互联网企业瞄准智慧社区大数据

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如今，o2o社区充斥着各种各样的网络产品，万科瑞服务、绿城幸福绿城等计划并不新鲜。包括腾讯和小米在内的许多国内互联网公司都对这一口号感兴趣，因为智能社区背后使用了大数据。

腾讯集团营销公关部副总经理张军指出，单一业务赚钱是一种老的商业模式，未来的趋势将是基于平台的抽奖模式，让每个人都能享受到平台带来的红利，从而形成一个自我输血的流通体系，平台将有更多的盈利机会。

11月7日，郑融与微信合作，推出了中国首个定制的微信社区。计划将首个试点项目放在郑融总部位于福州的润城项目中，示范区预计于2016年第一季度开放。郑融品牌资源整合平台聚集了小米、腾讯等互联网公司。

目前，中国有40多个社区在使用微信支付，但大多数都属于个人操作模块。郑融的微信定制社区是根据用户需求定制的。双方的合作包括:擦脸进家门，车库照明自动感应系统，报修和网上付款。

郑融物业总经理林志伟认为，国内物业服务正从简单的标准化向更适合客户需求的体验式服务转变。首个微信定制社区是郑融地产面对行业变化的一次尝试。

郑融集团品牌部总经理郑国表示，郑融正在利用互联网对房地产业务的每个环节进行基因改造。据透露，除了与互联网公司合作，郑融还将寻求高端教育、卫生等领域的合作伙伴。

腾讯微信支付产品总监刘鹏透露，微信将有一个专门团队为郑融社区服务提供技术支持。正如张军所说，互联网公司在做社区o2o时不能推回商业模式，而是要努力做一个闭环，这样才能实现盈利。

下一步，郑融地产将与基于微信支付平台的智能停车、智能零售、无线网络等第三方运营伙伴保持联系，并寻求家政、社区金融、投资和财富管理等领域的资源整合机会。

绿城地产相关人士认为，互联网公司对地产感兴趣，首先是高质量的所有者资源，其次是其背后产生的大数据。大数据是物业管理公司在服务过程中对业主需求的收集和分析。只有通过积累数据，我们才能为业主提供定制服务。

嘉里研究中心(Kerry Research Center)分析师尹鹏指出，在房地产行业利润逐年下降的同时，核心区域土地收购的成本和难度也在增加，房地产企业正在寻找新的利润增长点，互联网企业也在寻求各种发展方式。随着生活节奏的加快、用户习惯的改变、移动设备应用频率的提高以及o2o服务模式需求的增加，互联网企业发现社会中存在大量的消费群体。房企希望利用这些资源，互联网企业也需要这些客户。双方的合作是理所当然的。

对于互联网企业来说，用户服务是核心价值，真正的利润点在于建立用户平台后的整个产业链服务。物业服务的盈利模式与互联网相同，互联网通过服务赢得用户，然后通过嫁接教育、健康和商业等各种资源获得第二利润。

在房企转型中，物业管理注重服务，投资少，模式轻。更重要的是，物业管理业务可以创造更高的利润/0/房。例如，即使中国和奥地利实行承包制，它们的毛利率仍然是33%，甚至超过了目前许多品牌住宅企业开发业务的毛利率。

今年以来，物业管理行业在资本市场的表现逐渐变得热情高涨。彩生活在香港上市后，市值一度超过母公司的想象年；今年10月，中海地产成为物业管理领域第二家成功上市的公司。此外，万科、保利、碧桂园等房地产企业也表示希望分拆上市，中国和奥地利已经在申请上市。

利用互联网思维，物业服务可以实现o2o平台的建立，进而过渡到社区业务。在林志伟看来，经营一家房地产公司就像开一家超市，需要建造不同类型的货架，比如包括日常必需品在内的基本生活，以及包括投资产品在内的生活质量。目前正在运营的郑融小卖部计划在一期工程中引进郑融自主经营的生态食品资源，包括福州家乡农场的生态果蔬和猪肉、莆田成丰渔场的海鲜以及南昌赣南的柑橘。