海尔:从“走出去”到“走上去”

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在2015柏林国际消费电子展上，工作人员向观众介绍了海尔双子尚云双滚筒洗衣机。我们的记者张双社

洗衣机具有上下滚筒，实现分类洗涤；空可以随时随地接受语音指令并轻松操作...在刚刚举行的2015柏林国际消费电子展上，海尔集团的智能家电系列获得了多个奖项。为了更好地开发海外市场，海尔在全球设立了五个R&D中心。R&D各大中心纵横交错，相互合作互动，利益共享，形成了一个封闭的资源生态系统。通过与用户、供应商和R&D机构的深入互动，海尔致力于提供更好的解决方案。

如果洗衣机可以同时有两个滚筒，它可以很容易地实现分类洗涤；如果空键可以接受语音指令，那将会给用户带来更愉快的体验；如果冰箱能同时加湿和干燥，将会使生活更加精致和方便...

在刚刚在柏林举行的2015年国际家具展上，海尔集团将这些美妙的想象转化为无障碍产品，为世界各地的用户带来了耳目一新的视觉体验。

智能家电不再是一个概念

作为世界上最具影响力的消费电子产品展览会之一，ifa汇集了最先进的技术和产品。海尔集团以“创新你的生活”为主题，用吸引人的产品展示海尔品牌对创新的理解。

在海尔展区，毗邻博世和西门子展区，双子尚云洗衣机成为最抢眼的明星。这台洗衣机有独特的双面设计，有两个上下滚筒，可以同时和分别洗涤不同的衣物在向观众介绍洗衣机的性能时，评论员展示了手机客户端的运行模式。“使用wifi功能连接到手机，您可以随时随地使用手机操作洗衣机。”

海尔欧洲总经理孙表示:“今年展会的亮点之一就是智能家电越来越多，不再只是一个概念性的展示，而是一种商业运作。”海尔今年在能耗水平、质量安全、高新技术、sos智能手表、u+智能生活开放平台等差异化创新产品等方面展示的超大容量冰洗涤产品的创新应用，都是智能家电商业化的成功之作。

“目前，3d打印、物联网、智能家居等概念越来越热门，智能家电已经成为行业发展的主要趋势。海尔致力于不断满足客户需求，在提供全新的智能空音调体验方面，先发优势非常明显。”海尔欧洲区首席执行官扬尼克·菲尔林(Yannik Fierling)表示:“用户实现了从被动接受者到设计师和制造商的身份转变，并在整个过程中参与产品的生产过程。”

销售网络涵盖在线和离线

以“创世界名牌”为目标，海尔不仅要充分发挥比较优势，坚定不移地“走出去”，还要深入实施本土化战略，稳步“走进去”，努力引领消费和科技新潮流，坚持“上来”。

在德国柏林的medimax家电商场，记者看到海尔和西门子的冰洗涤产品共同占据了商场醒目位置的品牌展示岛。海尔展示的两款意大利风格的三门智能冰箱的售价分别为998欧元和799欧元。

“博世和西门子等德国品牌对市场有很大影响。不过，海尔凭借其卓越的产品质量和节能指标，在国外品牌中仍极具竞争力。”店员指着品牌岛内的意大利式不锈钢三门冰箱说:“我是这里的店员，也是家用电器的消费者。”我非常喜欢海尔的冰箱。它非常实用而且价格合理。我想买一个。

在法国巴黎市中心的艾菲尔铁塔附近的达迪商店，记者看到一台1米宽的法国双门海尔冰箱以2999欧元的价格售出，这是该店的高端冰箱产品。

海尔在巴黎的销售代表奥利维耶·布尔德罗(Olivier bourdereau)告诉记者，“尽管海尔的产品定位高端，但它还是赢得了消费者的青睐。”792l的超大容量、a+++的节能标准、高端华丽的外观以及12年保修期的承诺，都符合欧洲消费者的审美标准和使用需求。”

除了拓展线下渠道，海尔还非常注重网上销售网络的布局。孙说:“欧洲电子商务的发展趋势越来越强。在英国，家用电器在线销售的比例高于35%，在德国约为28%。自2010年以来，海尔建立了一个在线社区，让欧洲用户在网上更直观地体验产品，目前拥有60多万粉丝。

全球R&D分享创新成果

在德国纽伦堡，记者见到了刚刚从国际家具展回来的海尔欧洲R&D中心总经理克里斯蒂安·道姆。他说:“本次展览的重点不再是节能、节水等节能主题，而是人机交互、产品便捷性等功能研发。海尔是一家具有创新和开拓精神的公司，未来的研发应该坚持以用户为中心的方向。

为了更好地整合欧洲的尖端技术和R&D资源，并与当地检测机构保持密切联系，海尔集团决定在拥有300多年R&D家电历史的纽伦堡建立海尔欧洲R&D中心。

“当这个中心建立时，海尔在欧洲还不为人所知。”到2014年，它已成为德国stiwa测试认证的十大知名品牌。”产品测试工程师基里奇·纳奇耶说，stiwa是一家由德国政府资助的商品测试机构，受到消费者的高度认可。“通过stiwa测试是最有力的品牌推广”。

在这个800平方米的R&D中心，记者直接听到了海尔洗衣机的轻微噪音，目睹了洗碗机性能检测实验室的精密设备，感受到了用热泵干燥机洗鞋和烘干的便利。

“R&D必须从用户需求出发，追求更安全、更节能、更智能、更舒适的体验。”该中心项目经理张同坤表示:“通过技术创新，我们不断提高产品的质量和可靠性。更重要的是，中心的相关测试结果和技术分析将与海尔青岛总部和全球R&D平台进行沟通和共享。”

众所周知，海尔已经在日本、澳大利亚、新西兰、美国、欧洲和中国建立了五个R&D中心。R&D各大中心纵横交错，相互合作互动，利益共享，形成了一个封闭的资源生态系统。通过与用户、供应商和R&D机构的深入互动，海尔致力于提供更好的解决方案。