快要逼死书店的亚马逊自己也开了一家线下实体店

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亚马逊的第一家实体书店终于在周二开业，它位于西雅图市中心以北的购物中心大学村。亚马逊官方网站披露了更多关于实体店的细节。

亚马逊图书副总裁Jennifer cast在书店介绍中提到:名为亚马逊图书的书店将成为亚马逊的实体延伸。我们将利用20多年的网上图书销售经验来建立这家商店，而商店本身将整合线下和网上图书销售的优势。

这本身就是一个有趣的现象，这个互联网巨头的举动背后的动机值得深思，他几乎杀死了实体书店。但在此之前，我们需要澄清这家书店的特别之处。

亚马逊的实体书店和其他实体书店有什么区别？

自从亚马逊通过互联网成功抢占传统实体书店的市场份额后，传统书店面临着强大的竞争压力。如果亚马逊图书没有区别于其他实体书店，亚马逊的这个项目将失去价值。对于一家积极尝试无人机递送等新技术的公司来说，这一看似落后的举措实际上展示了一种网下书店运营的新理念。亚马逊图书和其他实体书店有三个主要区别:

购买:与其他书店相比，这是亚马逊图书最有利的环节。对于传统书店来说，如何购买合适的书籍一直是书店经营者的一个痛点，即使是有经验的购买者也很难及时响应消费者口味的快速变化。然而，亚马逊控制的海量数据为亚马逊图书奠定了坚实的基础。亚马逊图书的运营商会根据消费者的评价、预购量、销售量和在亚马逊官方网站上的受欢迎程度进行评估，最终选择最有可能引起消费者兴趣的图书。

陈列:传统书店陈列书籍时，只能按政治、经济、社会和文学类别进行分类，而不能采用更有趣、更多样化的分类方法。但是拥有数据优势的亚马逊图书可以让这种现象变得更好。人们将能够看到诸如读者最喜欢的食谱和分数高于4.5的书籍等项目。这些真正关注消费者需求的类别将为消费者的消费过程带来更多新的体验。此外，值得一提的是，占地5500平方英尺的亚马逊书店选择在书架上展示书籍封面，这无疑是一种独特的做法，不像传统书店为了节省空的空间而只展示书籍。如果我们只露出脊梁骨，我们会感到非常抱歉。詹妮弗·卡斯特在接受《西雅图时报》记者采访时说。

信息:除了价格等基本信息之外，亚马逊图书底部显示的信息也增加了更多有趣的内容，如读者对该书的总体评价，并选择了一些读者的反馈。这些信息不仅对购书者至关重要，还能丰富消费者体验，加强线下和线上的关系，并形成一个相互联系的局面。

从以上差异中，不难发现亚马逊图书与其他传统书店的最大区别来自亚马逊官方网站本身。如果你不再依赖亚马逊官方网站的数据和其他资源，它就不构成一种新兴的格式或商业模式，那么这就引出了第二个问题:

亚马逊开设这家实体店的动机是什么

这是另一个有趣的问题。亚马逊推广的最成功的产品kindle系列似乎颠覆了纸质书，至少有些人强烈期望电子书将取代纸质书。在这种情况下，开一家实体店似乎走向了另一个极端。那么这个决定背后的动机是什么呢？

出版业的复兴:在可预见的未来，电子书取代纸质书的可能性越来越小。数据显示，2013年电子书在全球市场的份额仅为3.9%，在中国市场的份额甚至不到1%。相比之下，纸质书的销售情况甚至有了很大的改善。数据显示，2014年美国纸质图书销量增长2%，全球10个区域市场中有5个市场的纸质图书销量同比增长。不可否认，如果电子书成为未来图书的主要形式，网上书店无疑将成为最具竞争力的渠道。但是现在，随着传统出版业的复兴，相当多的消费者会继续他们购买纸质书的习惯，也就是去实体店更真实地阅读它们，最后购买它们。此外，亚马逊图书承诺在线和离线价格相同。当吸引消费者在线购买的价格优势不复存在时，线下书店也将被消费者视为一个重要的选择。

硬件产品的销售渠道:除了是一个电子商务巨头，亚马逊还拥有kindle、fire tv、echo、fire tablet等硬件产品。与通过网络渠道销售相比，消费者在消费硬件产品等高投入产品时，肯定希望有更多的试用过程，因此线下渠道是一个不可忽视的环节。然而，如果你使用非自己控制的线下渠道，你将不可避免地在硬件产品的销售和推广中遇到许多不确定性。因此，这是一个通过亚马逊图书渠道销售硬件产品的好方法，让顾客从商店里训练有素的亚马逊专业人员那里得到答案。

经验:这是一个非常重要的原因。从某种意义上说，线下书店甚至实体商店不再扮演简单的商品搬运工的角色，它们已经逐渐成为一种生活方式。无论是台湾的Eslite书店还是mainland China的Eslite书店，这些成功书店背后的原因是它们已经成为一种文化象征。除了购买，人们在逛书店的时候也喜欢购买过程。这不同于网上有目的的购买行为。线下随机购买的数量更多，消费者也喜欢这个过程。当亚马逊将自己的互联网元素嵌入线下商店时，消费者可以通过体验对亚马逊文化有更深的理解，这为企业和消费者之间提供了更直接有效的联系渠道，这种联系本身为业务拓展和发展提供了更富想象力的空空间。

我希望这不是将来唯一的一个。詹妮弗.卡斯特说。虽然这家亚马逊图书在西雅图只是一家试销店，但显然，亚马逊并不想结束它。他们更喜欢寻找一个可复制的模式来推广它，这显示了亚马逊的一种新的思维方式。

一个互联网巨头，几乎杀死了一家实体书店，似乎站在了它的对立面。尝试新的可能性，即使会带来一些风险，这本身就是一件有趣又酷的事情。