唯品会2015持续发力移动特卖、仓储配送及全球特卖

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北京时间5月14日，全球最大的特殊销售电子商务公司维普(nyse: vips)如期发布了2015年第一季度的财务报告(截至2015年3月31日)。报告显示，Vipshop将保持快速增长势头，总净收入将比去年同期增长100%，达到86亿元人民币(约合14亿美元)；同时，Vipshop已经连续十个季度盈利。根据非公认会计准则，2015年第一季度公司股东应占净利润同比增长106%，达到4.771亿元(约7700万美元)，净利率由5.4%上升至5.5%。

随着品牌认知度和用户体验的提高，Vipshop用户持续增长，2015年第一季度活跃用户数量同比增长75%，达到1290万；Vipshop一贯坚持的真正的低价和优质服务也带来了更多的回头客。最直观的展示是，2015年第一季度的订单量比去年同期增长了90%，达到3850万份，进一步巩固了Vipport作为中国电子商务世界之巅的地位。

移动终端无限好，个性化推荐成为趋势

移动一直是Vipshop的强项。2015年第一季度，Vipport的手机销售又取得了突破，占总销售额的72%，稳居国内电子商务的前列。

作为国内最早开发移动终端的电子商务公司之一，Vipshop将在2015年继续优化移动终端体验，并不断推出移动终端独家推广活动，巩固移动终端的竞争优势。《福布斯》中文版近日发布的2015年cmnet前30名中，Vipshop将与英美烟草和京东一起占据前五名。根据trustdata发布的cmnet 2015年1月和4月的行业发展分析报告，淘宝、JD.com和Vipshop是三大移动电子商务应用。

为了顺应移动终端的大趋势，Vipport将继续通过技术研发提升移动终端的购物体验，尝试更多的移动终端展示形式，不断扩大与竞争对手的差距。最近，作为第一家在微信朋友圈投放广告的电子商务公司，Vipshop获得了数亿次准确曝光。同时，在技术方面，由于不同的品牌适合真正销售的闪购模式下的相应人群，Vipport对基于持续测量的产品个性化推荐业务会非常乐观。因此，除了去年在硅谷设立的R&D中心外，Vipshop还将继续加大对移动产品个性化推荐的投入。随着时间的推移，个性化推荐带来的销售比例将逐渐增加。

物流仓储升级和扩展登陆经验良好

除了移动端的无限风光之外，Vipport第一季度在物流和仓储方面的快速扩张引人注目，其物流配送能力实现了新的飞跃。截至2014年底，Vipshop已在华南、华东、华北、西南和华中建立了五大仓储中心，全国仓储面积近110万平方米。2015年第一季度，维普所建设的鄂州二期仓库和肇庆物流园区相继投产，物流运营效率和配送能力进一步大幅提升。

同样为了用户体验，Vipshop将从2014年开始收购一些在不同城市合作多年的落地分销公司。到目前为止，超过70%的订单是通过Vipshop自己的分销团队或持有股份或参与股份的分销公司交付的。实施登陆配送的效果已经开始显现，全国大部分地区可以在第二天甚至当天到达。同时，自身物流配送人员的配送速度和服务态度也让用户感受到明显的改善。

值得一提的是，凭借自身的物流配送，Vipport将初步实现门到门的退货服务。与原来的用户需要找另一个快递把退货送到退货服务中心等待退款验证不同，Vipport自己的物流经销商可以在上门收取退货的同时直接把钱退给用户，大大提高了用户体验。

跨境电子商务发展势头强劲，全球销售正如火如荼

自2014年9月开展全球销售以来，Vipport始终将跨境电子商务视为企业发展的重要战略之一。全球特价通过网页和手机应用提供全中国商品展示，人民币全包价，为消费者省去了汇率转换、资费计算、国际运费核算等复杂流程，初步实现了与国内购物一样真实、全低价、想买什么就买什么的五星级海外直购特价服务。

凭着多年来专注于正品和良好信誉的理念，Vipshop先后与世界各地的相关政府部门签订了合同，并逐步布局海外仓库，与中国大陆自身的物流网络无缝连接。今年3月，维普店首个自建跨境保税仓库在郑州投入运营，预计本地跨境直投包裹采购物流速度将提高近90%。对于国内客户来说，跨境包裹的交付时间预计将与国内网上购物一样短。随后，威普商店与青岛市政府和青岛海关合作，启动了青岛中韩航运跨境电子商务直购进口项目，实现了韩国直购航运的一夜到达。随着Vipshop在韩国仁川的海外仓库的运营，中韩直接采购的效率将进一步提升。此外，Vipshop还将跨境电子商务布局延伸至中亚和欧洲，并投资10亿元在新疆建设物流园区，开拓中亚和欧洲，进一步提升全球销售的购物体验。

创新推广方式，品牌营销和升级

2015年第一季度，Vipport的活跃用户数量同比增长75%，达到1290万。一方面，Vippshop活跃用户的强劲增长得益于Vippshop始终如一的真实形象，同时，这与第一季度多渠道品牌推广密切相关。第一季度，Vipshop将被命名为湖南卫视的热门节目《神奇的朋友》，并与《我是歌手》合作打造电视+战略。通过多屏幕互动震撼营销，电视观众将被吸引成为新客户，从而推动活跃用户的增长。

展望未来，中国的电子商务市场正在蓬勃发展，国家先后出台了一系列鼓励电子商务发展的政策。5月7日，国务院发布了《国务院关于大力发展电子商务加快培育新的经济动力的意见》。意见认为，有必要对电子商务企业进行合理的减税，为电子商务提供资金支持，维护公平的市场环境。在互联网+和跨境电子商务的优惠政策下，作为一种注重用户体验的特殊销售电子商务，Vipport将坚持为消费者做真正的销售，并在1万多个真正合作品牌的基础上继续与更多品牌合作。近年来，更多的优秀品牌，如sk-ii，玉兰油，l'or al paris，e land，gap已被纳入囊中；遵守消费者的在线习惯，开发移动和个性化推荐技术；关注消费者跨境网上购物需求，推进全球特价销售业务；同时，我们将坚持将第三方直接交付业务的比例控制在10%以内，以确保高质量的用户体验。

上述努力以及连续十个季度的快速增长所带来的规模效应，将有助于Vipshop不断巩固其特殊销售的领先地位，让更多的消费者通过Vipshop体验生活质量的提升。