黑五来了 亚马逊中国如何发力跨境电商

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给你一个机会，用一句话把亚马逊中国卖给中国消费者。你会怎么说？

葛道元坐在网易科技记者的对面。听到这个问题后，他沉思了几秒钟，然后面带喜色地回答。如果你口袋里还有一些钱，就在黑色星期五花掉。

黑色星期五是亚马逊中国最重要的海外购物节，与亚马逊同步举行。今年是第二年，从11月18日持续到12月5日。葛道元告诉记者，他希望把黑色星期五变成跨境电力业务的双十一。

尽管有一个响亮的中文名字，道格古尔是英国人。2011年，葛道元加入亚马逊英国，担任全球副总裁。在此之前，他为沃尔玛、麦肯锡工作，也是一名企业家。

2014年9月1日，葛道元就任亚马逊中国总裁，随后跨境电子商务被亚马逊中国提到非常重要的战略地位。2014年11月11日，亚马逊的海外收购开始试运行。如今，亚马逊的海外采购有27个类别和近400万种精选产品；此外，从去年11月到今年6月，海外采购订单累计已接近500万份。

葛道元表示，跨境电子商务是亚马逊中国与其他本土竞争对手之间最容易区分的业务。亚马逊在全球拥有深厚的供应商资源和成熟的物流布局，这也是亚马逊开展跨境电子商务的优势。当我们来到中国，我们必须设定主要目标，找到明确的方向，并坚定不移地遵循这个方向。只有这样，亚马逊才能在中国取得商业成功。

如果你注意了，你会发现自从葛道元就任总裁以来，亚马逊中国几乎所有的公众声音都与跨境电子商务有关。这个国际电子商务巨头，在竞争激烈的中国市场，似乎希望通过依赖跨境电子商务业务来赶超。

亚马逊中国通过海外购买寻求差异化

阿里巴巴、JD.com、苏宁、Vipshop、Jumeiyoupin中国的电子商务行业从来都不是孤独的，各行各业的本土玩家之间的竞争一直很激烈。在这个阵营中，亚马逊中国有点特别。作为国际电子商务巨头亚马逊的一部分，亚马逊中国是中国最早的电子商务网站之一，秉承了亚马逊稳健发展的风格。当然，与阿里巴巴、JD.com和其他竞争对手相比，亚马逊中国既不激进也不高调，给人的印象是有点沉默。

然而，自葛道元担任总裁以来，亚马逊中国发生了很大变化。尤其是在跨境电子商务业务的推广方面，外界已经看到了更加专注的亚马逊中国。

谈到亚马逊在中国的定位，它实际上与我们在世界其他国家的定位略有不同。亚马逊是许多全球市场中最大的本地电子商务平台，包括美国、欧洲和日本。我们在这些国家的策略更简单，只要确保所有产品都在我们的平台上销售。葛道元表示，中国的情况不同，消费者有很多选择，所以电子商务平台之间的竞争非常激烈。因此，亚马逊不需要复制其他电子商务平台在中国的做法，但我们需要做的是提供不同于其他制造商的产品和服务，以满足中国消费者的实际需求。

葛道元把亚马逊中国的重点放在寻求跨境电子商务业务的差异化上，这与近两年跨境电子商务行业的上升趋势是一致的。亚马逊已经抓住了中国消费者对海外国际正品的巨大需求，并在与国际品牌的沟通中发现，许多优秀品牌都想进入中国，但实际操作非常麻烦。

海外采购的本质很简单。作为零售商，亚马逊中国将把全球最好的顶级产品与中国消费者联系起来，让Z成为中国消费者选择国际产品和海涛世界的最佳电子商务平台。葛道元认为，亚马逊中国在海外采购方面有着独特的优势:首先，亚马逊在全球积累了数百万的供应商资源，因此在供应链扩张方面有着深厚的基础；其次，亚马逊在全球拥有一流的物流和配送能力，在配送速度方面可以超越竞争对手。

