面对“流行病”，中国外贸企业并未无序

本篇文章3250字，读完约8分钟

2月10日，位于浙江省宁波市江北区的科尼集团恢复了近一半的产能，然后逐步恢复到正常水平。图为工人在江北区一家纺织企业的车间工作。张勇涛摄影(人民视觉)

最近，安徽省各企业已恢复生产和工作。图为安徽省肥西县紫蓬镇一家企业的生产车间，员工们在生产线上忙碌着。新华社记者刘军喜

最近，重庆的各类企业纷纷恢复生产和工作，以确保稳定的经济运行，同时与“流行病”作斗争。图为2月12日，工人们在重庆金凌印刷有限公司位于重庆空港口工业园的生产车间匆忙工作。新华社记者唐逸

疫情爆发以来，山东青岛港在海关、边检、海事等相关检验单位的大力支持下，特别努力简化手续，以作业为主，接卸了22艘装载防疫物资的船舶，共计400多万件物资。图为2月11日，一艘货船在青岛港外贸集装箱码头装卸集装箱。摄影于(人民的视觉)

新皇冠肺炎疫情爆发后，各地纷纷延长春节假期，减少人员聚集。外贸企业原有的步伐正面临调整。近日来，中央和地方政府有关部门出台了大力扶持政策，外贸企业也制定了新的生产经营策略，积极与海外客户沟通，以尽量减少疫情对我国外贸进出口的影响。

分析人士指出，中国作为一个主要贸易国，已经深深融入全球产业链。面对疫情，中国外贸企业的出口并不稳定，这不仅反映了中国对疫情的强烈反应，也向世界发出了中国经济平稳发展的积极信号。

科学防疫有序恢复生产工作

2019年，中国经济总量预计将占世界总量的16%，对世界经济增长的贡献率约为30%。中国是世界经济发展最强大的推动力。这种动机源于中国企业与世界的紧密联系。在非常时期，许多外向型企业面临着一方面注重防疫控制，另一方面恢复生产的“大考验”。

宁波金田铜业(集团)有限公司是一家具有外向型制造特色的企业。其主要产品如高端铜合金板、带、管、棒、线及阴极铜、漆包线、钕铁硼磁性材料等不仅得到国内客户的广泛认可，还远销海外市场。其合作伙伴遍布德国、法国、日本、韩国和世界其他地区。

为了在严格防控疫情的基础上有序重返工作岗位，金田铜业采取了多项有效措施:在交通工具上，企业提倡来公司上班的员工尽量驾驶或乘坐公司班车上班，而公司班车每天进行三次消毒灭菌，乘坐公司班车的员工必须出示胸卡、佩戴口罩、测量体温等。；在生产车间，工人们都戴着口罩，每天测量两次温度，一次不漏。在就餐阶段，公司鼓励员工自带午餐。餐厅还为员工准备套餐。车间工人分批去餐厅，一人一份，统一方向，不沟通。其他职位的员工可以打包进办公室用餐。同时，在防疫期间，金田铜业除按规定发放工资外，还为员工提供防疫补贴。根据员工的不同情况，分别按800元、1200元和1500元的标准给予补贴，帮助员工共同做好防疫工作。

奇瑞汽车相关负责人告诉记者，目前疫情对奇瑞出口业务的影响主要在于国内产品交付部分，对海外市场销售的实际影响很小。

“早在疫情爆发之初，我们就意识到疫情可能对航运造成的影响，因此在春节期间，我们提前规划了航线，并协调了国内各种运输资源，以将疫情对业务运营的影响降至最低。例如，由于道路运输受到很大影响，我们将提前协调，改为铁路运输，以便将出口产品及时运输到上海港和天津港，确保产品尽快交付到乌克兰、智利、秘鲁等地。目前，通过实施一系列保障措施，奇瑞的海外出口业务正在向前推进。我们相信，随着疫情防控措施的不断实施，我国的疫情防控形势将继续改善，我们的海外业务将逐步回归正常轨道。”负责人说。

商务部研究所国际市场研究所副所长白明指出，目前外贸企业应积极主动，尽可能交货。那些不能交货的人也应该保持供应关系，不能失去海外渠道和市场。

积极与客户沟通以获得理解

面对疫情的影响，大多数企业一方面积极开展生产自救，另一方面积极与海外客户沟通，相互了解，从而赢得时间和空的稳定订单对抗疫情。

湖北高德急救防护设备有限公司是一家从事院外急救和安全急救的外贸企业。也是湖北地方防护装备行业的龙头企业。它也是宝马、奔驰和特斯拉等国际品牌指定的急救包制造商。其年出口量达到数亿，产品在德国市场份额排名第一。受疫情影响，海外客户的担忧和疑虑不可避免。如何保证国内医用材料的需求，让海外客户继续保持对中国制造商的信心，已经成为摆在湖北高德面前的一个必要问题。

