即希望通过高价格的高频和低频产品和服务实现盈利。

虽然从实际情况来看，很多o2o公司说目前的利润不是现在考虑的重点，但不可否认的是，随着公司的发展和规模的扩大，利润将是后期亟待解决的问题。

拓展产品线，寻找利润突破点

o2o公司的总体发展逻辑是用高频率、低价格的产品来获取和留住用户，然后用低频率、高价格的产品来获利。

以国产o2o为例，马骁巴特勒最初以清洁服务为市场切入点，希望按照五星级小区标准控制服务质量。随后，在8月，它推出了一个新的业务轻内务。

小马管家的创始人马晨菲告诉腾讯科技，这种轻型管家服务是针对75岁和80岁以后的忙碌家庭，提供家务全部或部分托管的家庭服务，让这些家庭摆脱琐碎的家务。

服务包包括清洁，如清洁、更换和清洁床上用品、衣物存放、植物护理和清洁玻璃；卫生优质服务，如冰箱清洗消毒、冰箱食品卫生整理、床和沙发除螨、洗衣机清洗、抽油烟机等。

起初，易家杰还提供国内服务，然后上网进行仓储和企业服务。易佳杰创始人云涛直言不讳地告诉腾讯科技，家庭清洁很难盈利，尤其是在首都寒冷的冬天。在他看来，企业清洁将是一个新的机遇。

易佳洁是一家为中小企业提供清洁服务的一站式物流供应商。包括两个方面，一个是消耗品的库存和库存，如提供库存管理软件，另一个是下午茶的清洁，其他包括绿色植物。从上海开始，已经有成千上万的中小企业。

“帮阿姨”的创始人万勇把清洁业务作为“帮阿姨”的第一个切入点。他之前没有把自己定义为一个平台，但这并不意味着我们的未来不是一个平台。按照他的定义，阿姨首先应该做的是京东，它服务于这个行业。

他说，首先，我们应该使这些服务更具示范性和商业化，然后提供一些包装服务，如家用电器的清洁和相关服务的包装。在第二步，将有一些基本服务，如分销。例如，员工也可以做一些销售和直销，并参与食品电子商务。

在售后市场，洗车被认为是一种相对较高频率的服务，已经成为整个市场的一个突破。

古阿古阿洗车场董事长Xi建军曾向腾讯科技透露，该公司已经与汽车美容业务建立了联系，从汽车打蜡开始，并将在未来增加车内清洁。

在他看来，洗车和汽车美容的结合是可以盈利的，因为汽车美容是一项高利润的业务，与洗车密切相关，两者之间的转换率会相对较高。

除了汽车美容，汽车保险也是一项可以长期发展的业务。随着用户对公司的信任度逐渐提高，他们可以利用高频率和高忠诚度的特点扩展到保险业务，也可以将维护转移到线下商店。

现在谈论利润还为时过早

许多o2o公司出现在2014年，这一年被业界称为o2o的第一年，融资消息不断传来。然而，仅仅一年后，整个行业就像坐过山车一样从顶峰滑向低谷:那些既不盈利也没有足够资金支持的项目只能以失败告终。

事实证明，大多数o2o公司仍处于圈地阶段，谈论利润还为时过早，但每个公司都在不断探索。

例如，万勇说，刚阿姨还没有盈利，预计明年会盈利。网袋洗涤首席执行官卢文勇也告诉腾讯科技，网袋洗涤仍处于获取新用户的阶段。在他看来，渴望谈论利润的企业注定要成长。虽然网袋洗涤仍处于补贴状态，但现金流将在未来一至两年内保持平稳。

当然，这种圈地和业务扩张不是盲目的。

例如，在业务更新迭代中，Bang阿姨有自己的一组指标。万勇透露，刚阿姨要求每月升级一次原有的高频业务，每个月至少开发一两个新业务，比如最近推出的洗衣机、饮水机、除螨业务，然后将陆续推出空气体处理业务。

以售后市场为例，Xi建军表示，以前死气沉沉的项目普遍陷入了一种误解，即他们太急于成为一个平台和入口，而忽略了最重要的洗车业务本身。

洗车本身需要精耕细作。有必要在大规模订单的情况下确保用户体验，例如在短时间内部署洗车设备，以及应对不同洗车地点和恶劣天气的限制。Xi建军说道。

一些分析师认为，到目前为止，许多o2o项目还没有盈利，仍处于争取服务、质量和市场的阶段，这是围城和圈地的一个重要节点。应继续投入收入和融资资金，包括扩大团队、招聘员工、扩张城市、拓展业务等。在他们看来，最初的投资是为了在后期获得更好的利润。