马云的社交梦:赢得了世界 却赢不了微信

本篇文章4279字，读完约11分钟

10月16日，阿里宣布将以40亿美元收购优酷土豆，美国金融网站搜狐立即大胆预测“阿里巴巴将在6个月内收购微博”。

马云的社会梦想似乎是众所周知的，但腾讯仍然是看似不可逾越的大山。

10月16日，阿里宣布将以40亿美元收购优酷土豆，美国金融网站搜狐立即大胆预测“阿里巴巴将在6个月内收购微博”。

这不是危言耸听。为了争夺移动互联网的流量门户，阿里不断投资或收购美团、莫莫、快客、联华等公司，打造了中国最大的互联网生态系统。在马云的商业逻辑中，阿里拥有丰富的商业资源。只要有足够多的用户被包围，并且两者精确匹配，就会形成业务的闭环。马云对社会生态圈的渴望由此开始。

在阿里的社交生态系统中，有很多平台，比如新浪微博(Sina Weibo)和沫沫(Momo)，但它总是缺少像微信这样强大的棋子，而微信可以打开中国互联网的整个社交圈。有了这款超级应用，腾讯在金融、消费和娱乐领域持续竞争，与阿里形成了针锋相对的局面。

这是马云的心脏病。他可以购买优酷土豆和许多媒体集团，但他不能购买腾讯对社交网络的影响力。他只能看不起马的微信帝国。

马云在淘宝网首次推出时曾表示:“10年前，没人会相信淘宝能打败庞大的竞争对手ebay。”难道10年后我们就不能试试吗？”然而，今年年初，马云终于低头在一次演讲中承认:“我本来想做点什么与微信竞争，但现在我会为微信喝彩。”这种竞争是一种乐趣，我们将在竞争中改变。”

支付宝“肉类营销”？

马云对社会生态系统的渴望在支付宝的“强调”中得到充分体现。

10月15日，支付宝发布了9.2版，在“朋友”栏中增加了“生命周期”功能。在生命周期中，用户可以支持与朋友分享视频和照片，也可以使用“实时”功能。据了解，“直播”是为用户提供一种区域性的直播服务。支付宝在接受《时代周刊》采访时表示，“直播”的内容主要是由企业和个人用户上传的，需要经过支付宝的批准。

然而，正是因为这个新功能，很多用户对支付宝嗤之以鼻。11月17日晚，一些用户反映现场有大量美女肖像视频，由几十个小视频组成，时长五六分钟。视频中的模特穿着比基尼，在岛上拍摄，视频还带有“拦河坝”和“奖励”功能。许多用户质疑支付宝的“肉类营销”。

支付宝官方回应《时代周刊》记者称，事件发生后支付宝立即调整了“直播”功能，照片视频仅在泰国可见。“这次开放的Koh Samui网站是在我们收到用户的申请后开放的，没有人工干预，视频完全是用户自发上传的。由于现场有很多用户参与，视频会自动被放在“live”主页的推荐位置。”支付宝向《时代周刊》记者解释道。此外，负责“朋友”栏目的响应团队也发布了一项倡议，希望用户自发分享并禁止上传违反法律法规的内容，如暴力和色情内容。

目前，支付宝的“直播”功能已经改变了因地理位置而改变的直播视频。《时代周刊》记者在照片视频纠纷后发现，“直播”提供的内容与用户的位置密切相关。例如，广州的用户可以观看最近广州车展的直播，但内容仍然大多是美女视频，如2015年三亚世界小姐总决赛和2015年世界城市巡回小姐。

在推出“生命周期”功能之前，支付宝已经推出了基于金钱的“朋友”功能，试图将支付宝从单一支付工具转变为综合应用。支付宝相关负责人告诉《时代周刊》记者，所有新的支付宝功能都是基于用户体验，支付宝希望通过推出“朋友”功能来减少一些不必要的麻烦。

