美社交新闻网站Reddit为何正走向没落？

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上周末，红迪网站的版主们自发关闭了近300个热门话题版块进行示威，以抗议红迪网社区主管维多利亚泰勒(victoria taylor)被首席执行官鲍康如(Bao Kangru)突然解雇。

周一，鲍康如在红迪网上发表道歉声明，为自己处理事情的不合理方式向用户道歉。然而，在致歉信中，鲍康如并未提及泰勒被解雇一事，但主要是为她近年来的管理失误道歉。

我们搞砸了，鲍康如在文章中写道。

不仅是7月2日的事件，而且我们近年来也犯了很多错误。我们没能更好地与用户沟通。另一方面，我们期望的网站改革的改变适得其反，让用户感到惊讶。

当然，reddit自身的麻烦远比上周泰勒被解职要大得多。7月初，网民自发请愿要求开除ceo鲍康如，暴露了红迪管理层和用户之间的激烈矛盾。

由于其独特的定位，reddit使用户成为推动其向前发展的主要动力。但现在reddit已经到了不得不面对用户批评并尽可能改善与用户关系的时候了。

Reddit需要避免让这样的事件继续发酵，以免网站完全失控。我们可以预见，如果reddit和用户之间的冲突继续升级，reddit将直接走向灭绝。

正是用户在为reddit的发展输血。宁的前首席执行官吉娜比安奇尼(gina bianchini)代表自发抗议的红迪版主说，用户流汗流泪，他们有权这样做。

宁也是一个拥有900万用户的知名社交网站，拥有30多万活跃社区。

好消息是，鲍康如和其他红迪高管现在正加班加点，尽力改善他们与用户的关系。

但奇怪而讽刺的是，红迪用户不买它。

鲍康如在回应用户指控公司解雇泰勒时写道:我很难在红迪网上与用户交流，因为我的评论被用户集体屏蔽了。

我已经在这里回复了，并且在我的个人页面上与用户进行了公开交流。和我的交流是完全公开的。

润康如的回答向我们描述了她现在的困境。事实上，任何想把一个由社区用户驱动的互联网社交论坛转变成一个有利可图的行业的管理者都会或多或少遇到这样的麻烦。

例如，我们所知的维基百科。多年来，维基百科一直被这样的问题所困扰。然而，维基百科显然比红迪网幸运得多，它避免了像红迪网一样的崩溃，这可能要归功于维基百科基金会。

维基百科基金会是一个非营利组织，作为一个免费的知识库项目运作。由于其服务内容的特殊性，维基百科本身并不是一个表达个人主观意见和发泄情绪的地方，但reddit的定位不同。

《连线》杂志的母公司Advance publications也是reddit的众多股东之一。先进的出版公司一再对reddit决策者的错误表示愤怒。

泰勒被解雇

维多利亚泰勒(Victoria taylor)是reddit上一个受欢迎的名人问答采访论坛“问我什么”的负责人，也是主要负责人，他可以直接与许多reddit版主沟通，听取他们的建议。

在被解雇之前，泰勒必须管理10，000多个reddit热门讨论版块，并负责维护这些版块的正常运行和秩序。

泰勒的离开对于任何问我问题的版主来说都是一个突然的坏消息。他们没有提前准备任何特别的计划来处理泰勒离开后该怎么办。这个问题，更不用说即将到来的脱口秀了。

上周日，reddit正式发表声明，称之前数百个封闭论坛中的大部分已经恢复正常。

然而，关于有争议问题的讨论仍在继续。版主和网民对红迪首席执行官鲍康如和其他高管的谴责仍然令人生畏。

许多红迪用户在网上发布了对鲍康如的个人攻击。他们留言说，鲍康如在与前凯鹏华盈公司的性骚扰案中败诉，导致了他的心理失衡，并解雇了泰勒来发泄他的愤怒，这显示了鲍康如的虚伪和做作。

因此，周二上午，愤怒的网民们冲进美国公益请愿网站change，发起了一项请愿活动，敦促鲍康如辞去红迪首席执行官一职，有20多万网民签名。

如今，包括鲍康如在内的红迪智库急于再次赢得版主和用户的支持，并承认该团队在过去几年犯了历史性错误，失去了与用户的良好沟通。

然而，红迪现在想重新获得昔日的荣耀，我担心这将是困难的。其中，道路的艰难不是一朝一夕可以克服的。

社区发展困境

红迪面临的一个大问题是，该网站的初衷是建立一个互联网聚集场所，让人们的智慧可以自由碰撞，给个人一个展示的舞台。然而，现实往往恰恰相反。

网民们喜欢把红迪网作为一个聚众场所，在各种尴尬和吃力不讨好的事件中，红迪网不得不充当风暴中心的领导者。

例如，在2013年，寻找波士顿马拉松爆炸案罪魁祸首的闹剧；2014年，当名人相册遭到黑客攻击，色情照片被肆意传播时，红迪网不可避免地起到了火上浇油的作用。

Reddit早期还调查了1000多名用户。事实证明，用户不愿意向其他朋友推荐reddit的第一个原因是他们害怕让朋友看到有害或暴力的内容。

拒绝reddit的其他原因包括，一些用户认为reddit变得过时，成为集体意愿的一个大聚集点。社会要求的自给自足和自治的理想很容易被少数有心人操纵，少数人的不同声音很快就会被他们压制。

