医生难撬护士好撬吗？创业公司挖掘护士资源

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各行各业的资本和企业家纷纷涌入医疗领域，针对护士的“三低”特征，同时千方百计地煽动医生的资源，试图挖掘护士的资源，但这个看似简单的群体却不那么容易煽动。

我们的记者陆梓凯从北京报道

在尽一切努力调动医生资源的同时，一些初创企业开始挖掘护士资源。

“今年8月和11月推出了微信公众账户和应用‘V关爱之家’，可以为用户提供优质的现场关爱服务。”V嘉德家居创始人李明珠告诉《21世纪经济报道》记者。网上文章将V居家护理定位为“o2o护士居家服务保健平台”，为企业和家庭提供居家护理、个性化体检、护士培训等服务。

据《21世纪经济报道》记者报道，自2015年以来，在网络医疗领域已经成立了许多护理公司，其中比较知名的至少包括护理网络、电子护理和u-care。其中，虚拟护理之家和虚拟护理是主要的护理方式，电子护理雇佣护士陪病人看病，护理网络为护士规划职业道路。

由于教育和治疗水平的差距，护士在医疗资源方面一直是相对于医生而言的弱势群体。在政府鼓励社会资本进入医疗行业的早期阶段，资本争夺医生资源，2014-2015年建立了30多个医生群体。

然而，医生的资源相对难以调动或成本极高。到目前为止，很少有医生团体盈利。然后，企业家将注意力集中在门槛较低的护士资源上。

虽然护士的薪水、教育程度和胃口都比医生低，但她们有专业的护理甚至医疗标准。专业护理的市场需求也长期存在。企业家大多采用以服务为中心的商业模式，他们的利润点非常明确。

然而，由于价格较低，休闲时间少，缺乏标准化和潜在的风险，护士资源并不像想象的那么容易。

“三低”特征，针对护士

低工资收入、低教育背景和低胃口的“三低”是大多数企业家和资本瞄准护士的逻辑起点。

李明珠告诉《21世纪经济报道》记者:“因为医院护士的收入不高，他们愿意利用兼职来增加收入。"

不像美国，那里的医生和护士之间的收入差距不大，中国护士处于医生的从属地位，护士之间的差距很大，因为他们的资历和他们所属医院的级别。

目前，没有关于护士工资的权威统计数据。对丁香园500多名护士的问卷调查发现，约有一半护士的工资低于4000元，收入低于5000元的占72%。这种收入在一线城市显然是不够的。

工资收入低的原因可能部分来自低教育背景。根据国家卫生和计划生育委员会2012年的统计，大学护士和中专护士所占比例最大，分别为42.5%和46%。

两者都低的现状导致护士的胃口不如医生，这也是许多企业家认为他们可以进入医疗市场的主要原因。据报道，目前有许多私立高端医院，挖医生的费用往往是四五百万。

然而，给人“三低”印象的护士都有专业的护理甚至医疗水平，尤其是那些有多年工作经验的护士。一个普遍的看法是，“老”护士的水平高于有两三年经验的住院医生。

护士的这些特点满足了医院外一些人的市场需求。如上门注射、输液、换药、家庭护理，甚至不出门做腹部透析，不仅可以节省病人的精力和体力，还可以节省医疗资源。

根据创业公司的业务范围总结，大部分互联网护理公司的服务包括上门护理、上门体检、陪诊、康复、养老；根据以上特点，护理网络可以提高护士的专业水平，规划更好的职业道路。

结果，一线城市的护士资源争夺战悄然开始。

密集的出生，不同的道路

从今年开始，随着医生群体的出现，网络护理软件的应用也相继落地。从其业务内容来看，它至少可以分为三类。

第一类是最常见的现场护理，包括代表公司的V型护理和U型护理。

以V养老院为例，为行动不便者提供居家护理，包括皮下注射、术后更换导尿管、健康培训等。此外，对于亚健康群体，公司提供评估和健康咨询、婴幼儿和妇女健康监测，包括验血、尿检等服务。

创始人李明珠是一位不断进取的企业家。曾参与成立捕虾网，任盛大文学小说阅读网总经理，在互联网行业有多年经验。

护士上门最重要的是规范和控制风险。“为服务于标准化护士，他们将在出门前接受专科护理培训和现场礼仪培训；为确保护士的安全，该平台还将为护士提供保险、电话评估、首次上门陪护等风险评估措施。”李明珠向《21世纪经济报道》记者解释说:“另外，为了保证服务质量，公司挑选的护士都是在三甲医院有3年工作经验的人。”

目前，北京是V养老院的主要市场，而珠海等南方城市是U养老院的主要市场。u护理是广东省家庭医生协会创建的一个平台。由于其医疗背景，截至今年10月底，在U护理应用服务平台注册的护士人数近500人，注册医生人数近100人，注册用户人数近4000人，预约客户人数近200人，服务访问量近300次。以上数据由广东省家庭医生协会常务副会长提供。

第二类护理服务平台是岳创建的电子陪护门诊。从它的名字可以看出，它的业务内容是雇佣护士陪病人看病。

由于电子咨询介于家政和护理这两个模糊领域之间，因此受到了业内许多人的质疑。“你不用当护士来陪人看病吗？”。

然而，出生于媒体界的岳却非常看重这一点。“是的，本质上，我用医务人员来做非医疗的事情。”岳曾经告诉《21世纪经济报道》记者:“我没有参与医院的事情。”这太复杂了。一旦我进了医院，这件事就不能再扩大了，也不可能迅速扩大。”