“例如，在使用支付宝转账之前，用户一般需要确定对方的账户是否正确和真实。推出“朋友”功能是希望用户可以直接在支付宝上完成交流，而无需在微信上打电话或确认。”支付宝强调，“朋友”功能的引入并不是为了取代微信，而是为了给用户提供简单的交流服务。

目前，支付宝以金融(转账理财)、消费(口碑)和朋友为整体架构，与以往的单一支付服务相比，确实增加了很多项目，但效果如何仍不得而知。根据支付宝发布的数据，支付宝钱包拥有超过2.7亿活跃用户，占据移动支付市场80%以上的市场份额，也是阿里用户数量最多的应用之一。对于渴望在社会生态圈取得成就的马云来说，将社会功能嵌入支付宝可能会适得其反。

据业内人士称，大多数用户将支付宝定位为一种转账和支付工具，很少为了社交活动而向支付宝转账。日益沉重的支付宝只会损害用户体验。

向左走，向右钉

微信是马云一直想跨越的一座山，就像淘宝打败易趣一样。然而，经过多次尝试，马云可能会发现在社交圈打败微信比在电子商务圈打败易趣难上加难。

2013年9月23日，阿里网络传播事业部正式发布首款即时通讯软件《来来往往》，与微信展开了熟人社交领域的竞争。发布之初，马云来到赵薇等明星面前为交流造势，甚至在阿里内部论坛上发帖，要求阿里员工在公司外拥有100个用户，否则就没有年终奖金。“10年前，没有人会相信淘宝会击败巨大的竞争对手易趣。10年后我们不能试一试吗？”马云说。

在过去的两年里，交易所不仅没能实现马云的雄心，反而在萧条中低调转型。最近，它被悄悄地修改，并正式更名为“小臭虫”(Little Bug)，从熟人社交变成专注于阅读后刻录的私人软件，并打算成为snapchat的中文版。

斑蝥的负责人邹孟瑞公开表示，事实上，斑蝥并不是陌生人，而是熟悉的陌生人。邹认为，在与微信的竞争中，沟通并没有占据多大优势，这使得沟通团队开始反思转型。阿里网络传播部的一位相关人士告诉《时代周刊》，访问团队更倾向于走年轻路线，所以他们选择了“阅后即焚”的发展方向，以便与微信在差异化上展开竞争。

由于微信在熟人的社交领域过于强大，阿里的社交软件不得不避开它的优势，选择一些特定的场景作为细分产品，如“想要”和“想要的指甲”。前者主要针对淘宝和天猫上的商家和消费者，而后者直接面向企业级市场，已经走出了与交易所完全不同的发展轨迹。

负责打钉的陈航曾透露，马云让他负责R&D和营销，团队一度扩大到300人。然而，即使阿里的资源被用于宣传和推广，并取得了良好的效果，用户永远不会停留。陈航在反思了来来往往的问题后，对国内中小企业进行了调查，发现“工作社会化”有很大的需求，是在这样的背景下诞生的。

陈航表示，产品使命是改变制造信息和传递信息的效率，通过云通信与现代电话的整合，实现统一的电话通信平台，同时考虑企业信息安全。“无论是企业还是员工，在内部沟通和协调上都存在很多问题，所以钉子产品的定位就是要解决中小企业的痛苦。”美甲公共关系部告诉《时代周刊》记者。

据官方统计，截至今年10月底，美甲拥有80多万企业客户，其中包括复星集团、英特尔等大型企业，目前仍以每月10万以上的速度增长。最近，优步中国，一个特殊的汽车巨头，也宣布将成为第一个战略合作伙伴。双方将在产品层面充分开放，实现功能和用户的完全融合，共同为员工创造高品质、便捷的通勤服务。美甲公共关系部告诉《时代周刊》，美甲是一个开放的平台，与优步的合作不是排他性的，欢迎更多的第三方成为美甲的合作伙伴。

