O2O外卖玩众包 开放平台难解标准之痛

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有一种奇怪的现象是国内互联网公司无法摆脱的。不管大小，他们总是磨尖脑袋，想往上爬，但是没有好办法扔掉各种各样的高概念来吸引注意力。每轮融资十亿美元，准备上市；打开新的X模式，准备攻击蝙蝠巨人；紧紧抓住X巨人的大腿，在这种情况下，收购的消息还在继续。刚刚起步的o2o外卖行业无法回避习俗，开始追求高高在上的炫耀之旅。

如饥似渴，美团外卖，百度外卖，甚至从淘宝店演变而来的口碑外卖都在尽力吸引市场、用户和投资者的注意力，他们似乎都想复制其前辈滴滴和快递的霸权。最近，饥饿宣布了其分销平台开放战略，重点是即时分销和开放平台的概念，而其他外卖企业开始或多或少向这个方向发展。只是，抛弃概念，玩开放游戏就够了吗？

取出平台的本地基地和o2o进行快速开发

对于这些o2o外卖企业来说，他们的development/きだよよ0/has在经历了一段时间的市场动力和准备，并被用户认可后，达到了一定的瓶颈。为了呈现第二个高速发展趋势，很难通过营销和补贴等常规手段找到另一条道路。然而，由于前一段时间的快速发展，许多问题已经暴露出来，特别是不稳定的基础导致了太大的失速，这使得难以充分发挥集约型和低成本外卖的特点。o2o外卖企业现在想做的是安顿下来，打好基础。

很多o2o企业给出的答案是以开放平台为基础，反对京东的自营物流，尽量与物流和快递合作，避免在配送成本上花费太多的时间、成本和精力。如果你饿了，开放平台战略是加强与o2o物流的合作，引入特许经营商，在自营的基础上进行标准化管理，通过众包解决他们的配送需求。最后，实现了即时交付的目标，并实现了满足45分钟内交付要求的交付方法。

美团的收购正在逐步深化。例如，它宣布深化与必胜客的合作，必胜客在美团的外卖平台上遍布全国。近300家门店覆盖北京、上海、南京、杭州等几十个城市，弥补了美团外卖配送力量的不足。口碑外卖还整合了陶店店和蚂蚁金服的线下业务资源和团队，以平台和生态的方式运作。

可见，抛出开放平台、深化合作、众包等概念是目前o2o外卖企业的共同选择。事实上，自营分销渠道的成本越来越高，迫使他们用这个概念来迷惑观众，转换成本，并试图转移市场、用户和投资者的注意力。一个看似新鲜的概念实际上是一个无奈的选择。

标准可能很难实施，平台变成了空

为什么在快递行业，SF快递赞不绝口，而三环一达却遭到批评？主要原因是前者采用直接运作模式，可以进行规范化管理，而后者采用衔接模式，对衔接点和人员的约束力太小，难以管理。为了降低成本，o2o外卖企业采用开发平台和加盟模式，这不可避免地会带来很多问题，最基本的统一标准体系也难以实施。

例如，分销人员的专业素质较低:为了降低成本，在开放平台上受过专业培训的分销团队一定不多见。急于工作的交付人员缺乏专业知识，这使得交付质量难以保证，进而影响用户体验。此外，也不能保证准确的交货速度，45分钟交货只是一种理想化的状态。加入很难成功。

此外，无法跟踪配送流程、易出现非标准外带包装、缺乏保温措施等问题，将使统一标准体系难以实施。因此，所谓的开放平台可能成为空的谈资。

第二个发展是困难的，机会在于创新

O2o外卖企业希望依靠开放平台降低成本，寻求二次发展。然而，如果他们认为抛弃开放平台的概念，他们可以坐下来放松一下，看看高度竞争的市场。如果你犯了一个错误，你将会在快速增长的市场中落后，甚至再也不会回头。第二次开发的难度远远超过业务开始时。

因此，o2o外卖企业二次发展的关键在于创新。开放平台、众包和加盟只是最基本的手段，是最基本的模式，不是创新。尽管它们可能会大幅度增长，但它们可能会阻碍未来的大发展。所以，当再次抛出这个概念时，o2o外卖企业应该放松一下。