在岳看来，首先，这不涉及多点实践的问题。此外，护士熟悉医院，具备医药知识，并能在陪护会诊中处理老年人突发事件。这些是普通家庭佣工所不具备的能力。此外，护士接受了专业培训。护士可以做很多家务不能做的事情。这是利用医务人员做非医疗工作的优势。

第三种类型的护士服务平台值得一提，它使护士长能够做更多的专业工作。

这家名为“护理网络”的公司是由医疗领域的老手张学理创立的。她曾在卫生部人才中心工作，并担任一家医学专业杂志的社长。现在，张学理已经脱离了这个系统，成为了一名护士职业发展顾问。通过对护士的系统培训，她能够胜任科研项目，从而提高护士的收入和专业水平。守护互联网的另一个平台是守护天使。

“在美国，一半的护士从事临床研究。美国护士由于其较高的专业水平和服务意识而享有较高的地位和收入。”张学理告诉《21世纪经济报道》记者。

在初始阶段，护理联网计划培养护士的临床科研能力，并通过协助医生做项目和cro(药物研发外包行业)企业做药物试验获得额外收入。

市场对这种技能的需求已经存在很长时间了。据张学理介绍，cro企业对临床护士的需求很大，但往往很难找到称职的护士，而且招聘的专职护士的离职率也很高。

之所以选择这个角度，是因为张学理从事医学人才的工作经历。“中国护士的职业道路非常狭窄。医生不是大人物。如果他们不是导演也没关系。只要他们能对疾病保持乐观，在护士的晋升中，一两百个人才可以成为护士长，而他们看不到发展的道路。此外，一线诊所往往需要年轻护士。由于夜班和高强度工作，高级护士大量流失。”张学理说。

护理网络早期推出的“护士+”和“电子守护天使”平台，允许护士在业余时间学习专业知识，然后护理网络将联系cro企业进行药物研发项目。

据介绍，目前护理网络中注册护士已超过7万人，并与河南、天津、陕西、黑龙江、甘肃、云南、广东、辽宁、四川等省护理学会签订了合同。在北京，他们直接与医院护理部签订了合同，覆盖了近100家医院。根据张学理的说法，大多数医院护理部门都欢迎这种形式。

商业模式很清楚，但是护士不容易动摇

尽管业务范围不同，但与大多数现有的移动医疗服务相比，护理服务初创企业的业务模式非常明确:将护士和客户作为一个中心服务提供商联系起来。

清晰的业务模式使利润点清晰可见，即提取服务费份额，加上护士培训收入(护理网络)。

截至目前，上述四家公司尚未公布收入规模。众所周知，护士服务的价格一般不高，一项服务的费用一般在100-300元之间，根据时间长短略有不同。例如，电子诊所为用户提供两种服务套餐，包括基本医疗服务套餐和上门取货服务套餐，价格分别为198元和298元。

然而，《21世纪经济报道》记者发现，这一价格水平似乎很难让供需双方都非常满意。

"这个价格对我不太有吸引力。"安贞医院重症监护室的一名护士告诉《21世纪经济报道》。

她解释说，北京太大了，我花了半天时间才来到门口接受服务。假设我平均能拿到200元，除去交通和通讯费用，大概是150元左右，太累了，不值得。

她进一步计算了记者的账户。护士一个月工作15天，其中七八天是夜班，他们需要在夜班后睡一天，所以每个月只有七天可以“接收工作”。假设休息两三天，只剩下四五天了。按照每天400元的收入，每月的收入增加只有1600-2000元。

据《21世纪经济报道》记者报道，这种收入增长对北京甲等医院的护士来说并不具有吸引力。目前，甲等医院护士的收入在7000-12000元之间，收入4500元的护士主要集中在二级和一级医院。

当护士认为价格低时，一些病人认为价格高。以电子咨询为例。“198和298的价格太高了。我还不如用这钱挂专家特需号码呢。”一名患者告诉《21世纪经济报道》记者。

与美国的护理保险不同，中国的护理服务没有被纳入医疗保险。当病人接受服务时，他们经常将其与医疗保险报销的医疗服务相比较，导致心理上的差距。

除了价格，许多护士表示希望有更多的家庭时间，这是由于护士群体的特点和工作强度。

中国护士主要是女性。根据卫生计划委员会的统计，这一比例高达98%。大多数资历较高的护士都是家中的母亲。“一个月只有7天的完全休息，照顾孩子是不够的。”安贞医院的上述护士说。

此外，护士害怕现场服务的风险和病人的疾病类型。事实上，大部分护士都有洁癖，她们很关心病人是否患有传染病。“我们不歧视病人，但想知道他们的真实情况，知道他们在做什么。这在医院里是可以知道的，但在门口没人告诉我。”

相比之下，受访护士认为护理网络的“培训+职业发展路径”更受欢迎，尤其是优秀护士中那些自我激励的人。

“中国护士的职业道路，除了要做团队领导和护士长之外，还应该追求专业化。”张学理说。