但是，如果我们从公平的角度来评判reddit，它也不是没有优点。对于一个在线社区论坛网站来说，reddit仍然有很多优秀的品质。

红迪用户是一群最热衷于在美国互联网上讨论娱乐八卦的人。话题包括流行游戏、流行电视剧等等。许多reddit用户喜欢reddit上不断更新、多样、新颖和高质量的内容。

我可以在这里找到任何我想看的信息！一位reddit用户评论道。

Reddit有时甚至让我惊讶，让我发笑。我每天都能看到许多有趣的话题，各种各样的信息和讨论。无论发生什么，我总能在第一时间在reddit上看到它的相关信息。

然而，就像中国市场经济发展与政府宏观调控之间的微妙关系一样，reddit无拘无束、漫不经心的讨论总是会让网站管理者的监管陷入尴尬境地。

Reddit本质上仍是一个社区网站，但管理者应该选择多少干预？他们需要不断协调内容，避免他们的信息和观点走向极端。

Reddit用户对公司最近的一些变化表示不满。

Reddit上个月正式推出了新的反骚扰政策，强制关闭了五个受欢迎的版块，希望能净化社区，赶走一些暴徒。

然而，一些批评者表示，reddit强行关闭一些攻击性板块，让其他板块照常运行的做法是有针对性的。

这相当于审查制度。换句话说，所有自愿在红迪网上发送新闻信息的版主对红迪网的健康发展都非常重要。尤其是那些能够反映网站积极面而不是混乱面的忠实用户。

但如今，reddit平等对待他们，但似乎疏远了他们。

该怎么办？

至少现在，我们可以看到reddit的智囊团正在尽一切努力恢复与用户的关系。

周一，首席执行官鲍康如发表了一份公开声明，并公布了一些计划。她表示，reddit将在未来一段时间内继续改善用户的社区服务，包括优先为版主开发新的实用工具，并任命克里斯汀·法斯纳特(kristine fasnacht)为新的版主倡导者。主持人倡导者的主要职责是充当主持人和管理者之间顺畅和谐沟通的中介。

鲍康如在回复中写道:我们也在努力寻找一种更好的方式，让包括我自己在内的红迪管理人员与我们的用户自由交流。

我们知道社区是reddit的核心部分。如果社区版主没有合适的工具来完成他们的工作，这将对reddit整个社区的发展不利。

尽管红迪官方还没有公布下一步如何改进网站的其他具体计划，但一位听取了版主建议的红迪工程师提到了一些可能的改进，包括匿名功能和信息删除原因选项。后者可以让用户看到reddit的一些评论被删除的原因。

周末，一些“问我什么”(ama)的主持人一直在与reddit的联合创始人亚历克西斯·奥哈尼安(alexis ohanian)讨论reddit应该如何主持名人问答访谈节目。

奥哈尼安也顺便对泰勒的被解雇负责。在沟通过程中，ohanian还为自己在与ama团队沟通不当时的失职道歉。

虽然我们之前已经听说过ama的主持人，声称他们看不到reddit的诚意，但甚至有传言说reddit不幸没有那个计划让我们再相信它。然而，现在发布的最新信息很好地粉碎了这些谣言。

总的来说，我们至少可以看到reddit仍然有好消息。

然而，美国医学会的主持人在接受媒体邮件采访时拒绝评论周末与ohanian的谈话。

走出困境

我们可能需要很长时间来判断reddit看似积极的行动是否能拯救公司的未来。

Reddit最近正式发表声明，宣布该公司计划逐步实施最初的视频项目。在其计划中，reddit还含蓄地提到，它将逐步扩大其早期广告业务。

根据相关律师的分析，虽然红迪目前的估值约为2.5亿美元，但红迪去年披露的广告收入仅为830万美元。

根据网站世界排名研究机构alexa的互联网分析师的预测，未来reddit要大幅提高这个数字并推动其整体排名跃升至美国前10名并非不可能。

前宁首席执行官吉娜卢比安奇(Gina Lu Biancini)最后表示，包括鲍康如在内的红迪高管们仍背负着沉重的负担，他们需要想办法尽快缩小自己与用户之间的差距，并与红迪近1.64亿的月度活跃用户进行更密切的沟通。

由于其自身的定位，像reddit这样的大型互联网平台自然比其他类似公司更加民主。因为其他公司倾向于认为他们的产品是私有的。如果有任何需要改进的地方，我认为reddit迫切需要一个更加开放、务实和高调的领导者。