圆通：联手健身惠 我们不只送快递

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北京2015-09-25(商业电信)-简介:在电子商务日益发达的今天，快递和物流是最重要的环节之一。北京童渊快递的快递员在给顾客送快递的同时，发掘用户的即时需求，给习惯网上购物的上班族送上一份特别的礼物。以服务赢得人们的信任，以关怀赢得众多客户的青睐和市场的认可。

目前，网上购物的旺季即将到来，离国庆黄金周期间的电子商务推广还有不到十天的时间。处于最后阶段的快递业仍然缺乏人力。据了解，北京所有快递企业都已经对旺季业务量的增长趋势进行了预判和分析。北京童渊快运的一位负责人告诉记者，在大多数人眼中，快递服务已经不再是一份美丽的工作，而是一份需要体力和脑力、能吃苦、愿意付出的艰苦工作。再加上业绩压力，快递行业的门槛似乎很低，但实际上，它对员工的综合素质要求很高。鉴于这种情况，我们公司给予快递员更大的发言权，包括他们可以购买礼物用于用户维护。帮助他们更好地完成工作，提升童渊的整体品牌形象。

例如，十里包网站的快递员小王(音译)将办公室职员作为网上购物的主力军。过了很久，小王指出上班族每天面对电脑，很少去购物或锻炼。事实上，他们最需要的是健康。他向公司申请为顾客购买一些礼物。小王说，我们先在十里堡地区做了一个实验，送来的时候给了一张健身卡。几天后，在快递过程中与顾客的感情也有所改善，原来简单的送货和签名因为一些特殊的照顾而变得有意义。

我们不仅仅是快递

记者联系了快递小王。在解释了目的之后，小王开了口:我送的大部分地区都是办公楼，大部分时间，一个人在我送完之后一天会有三四次快递。如今，网上购物和物流变得越来越方便。顾客每天都在电脑前工作和购物。所以我想出了这个主意。最好给客户寄健身卡。起初有很多健身产品可供选择，但因为我的客户群是上班族，所以我最终决定购买一批健身产品。

对于上班族来说，两点一线的生活道路是单调的，几乎没有选择。如果你在单位附近申请卡，如果你想在周末锻炼，你必须乘公共汽车去很远的地方；如果你在你家附近申请一张卡，北票人有可能搬家。健身慧的产品解决了这个问题。小王握了握手中的快递，接着说，“给顾客一张健身卡，一个字，但是他们都觉得这个东西很新奇，他们会对我说谢谢的。有时，如果你想送一件，你会为我保留它。”。是客户，也像朋友。如果你把它寄出去，它会得到奖励。

童渊十里堡网站的负责人说，在发送过程中给用户送小礼物的做法一直存在，但视觉效果没有改善。事实上，调度员最了解客户的情况。在调度员指定了真正适合客户的礼物后，我们网站的接受率确实有了不同程度的提高。

为什么选择健身福利

出于好奇，记者在网上搜索健身益处。健身慧是一款基于地理位置的移动健身产品。您可以通过一键定位来查看最近的健身馆。

童渊快递在十里堡地区开展了试点项目，在快递过程中给予用户健身惠运卡产品，并得到了良好的反响。童渊快运的负责人告诉记者，他准备将活动扩展到整个北京。中秋节前后，我们将在全市范围内发放惠云健身卡产品。届时，每位报名参加童渊快车的朋友都将有机会获得北京所有120个场馆的免费健身卡。

随后，记者联系了健身会项目经理刘先生。他说，健身慧的云卡产品可以为上班族量身定做。这种产品模式在早期经过大量的市场调整后终于得到了确认。传统体育馆的运营模式已经不能满足公众的需求。对于大多数上班族来说，年度健身卡在地点和时间上都有限制。在传统运营模式下，预付费方式被广泛应用于健身房。一旦消费者购买了年度健身卡，他们将面临这样的风险:当他们搬家和换工作时，年度健身卡将不再方便使用。

在我们进行市场调整的时候，我们接触到了一些用户，他们被童渊快递赠送了惠云健身卡产品。刘经理接着说，他们说，广泛的场馆覆盖从根本上解决了上班族的健身需求。下班后，你可以选择最近的健身场所。放松和锻炼，周末你也可以去你家附近的场地健身；各种运动提供了更多的健身选择，用户可以在健身应用中选择自己感兴趣的项目和喜欢的教练；在专业教练的指导下，用户可以真正做到事半功倍。

为了保证服务质量，我们在场馆进入时有严格的审核制度。开放的评估系统为用户和场馆提供直观透明的服务。在不久的将来，由大数据支持的一站式专业健身平台将是健身福利的发展目标。

健身慧秉承方便、广泛、优质的服务宗旨，期待更多的合作

刘经理说，健身始终倡导健康生活和优质健身的信念。与童渊快递的合作实现了合力改善公共卫生、服务用户的目标，赢得了用户的广泛关注和认可。同时，也欢迎其他平台、企业和健身公司共同打造满足用户需求的活动。

结论:机智不仅仅是发送快递，而是向每个顾客发送个人护理。无论是机智还是健康，它总是强调用户的需求。在当今激烈的市场竞争中，只有抓住用户，我们才能抓住市场。