零售业销售、门店去年增幅创新低 就业人数首现负增长

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中国连锁加盟协会2014年行业发展调查近日结束，同时发布了2014年中国连锁百强及相关榜单。中国最大的家电和消费电子产品零售商国美以1435亿元的销售规模和1698家门店位列百强，苏宁尚云、华润万家、康诚投资和沃尔玛分别位居第二至第五。

调查显示，2014年百强连锁企业的销售规模为2.1万亿元，同比增长5.1%。门店总数超过107，000家，同比增长4.2%。百强企业销售额占社会消费品零售总额的8.0%。

《中国商报》记者在4月22日的一次采访中了解到，在电子商务和高成本的影响下，2014年很多实体店采取了关门止损的策略，这让零售商不知所措。这份清单还指出，零售和商店的增长率处于新低，甚至就业人数也首次出现负增长。

实体零售商的销售不景气

我们目前的策略是谨慎开店，而不是像前几年那样疯狂扩张。租金和人工成本太高，而毛利却在减少。从事零售业多年的沈先生告诉记者。

记者了解到，2014年，正大莲花、华润置地、沃尔玛等运营商都有不同程度的店铺关闭和店铺调整，这些运营商对店铺调整的想法非常一致，主要是因为一些店铺销售不佳，承受不了巨大的成本负担，所以他们关闭了店铺，停止了亏损。

百强排行榜显示，自2010年以来，百强连锁企业的销售额增速一直在下降，2010年至2014年的销售额增速分别为21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。2014年，它成为自百强榜单统计以来销售额增长最低的一年。

2014年，百强企业门店数量增长4.2%，其中23家企业关闭门店数量超过新开门店数量，7家企业门店数量与上年持平。2014年，前100家企业的正式员工人数比2013年减少了0.3%，就业减少的企业数量超过了就业增加的企业数量。

相对来说，超市和便利店比百货公司好。2014年，以百货商店为主的47家企业销售额增长2.7%，销售额在所有业态中最低。主要经营超市的100强快速消费品企业销售额增长6.5%，门店增长5.0%，分别比100强企业平均增长率高1.4%和0.8%。

值得注意的是，便利店的销售增长迅速，中国55强便利店的数量增长了7.8%。从具有可比数据的便利店企业来看，企业销售额增长了17.7%，比百强企业高出12.6%，销售增长率在所有业态中最高。

记者观察到，或许是因为小型便利店业态比较好，很多运营商开始涉足这种小型便利店业态，比如家乐福在上海的第一家便利店，正大莲花也低调开了第一家小型便利店。

此外，在百强企业中，外资企业销售额增长4.7%，门店增长13.9%(主要是快餐、便利店和专卖店的增长)；国内企业销售额增长5.2%，门店增长2.9%。国外百货店销售额同比下降3.8%，门店数量同比下降1.0%。国内百货店销售额增长3.0%，门店增长10.2%。

在100强快速消费品连锁企业中，外资企业销售额增长4.2%，门店增长16.8%，内资企业销售额增长7.5%，门店增长4.4%。

成本压力仍然很大

2014年，30家百强企业和23家企业门店销售额出现负增长。但与此同时，在百强企业中，31家企业的销售增长和26家企业的门店增长达到两位数。通过调整发展战略、优化管理和加强创新，企业仍能取得更好的经营业绩。

2014年，百强企业平均毛利率为16.4%，略高于2013年的0.2%。平均净利率为2.08%，低于2013年的0.03%。

仔细分析表明，高成本是利润下降的主要原因之一。

2014年，百强企业租金支出增长10.0%，人工成本增长9.2%，分别比2013年的11%和18%下降1.0和8.8个百分点。尽管增长率有不同程度的下降，但不断上涨的租金和劳动力成本仍然给企业的经营带来巨大压力。

最近，国务院出台了工商同价用电和降低电价的政策，有利于企业降低电费。与此同时，随着开店数量的下降，商业地产供求关系的变化也有望进一步压低租金。作为大雇主，国家出台的鼓励就业的相关政策也会影响到连锁行业的发展。

手机销售正在快速增长

2014年，百强企业进一步加快网络营销和多渠道建设步伐。在开展网上零售的75家百强企业中，半数以上采用自建平台，将自建平台与第三方平台相结合的企业数量与仅在第三方平台上开店的企业数量基本相同。

开展网上零售的前100家企业的网上销售额大幅增长，比去年同期增长近5倍，但企业销售额所占比重仍然很低。在前100家有数据的企业中，31.4%的企业网上销售额不到1000万，31.4%的企业网上销售额在1000万到5000万之间，23.5%的企业网上销售额在5000万到3亿之间，超过3亿的企业占13.7%。

移动终端在2014年得到了广泛的重视和应用。手机销售在网上销售中所占比例迅速上升。在提供数据的前100家企业中，移动销售在30%以上占17%，在10%到30%之间占50%，在10%以下占33%。

为了实施多渠道战略，一些企业还开设了门店自助服务，并在门店提供免费wifi服务。根据样本商店的数据，23%的商店提供自助服务，40%提供免费wifi。

2014年是产业链转型的一年，企业经历了许多挑战。连锁企业普遍认识到，必须通过多渠道整合，注重商品管理、供应链管理和渠道无缝连接，提升顾客价值和改善消费者体验，真正实现从规模到效率、从外延到内涵的转变。