经过一年多的发展，亚马逊的海外采购有27个类别和近400万件商品；此外，从去年11月到今年6月，海外采购订单累计已接近500万份。根据“值得购买”网站提供的数据，由亚马逊海外门店、亚马逊美国、亚马逊日本、亚马逊德国以及亚马逊旗下的myhabit和shopbop组成的亚马逊部门在中国海涛市场遥遥领先，总市场份额为71%。

毫无疑问，海外购买将会增加亚马逊在中国的市场份额，目前业务的快速发展就说明了这一点。葛道元说。

中国市场让亚马逊更加进取

葛道元在担任亚马逊中国总裁一年后，对自己的工作非常满意。几周前，他在西雅图会见了亚马逊董事会主席贝佐斯和高级管理团队，亚马逊中国的商业战略得到了大多数人的认可。

下一步，我们将继续在四个方面发挥我们的力量。首先，更好的购物体验；第二，更多的选择；第三，交货速度更快；第四，降低价格。葛道元表示，未来几个月，亚马逊欧洲和日本网站的精选产品将从亚马逊中国海外购买，交货速度更快，邮费更低。

为了保证购物质量和体验，亚马逊在中国的海外购买主要是自营。在葛道元看来，与其他国家相比，中国消费者有三个明显的特点:第一，更注重真正的保证；其次，我更喜欢浏览图片，而不是主动搜索；第三，我们更愿意通过社会手段获取产品信息。

中国消费者非常幸运，因为中国市场聚集了世界上最具竞争力的电子商务公司。对亚马逊来说，这也是一件好事，因为它可以让亚马逊不断进步。葛道元说。

然而，与阿里巴巴和JD.com不同，亚马逊中国希望专注于满足消费者需求，因此其推广和营销有点保守。我经常和中国队谈论这个。在我们大规模推广我们的产品和服务之前，我们必须对我们的产品有一个很好的理解和把握。因此，我们首先在市场上发布新产品，仔细收集消费者的反馈，然后改进我们的产品和服务，然后用更大的声音宣传我们的产品和服务，这样营销宣传会更有说服力。葛道元认为。

近年来，跨境电子商务、农村电子商务和o2o已经成为电子商务平台中被提及最多的词汇。然而，与阿里巴巴和京东不同，亚马逊更注重跨境电子商务。不久前，亚马逊在美国西雅图开设了第一家实体书店，尝试o2o的可能性，但o2o尚未成为企业战略。葛道元表示:亚马逊一直在关注新趋势，并进行内部讨论。我们相信，要想取得商业成功，我们必须专注于真正有潜力的领域。

换句话说，跨境电子商务在短期内仍将是亚马逊中国的战略重点。

Aws和kindle进展非常顺利

亚马逊在中国有四大业务:第一，电子商务；其次是kindle，包括电子书设备和内容的操作；第三是云计算，即亚马逊网络服务；第四是全球开店业务，帮助中国卖家向海外销售商品。此外，亚马逊最近发布了亚马逊物流+服务，希望为中国企业提供全方位的仓储和物流解决方案。

这些业务进展顺利。葛道元说，就像他习惯在中国生活一样，亚马逊的业务也在不断适应中国的竞争环境。

我很高兴在中国工作和生活。我总能在这里感受到凝聚的能量、快速的发展和高质量的技术。中国的整体感觉正在迅速增长。葛道元喜欢中国菜，他的儿子也喜欢。

作为一名前企业家，葛道元也钦佩中国强大的创业文化。首先，中国人喜欢创业，这很重要；其次，中国经济走势强劲，整体环境有利于创业。

然而，葛道元认为，融资对企业家来说仍然困难。在与中国初创企业的创始人打交道时，亚马逊发现其中一些企业在海外取得了良好的销售业绩，并获得了许多订单。然而，当他们进入快速增长时期时，由于持续的融资困难，他们没有足够的资金来支持其业务的发展。

在亚马逊中国宣布第二届黑色星期五海外购物节开幕的同时，他们还宣布了一家名为亚马逊发明家的商店，消费者可以在那里从世界各地的创新公司购买新奇的产品。葛道元表示，该计划旨在培养创新和创业精神，他希望该计划将来也能引入中国，并能帮助中国企业家。