董小姐太任性 格力手机恐再无“试错”机会

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7月17日下午，董明珠在科技部和《科技日报》联合举办的“科技创新讲堂”上发表演讲。在演讲结束后的场外交流中，面对媒体抛出的格力手机能否卖出5000万部的问题，董明珠不假思索地迅速回应:“现在只卖出几万部，一年卖出5000万部是不现实的。”

当时我在现场。说实话，我还是有点惊讶。董小姐对媒体的回应是如此的真诚和诚恳，这与她在各种场合的盛气凌人的“任性”风格完全不同。

董明珠为什么改了口？不难理解，每个人都关注这个问题。董小姐刚强霸道的性格，让她几乎不可能“低头”，这可以从她与雷军一段时间的舌战中看出。

那为什么董明珠这次会主动示弱呢？许多网友幸灾乐祸，认为这是她以前吹牛皮的结果。也有很多网友认为，董明珠之前宣称的“卖5000万格力手机没关系”纯粹是一种宣传噱头，只是为了吸引眼球，增加格力手机的曝光率。

在我看来，董小姐这次是被迫“戳破她吹的泡泡”。事实上，这背后有两个主要原因:一是她过于自信，二是她对手机市场的误解。

据个人分析，以董明珠现在的身份和地位，如果她还“珍惜羽毛”，在股东大会上公开宣布“5000万格力手机”的销售目标是不值得的，她甚至不相信，让外界感到尴尬。

你为什么这么说？因为作为手机行业的新进入者，如果格力在第一年就能卖出500万甚至1000万部手机，这是一个不错的结果，为什么董明珠没有申报“500万”或者“1000万”而是“5000万”？换句话说，我相信在此之前，董明珠本人真的相信“格力手机能卖出5000万部”，而不是简单地玩数字游戏来做宣传噱头。

问题是，为什么董明珠对5000万元的目标如此有信心？

首先，应该理解的是，董明珠对格力手机销售的信心不是基于满足消费者的需求，而是基于她对格力制造和销售能力的过度自信。

董明珠和格力一年到头都在家电制造领域苦苦挣扎，比如空.格力的相关技术研发和制造能力是毋庸置疑的。“格力的手机制造只是几分钟的事情”是她对格力制造能力的充分信心。

此外，格力原有的区域销售模式和强大的渠道优势也为董明珠的豪言壮语提供了信心。格力在中国拥有3万家独家直营店，2014年总营业收入达到1400亿元。这种超强的营销体系和渠道能力让董明珠的逻辑看起来非常反复无常:只要生产出几乎相同配置的格力手机，就自然会依赖分布在全国各地的格力空。捆绑销售渠道，加上她本人的大力宣传，每年能卖出5000万部手机。

太晚了。正是格力在空领域的巨大成功让董明珠在手机领域过于自信。这一点董小姐大概是不愿意承认的，但现在残酷的事实也让她头脑渐渐清醒了。这一次，她的低调转变似乎证实了她正在逐步修正自己对格力手机和手机市场的理解。从这个角度来看，董明珠这次“主动示弱”。

董明珠这次公开降低了格力的手机市场预期，另一个可能隐含的逻辑是，在7月中旬急于纠正“错误理解”相当于为自己提前找到了一个台阶，这应该比她和格力为了现在遥不可及的销售目标而死到年底要好。

这一次，她公开提到了“格力第二代手机产品”，这似乎意味着向公众暗示“格力手机1.0”以前制造了很多噪音，现在可以翻了，所以不要担心，让我们继续前进。

然后谈谈董明珠对手机市场的误解。隔行如隔山，这是事实，董灿小姐不承认。如果专注于打造空腔调的格力和董明珠对智能手机产品和用户市场了解得多，大多数人只能呵呵一笑。

手机是时尚且快速移动的消费品，其产品属性与空.等家用电器完全不同对“格力手机三年不变”的质疑已经表明，董明珠试图将其作为家用电器来制造手机的想法并没有得到市场的认可。与此同时，格力的手机定价和配置之间明显的“颠倒”也频频遭到网民的抱怨，这也表明董明珠和格力对手机消费者的需求知之甚少。

董明珠17日发表的声明值得深思。“格力能否销售5000万部手机取决于我们的生产能力，今年销售5000万部手机似乎不现实。”这句话似乎很有道理，而且产能非常关键。像小米这样的互联网手机公司在早期就面临这样的问题，但这句话实际上巧妙地做出了一个合乎逻辑的转变:格力的手机销售现在出了问题，因为产能没有跟上，其他人没有。

然而，事实是，现在智能手机的竞争除了制造和生产能力之外，还涉及到硬件配置、操作系统和用户体验等许多方面，并没有解决产品质量和用户体验的问题。即使格力在珠海建立了自己的手机生产线，并且产能保持快速增长，格力的手机市场也可能不会开放。

问题又来了。格力手机有未来吗？

就我个人而言，我认为董明珠公开“示弱”实际上可以被视为她和格力之间的故意“试错”。正是由于对格力制造的过度自信和手机市场的错位，董明珠和格力在早期对格力手机进行了异常高调的宣传。这一次，他们公开承认“手机销量不足5000万部”，估计董明珠本人应该对格力的手机和国内手机市场有了全新的认识。

铁娘子当然不是那么容易认输的人。“格力将继续生产手机，格力的第二代产品将是世界级的。”这些话表明，董明珠似乎已经基本接受了格力第一代手机产品“死亡”的事实，她对未来寄予了更多的希望。

客观地说，董明珠和格力还有一些底牌:比如，格力拥有完整的手机产业链平台和从生产到销售的资源；例如，格力手机布局的智能家居市场前景诱人；比如，董明珠具有一定的企业家气质和人格魅力。

然而，这些只是理论上的卡片。你能把这些牌玩好并把它们变成杀手吗？董明珠和格力还有很多事情要做。比如，董明珠也需要努力成为一名合格的“手机产品经理”。有必要对手机市场和消费者的实际需求有更深的了解。格力手机还需要准备一套与空.等家电制造行业完全不同的市场策略和风格

凭借董明珠的“口碑”和个人影响力，格力手机在不花一分钱的情况下，在短时间内赢得了很高的市场关注。董明珠和格力的营销实力毋庸置疑，但即便如此，市场规则依然残酷无情，没有高质量的手机产品，无法为用户提供良好的体验。只有通过推销和叫卖，他们的品牌影响力总有一天会被完全透支。

在这个血腥的国内智能手机市场，董明珠和格力手机真的没有多少时间了。毕竟，这个行业变化很快，机会转瞬即逝，“试错”的成本太高。老罗和哈默手机的经历是对过去的一个教训。未来，董明珠和格力手机真的不可能有更多的试错机会肆意挥霍。