不受网购诱惑的宜家为何能持续火爆？

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宜家集团最新的财务报告非常精彩:“中国在2015财年表现出色，销售额增长超过18%，比市场销售额高出10%，销售额达到创纪录的105亿元人民币。超过7500万人参观了中国的18家宜家商场。在过去的2015财年，宜家俱乐部会员人数增加了42%，达到1，350万人。”

宜家中国零售部总裁朱昌来没有忘记杭州人的贡献。“过去一年，我们分别在武汉、杭州和Xi成功开业，我们很高兴看到这些新兴市场的良好表现和发展潜力。"

6月25日，中国第17家宜家商场正式投入运营。新店位于杭州乔司。6月23日，宜家杭州商场还没有正式开业，只举行了一次会员日促销活动，这让杭州人很害怕。如果你找不到停车的地方，你必须排队一个小时付款，一个小时吃饭...有人说它相当于春节。

6月27日上午，即该店开业后的第一个周末，由于顾客一大早就在家里排队，该店三楼的餐厅提前9点开门，原定10点开门的宜家杭州店提前20分钟开门。由于人流量大，顾客不得不排队一个小时才能进入市场。中午12: 30，店内广播响起了入口流量控制的通知。宜家商场不仅发生爆炸，就连地铁的桥丝站也几乎“瘫痪”——从下午1: 25左右到2: 30，桥丝站的双向列车不停地通过车站，客流控制得以实施:乘客只需进出。

起初，人们以为这只是“杭儿风”，但没想到，宜家的人气并未消退。

昨天，宜家杭州商场提前为部分杭城会员举办了“圣诞派对”，以感谢消费者。虽然选定的日子是工作日，但还是有不少会员来了。在三楼的会员区，妈妈们带着孩子做姜饼，开心地包着三温鱼饼。

“我们做生意已经快半年了。截至目前，宜家杭州商场在杭州已发展了40多万会员，其中大部分是27至40岁的中青年人。从性别角度来看，女性成员占大多数。”宜家杭州商场的相关负责人愉快地告诉记者。

林小姐是成员之一。这个30岁的女人住在东站附近。虽然她开了一家袜子店，擅长网上购物，但她还是很想去宜家。“我上大学时，去上海参观宜家。自宜家杭州商场开业以来，我已经来过十多次了。”

每次，林小姐都没有任何购买的目的，但当她四处走动时，椅子，杯子，凳子，梳妆镜等。不断地进入购物车，搬回小“家”。“我认为宜家有很强的设计意识，东西不贵，产品质量好，产品设计更人性化...老实说，看着看着，我的消费欲望被刺激了。”

同样，住在南站的马和吴等不同类型的消费者告诉记者，他们喜欢逛宜家，因为这里的产品很独特，在网上很难找到同等价格的替代品。

这里的产品很独特，在网上很难找到替代品

消费者体验

受网上购物“浪潮”的影响，许多实体店的销售额一直在下降，而主要从事线下实体店的宜家在中国取得了巨大的成功。如今，开业近半年的宜家杭州商场已经在杭州发展了40多万会员。"我们对杭州的销售情况相当满意."宜家杭州商场相关负责人告诉记者。

在过去的六个月里，宜家给杭州带来了什么？为什么宜家总是这么热？各行各业如何看待它的高受欢迎程度？在接受记者采访时，许多专家提到了“供应方”改革。宜家在中国的成功证实了“供应方”理论的重要性和紧迫性。“浙江企业的核心问题是转型，但有些企业不知道转向哪里。宜家提供的产品具有强烈的设计感和人性化，能够进一步刺激消费者的需求。”

它在杭州定居还不到半年，已经增加了40多万名新成员

为什么宜家可以不受网上购物的诱惑而继续受欢迎？

宜家的成功恰恰是改善“供应方”结构的最佳范例

供应商体验

同行相互学习，提高供应方的产品质量

与宜家的兴奋相比，一些传统的家居建材商场相当冷清。昨天，在位于陶丘北路的一家家居建材商店，一些商家无聊地开着店，玩着手机。“生意不好。”一位商人告诉记者，“生意越来越少，赚的钱越来越少，没有1%的利润。”

欧雅达杭州区域规划经理程峰(音)告诉记者，在杭州的一些家居建材商店，“周六周日的人多一点，但周日的人很少。”在正常情况下，商人一定比消费者多，除非有更多的人才从事大型活动。”

