Homejoy失败 偶然？

本篇文章993字，读完约2分钟

不可否认的是，数字家庭服务行业正在崛起，但不幸的是，作为印度尼西亚著名的家庭服务提供商和硅谷的宠儿，家庭欢乐最近关闭了。对于印尼市场上的其他数字国内服务提供商，要学会理解他们失败的三个主要原因，并从中吸取教训。

首先，价格补贴策略存在问题

根据之前福布斯杂志的报道，homejoy倒闭的主要原因之一是他们失去了顾客。当homejoy扩展其业务时，它为客户提供非常优惠的折扣，但是当优惠活动结束时，客户一个接一个地离开了。

然而，homejoy首席执行官阿多拉·张(adora cheung)认为，导致公司倒闭的决定性因素是法律问题。但是，我不得不承认，homejoy仍然有很多内部问题，其中之一就是客户保留率，客户保留率低的重要原因是他们之前已经推出了大量的促销活动。据一位要求匿名的homejoy员工说，真正扼杀homejoy的是极低的客户保留率和糟糕的收购模式。

在印度尼西亚，并不是所有的国内服务提供商都像homejoy一样提供疯狂的优惠政策。即使他们提供优惠服务，比如tukangbersih，他们也只给会员40%的折扣。

二、劳动力培训和法律问题

在金字塔的底部，它实际上是一个像家政服务一样技术含量低的服务业。他们必须面对一个问题，那就是劳动力的专业技术水平普遍不高。影响homejoy关闭的另一个原因是他们缺乏高技能员工。这家初创公司在培训员工时经常面临两难境地，这最终不仅会导致业务分类错误，还会引发法律问题。

虽然笔者没有确认印度尼西亚哪个监管部门负责家政服务，但有一点是肯定的，即家政服务经常会遇到法律问题，如绑架儿童、入室盗窃等。此外，许多人抱怨家政工人缺乏经验，不能熟练地打扫房间。

由此，你会发现一旦你的员工缺乏专业技能，就会引起客户投诉，进而导致法律问题，而根本原因是员工的人力培训不到位。

第三，在错误的地方追求绩效

企业家圈子里的每个人都知道，企业家和投资者之间的关系实际上非常复杂。2013年，霍姆乔伊当时就像一个春风。他们得到了3800万美元的投资，但他们拿的钱越多，责任就越大，压力自然随之而来。

Homejoy开始加速向许多地区扩张。仅在6个月内，homejoy就将其业务扩展到了30个城市，这对初创企业来说太快了。不仅如此，每次他们拓展一个新的市场，他们都会在当地开展团购优惠活动，一旦活动结束，如上所述，顾客也会随之离开。

(编辑:佐伊)