携程回应官网及APP瘫痪：遭遇不明攻击 预订数据没丢

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“我在携程应用上买了一张票，只买了一半。网页跳出，说系统不正常。最后，我发现整个应用程序都有问题。”从昨天中午12点(5月28日)开始，许多网民向《国家商报》举报携程官方网站和客户出现故障，无法登录、下单和付款...目前，不能使用所有搜索功能，搜索框中会出现一个代码。

记者点击携程官方网站，发现其页面显示404错误。点击页面上的“返回家园”按钮后，虽然可以进入Ctrip.com的主页，但其官方网站顶部的字体显示“携程目前遇到问题”。对不起，正在紧急修理。”

此外，记者发现携程的二级页面无法打开，其功能和其他链接无法使用。

随后，记者拨打携程400客服电话，对方表示，“携程目前正在进行系统升级和维护，大约需要一个小时才能恢复，或者可能在一个小时内恢复。”昨晚21:30，携程网站可以正常访问，一些功能可以正常使用。

携程声称遭受了未知的攻击

是系统升级和维护还是外界的“入侵”？记者联系了携程的公关部门，相关人士回应称:“5月28日上午11:09，携程的部分服务器遭到不明人士攻击，导致官方网站和应用暂时无法正常工作。目前，该系统正在逐步恢复。经过紧急调查，携程数据没有丢失，预订数据保持完整。对于在恢复过程中给用户带来的不便，我们深表歉意。”

上述回应也意味着携程网正式承认“网络瘫痪”事故是“被不明身份的人攻击”。

事实上，携程的“黑客”事件并不是特例。目前，旅游电子商务行业越来越受欢迎，相关公司遭到黑客攻击的消息在报纸上屡见不鲜。

2014年春秋两季，有消息称旅游电子商务用户的信息被泄露，涉案企业品牌声誉遭受重大损失，并为此支付了经济赔偿。此类事件发生后，提醒旅游电子商务要重视网络安全，关注无处不在的信息安全风险。

资深旅游行业6人游首席执行官贾在接受《国家商报》采访时表示:“对于大型在线旅游公司来说，网络信息安全是一项极其重要的内容。数据备份和应急计划非常重要。如果没有网络信息安全，信息安全事件造成的损失将使以前的努力付诸东流，甚至给企业带来不可估量的损失。”

安全事件引发了中国股市的普遍下跌

近年来，随着互联网行业的迅速崛起，随之而来的网络安全问题一直是一个不可回避的话题。在以往的网络安全事件中，作为事件主角的相关股票往往会根据事件的大小而出现不同程度的下跌。

去年3月，携程遭遇了一次安全事故。当时，行业内有影响力的黑云漏洞平台发布消息称，携程系统存在技术漏洞，可能导致用户个人信息和银行卡信息泄露。报道指出，泄露的信息包括用户名、身份证号码、银行卡类型、银行卡号码、银行卡cvv代码等。，这可能会被黑客读取。消息传出后，携程回应称，已立即启动技术调查，并在两小时内修复了漏洞。

记者注意到，事件发生后的第一个交易日，携程的股价在美国股市开盘前下跌了5.27美元，比之前的收盘价低了10.65%，最终收盘时下跌了3.44%。当天，大多数中国股票下跌，24只股票下跌超过3%，13只股票下跌超过5%。

网易和在美国股市上市的约会软件Momo最近也遭遇了网络瘫痪事故。5月11日晚，一些新浪网友表示，几乎所有的网易服务都突然大面积崩溃，许多手机应用和游戏无法访问和刷新。甚至有传言说网易总部着火爆炸了。网易官员随后发布微博，称5月11日晚21点，由于主干网受到攻击，网易部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在修复，恢复时间待定。

就在网易网络崩溃的前一天，社交软件Momo也在微博上宣布:“由于5月10日晚网络故障，Momo无法正常使用。”

互联网安全人士在接受《国家商报》采访时表示，“最常见的攻击是数据库泄露和服务中断。携程旅行网事故可能还有其他原因，黑客造成类似损失的情况应该很少。一般来说，数据应该备份。从今天的情况来看，失败的时间似乎有点长。”

《上海》

最近的一些网络安全事件

5月10日

莫莫网络故障，暂时无法正常使用

5月11日

网易遭到攻击，所有服务突然大面积崩溃，移动应用和游戏无法访问

5月27日

支付宝遭遇了短期瘫痪

5月28日

携程的未知攻击导致官方网站和应用暂时不可用