据业内人士透露，杭城的家居建材市场已经低迷了好几年。未来，恒盛的家居建材市场将面临“洗牌”局面，估计只有三四家店铺能够生存。

程枫也多次参观宜家。“宜家杭州商场不同于传统的家居商场。宜家杭州购物中心如此受欢迎的原因与它的定位有很大关系，还有它良好的质量和低廉的价格。宜家的一些产品具有强烈的设计感，涵盖了广泛的产品。”

作为宜家特制办公椅的供应商，浙江恒林座椅工业有限公司多年来一直与宜家合作“向老师学习”。恒林椅业在一年内为宜家订购了约200万张办公椅。今年5月，恒林椅业还增加了宜家沙发生产线，目标是30万套(件)。

恒林椅业的子公司安吉恒友家具有限公司总经理陈玉昌告诉记者，在过去的几年里，他多次接受宜家的培训和学习。“宜家将要求供应商不断发展、改进和创新产品，并组织全球采购链中的供应商相互学习先进经验。”例如，宜家在自动化方面是山东最好的供应商，所以带我们去学习和参观；他还带我们去了宜家瑞典总部，学习工厂的生产管理模式。当然，宜家也会安排其他供应商来这里学习...通过不断的分享和相互学习，我们最终会让公司做出更好的产品质量。”

在提高“供方”质量的理念下，浙江恒林座椅实业有限公司越来越重视产品创新、R&D投资和技术创新，通过品牌建设促进转型升级。

如今，恒林椅业通过生产工艺的改造，实现了整条生产线缝纫、喷胶、表面涂装、管架打底、称重、包装等近十个环节的机器自动化，效率提高了2.5倍。据统计，自设备改造项目投产以来，恒林座椅行业在办公椅生产线自动化改造和硬件生产方面投入巨资，综合效益提高50%以上，其中劳动力减少30%-40%，能耗降低20%以上，人均产量提高118%。

学者的观点

宜家的成功证实了“供应方”理论的重要性和紧迫性

浙江省社会科学院区域经济研究所的国盈博士也非常关注宜家商场。他认为宜家在中国的成功实际上证实了“供应方”理论的重要性和紧迫性。“浙江企业目前的核心问题是加快转型，但有些企业不知道该转向哪里。宜家提供的产品具有强烈的设计感，注重人性化，能够进一步激发消费者的需求。”

国盈告诉记者，过去有些企业对供应方的产品质量不够重视，不重视技术创新，提供的产品对消费者吸引力不够。这种对供应方的忽视，促使中国消费者从日本等海外国家购买高质量的工业产品，而国内类似产品则处于供过于求的状态。“宜家在这方面做得很好，注重供应，刺激国内消费者的消费欲望。”

浙商研究会常务理事王曙光也应记者要求分析了宜家杭州的现象。“宜家现象主要实现了‘三合一’:第一，产品符合市场需求，宜家的市场调研有技巧；第二，价格贴近人民，人人都想买质优价廉的商品；第三，规模效应，即所谓的超市模式。事实证明，大规模销售确实可以降低价格。同时，在参观家具超市时，可以随时刺激消费者的购买欲望，这就是眼球经济效应。有理由相信，宜家总销售额的很大一部分来自消费者的计划外消费。简而言之，宜家注重各种消费因素，其已形成的模式已成为品牌，足以唤醒市场需求。”

[新闻背景]

供应方结构改革

供给面结构改革是一项宏观调控，强调从供给角度优化结构、增加有效供给的中长期愿景。为推动中国未来新一轮经济改革，我们应更自觉、更积极地从国际主流需求管理“西医”转向供给方改革创新，防止过度依赖“西医”，采取“以中医为主、西医为辅”的供需管理相结合的综合治理方式。

中国经济进入新常态，面临一系列新的突出矛盾和问题。从表面上看，这是一个速度问题，而从根本上看，这是一个结构问题。抓住供给面做文章是中国经济进入新的发展阶段的必然选择。中国(海南)改革发展研究院院长迟福林说。

“中央决策坚持问题导向，从生产供给方面入手，创造新的供给，满足新的需求，为经济发展创造新的动力。”迟福林告诉媒体，中国进入中高收入国家后，需求增长总体稳定，但出现了新的升级。产业结构要跟上，现代服务业和高端制造业要加快发展，产能严重过剩的行业要加快清理，形成新的核心竞争力。