针对海外客户对疫情进展、现有订单交付情况以及相关物品是否会被病毒污染的担忧，湖北高德积极主动地向海外客户通报疫情防控进展以及企业在疫情各关键时间节点生产经营的最新情况，保持三天沟通频率。

“为了商品的安全，一方面，我们会向我们的顾客传播科普病毒知识，打消他们的安全顾虑；另一方面，它将告知顾客工厂内的安全和健康管理，使顾客感到更放心。与此同时，其他城市的运输渠道也在考虑减少不必要的测试和解释成本。”湖北高德应急防护装备有限公司负责人隋建勋表示。

在江苏，专门从事大宗商品贸易和机电设备进口的住友公司每年的进出口总额超过70亿美元。它在海外设立了39个分支机构，覆盖全球103个国家和地区。其主要出口市场包括欧盟、东盟、美国、非洲等。它在世界范围内积极推广其产业链。在应对疫情方面，苏门答腊也表现突出。

“疫情爆发后，我们于2月3日开始在线工作，并于2月10日恢复在线和离线工作。同时，我们积极与客户沟通，加班加点赶上生产，以实际行动消除海外客户的疑虑。例如，在疫情期间，我们克服了物流不畅的诸多困难，成功装运了76个40英尺集装箱。另一个例子是，公司下属的公司克服困难，成功地派遣人员到海外项目现场参加国外展览。不仅如此，我们还积极生产防护服、口罩和其他急需物品，为预防和控制这一流行病贡献我们应有的力量。简而言之，我们有信心与我们的全球合作伙伴一起度过目前的困难。”苏美达有限公司董事长杨永晴在接受本报记者采访时表示。

互相帮助，更加自信地互相帮助

不仅是制造业，服务部门的外贸企业也在积极应对这一流行病。成都萤火虫信息技术有限公司位于四川，是一家在手机网络游戏领域具有较强自主开发能力的游戏开发企业。其代表性产品分布在美国、德国、芬兰、新加坡等10多个国家和地区。受疫情影响，企业不得不通过远程办公平台让分散的员工尽快恢复工作，以满足海外客户的需求。

面对游戏艺术等数字素养创作垂直领域企业在线办公管理需求的集中爆发，成都新飞科技集团的斑驳云数字艺术智能管家与云计算企业金山云联手，为当前行业生产研发团队无法正常回家工作、沟通不便、效率低下等重大难题提供了及时的在线解决方案。

“与一般企业的远程办公不同，游戏等数字创意行业的在线协作沟通并不简单，尤其是在艺术设计、设计、视频等领域，沟通、审核和反馈过程将会相当复杂。基于远程工作中存在大量的文件交互和图形可视化协同讨论，我们支持的功能包括资源文件的批量上传、在线可视化预览、远程绘图文本框架反馈等。，可以大大节省企业制作研发游戏的时间。智能操作，如传输和下载大量资源文件，如图片、视频、音频、3D、特效动作，以及任务流的一键导入，有助于提高在线工作的效率。”成都新飞科技集团斑驳云产品项目经理赵天棋表示。

同时，有关部门也加大了对外贸企业的支持力度。

记者从中国出口信用保险公司了解到，在疫情防控期间，中国信用保险公司推出了一系列支持服务措施，如:提高承保效率，适当提高对订单取消等风险的防范；密切跟踪现有项目和投保项目的执行情况，与企业和银行共同研究制定应急预案，维护海外利益；简化挂失和索赔程序，努力确保小微企业资金链的稳定；受疫情影响而未及时缴纳保费的出口企业，在确定损失和赔偿时，可根据实际情况进行处理。应优先解决受疫情影响的出口企业的保险索赔，并在贸易真实时放宽结算条件。

白明建议，遇到困难的企业可以向中国贸促会申请不可抗力证明，并免除全部或部分责任。在未来，一旦市场好转，企业将很快复苏。

“对于一些主要以出口为导向的地区，政府还应该提供量身定制的支持，包括提供信贷、减免各种租金和税收，以及发放贷款。至于企业本身，它可以考虑将其部分出口转移到国内销售，并开放国内市场。”白明明。

职责:吴迪