在8月31日举行的阿里美甲c++战略和开放平台生态大会上，陈航表示:“美甲将继续与isv和其他合作伙伴合作，构建基于统一通信能力的业务通信和协作平台，为云计算和移动时代的中小企业带来移动办公解决方案。”

新浪微博+莫莫=微信？

除了阿里自己的社交软件，马云还有一手好牌。自2013年以来，阿里先后在资本市场搭建社交平台，投资新浪微博、莫莫和snapchat，其中新浪微博和莫莫已成为阿里生态圈的重要环节。

2013年4月19日，阿里巴巴以5.86亿美元的价格投资新浪微博，约占18%的股份，并有权按照预先约定的定价方式将其提高至30%；一年后，阿里向新浪微博申请进一步增持股份至32%。同时，阿里有权在新浪微博上任命一名董事。

然而，根据新浪微博披露的最新财务报告，虽然阿里作为第二大股东持有新浪微博31.4%的股份，但投票权仅为14.8%；作为控股股东，新浪仍持有新浪微博56.1%的股份和79.3%的投票权。

这种情况也反映在莫莫身上。目前，Momo创始人唐嫣拥有公司约26.3%的股份，但投票权高达78.0%，而占总股本20.4%的阿里仅拥有6.1%的投票权。在莫莫的董事会中有一位现任和前任阿里高管，但这并不能直接影响公司的整体运营。

尽管马云不是控股股东，但他对双方的影响无处不在。

新浪微博的年度报告显示，广告营销和增值服务是公司收入的主要组成部分，前者占80%以上。值得一提的是，新浪微博在其年报中直接将广告营销来源分为两部分，第一部分是阿里之外，第二部分是阿里。

今年一季度，新浪微博的广告营销收入为7916万美元，占总收入的82.2%，其中阿里的广告收入为3449.3万美元，占广告营销收入的56.4%，已经占总收入的一半。然而，在第二季度，阿里巴巴的收入急剧下降至2.8423亿美元，仅占32.3%。

“我们很大一部分广告和营销收入来自与阿里巴巴的战略联盟。如果我们不能获得这些预期收入，并维持与阿里巴巴的关系，我们的增长前景将受到不利影响。”新浪微博在其年度报告中承认，其命运与阿里密切相关。

莫莫和阿里也有相同的关系。最新财务报告显示，莫莫第三季度净收入总额为3750万美元，较去年同期的1230万美元大幅增长204%；净亏损为80万美元，与去年同期的净亏损1，460万美元相比大幅收窄。目前，Momo的收入仍以会员订阅服务和游戏业务为主，但业绩增长最强劲的是移动广告业务。

第三季度，Momo的移动营销服务收入为1080万美元，而去年同期为30万美元。根据莫莫的官方声明，由于实时竞价机制的引入，其移动营销业务实现了大幅增长。与此同时，来自阿里和58桐城等第三方战略合作伙伴的移动营销收入也推动了莫莫第三季度营销收入的同比增长。

阿里与新浪和莫莫关系微妙，但有一个共同的目标:与微信竞争。截至2015年9月30日，新浪微博日活跃用户超过1亿，Momo月活跃用户7300万，均保持快速增长。然而，微信每天有5.7亿活跃用户，阿里社交软件的总活跃用户在短时间内仍赶不上微信。根据汇丰银行发布的报告，微信的市值估计高达836亿美元，几乎是腾讯市值的一半。

“我觉得微信是一张好卡，但它坏了。这和打牌一样。如果你手里有一张好牌，如果对方给你4分，你就不能捡起来。你必须击中对方的要害部位。”今年年初，在微信红包的刺激下，马云承认自己陷入了一段时间的混乱，但他仍然坚定地确立了阿里的战略方向，并在云计算业务上下了大赌注。

“微信不是万能的，阿里也不是那么坏。”在马云看来，今天的格局是四五年前确定的，“我们还是要走自己的路”。