7亿件包裹物流暗战：快递公司首单百米冲刺

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电子商务的落地依赖于物流。在多年的双十一竞争中，物流服务已经成为每个家电商务平台的核心标准。

据《国家邮报》报道，在“双十一”期间(11月11日至16日)，全行业邮件和快件业务量将超过7.6亿件，比去年的5.86亿件增长30%。峰值将出现在11月、12月和13日，最大日加工量可能超过1.4亿件。

如此大的包装处理能力在全球市场上是罕见的。中国快递公司应该如何解决这个问题？除了近200万物流人员的参与，菜鸟网首席执行官童表示，大数据应该用来处理它。

如何才能运送数亿个包裹？

截至11月11日12:05，菜鸟网为双十一生成了2.78亿份物流订单，打破了2014年同期全天物流订单的记录。截至下午6点，菜鸟网络已经为双十一生成了近3.61亿份物流订单。

根据菜鸟网络的消息来源，这只是天猫的物流订单数据，预计会有很多包裹订单在其他平台上生成。业内人士估计，天猫占了双十一套餐的70%以上，估计整个电子商务行业在这一天将生产约4亿至5亿个套餐。

如此大的包裹处理能力和不当的处理将是每个电子商务平台的品牌灾难。我们如何赢得口碑？

回顾过去，快递业有相当多的黑色历史。2011年，双十一上只有2200多万个包裹，国家快递网络开始有点无力支持它。2012年，当包裹数量增加近三倍，达到7800多万个包裹时，仓库爆炸开始大规模出现。在那一年的新闻中，仓库爆炸的快递商店的悲惨情况无处不在。

物流体验是电子商务平台的核心竞争力之一，但当时物流服务的体验太差，迫使京东、当当等电子商务平台从此开始自建物流。JD.com在物流方面投资了数百亿美元，建立了分布式仓储，并在全国许多地方建立了自己的仓储网络。

国美和苏宁也纷纷效仿京东，建立了自己的物流网络系统。例如，国美在中国建立了428个仓储中心，仓库面积为195万平方米，每天有超过15000辆车送货上门。苏宁公司称其仓储面积为403万平方米，在中国有8个空航运中心和49个区域物流中心。

对于蜂蜜芽宝贝、海洋码头、考拉海宝等跨境电子商务平台，有的已经建立了自己的物流系统，有的已经移交给具有相应资质的物流公司和快递公司。

作为双十一最大的包裹生产商，阿里巴巴集团通过整合现有的社会资源和数字化手段来解决订单激增的问题。

菜鸟网副总裁林菀表示，菜鸟正在采取大数据和社会协作平台的模式，用数据连接合作伙伴，用数据帮助合作伙伴提高分销效率。与臃肿的自助模式相比，平台模式更具竞争力。

据菜鸟网ceo童弘文介绍，菜鸟一直是联合国最大的快递合作伙伴，配备了170多万物流配送人员参与双十一，参与物流企业的规模、数量、车辆、场地、机器人、飞机等都是空.

在国际上，天猫拥有49个全球合作伙伴，菜鸟网络可以为全球224个国家和地区的消费者提供送货服务。同时，大数据预测将首次覆盖整个行业超过一半的快递包裹。

快递公司的第一次订单竞争

每一个双十一包裹的背后，不仅是电子商务平台的关注点，也是每一个快递公司的战场。

那些日子的平均金额基本上是来年的平均金额。中通快递副总经理倪根燕向记者解释说，正因为如此，各大快递公司都非常重视双十一的包装量竞争。

记者从大云快递总部外事宣传部了解到，根据大云快递信息管理系统的数据，截至2015年双11日10: 00，大云快递的订单量超过1000万，截至14: 30，大云快递的订单量超过2000万，预计双11日将超过3000万件。

根据北京谱仪汇通向《21世纪经济报道》记者提供的数据，截至11日13: 00，北京谱仪汇通单日交易量超过去年双十一全天交易量，北京谱仪汇通双十一去年交易量为900万件。

根据童渊快递信息管理系统的数据，11日9: 30，童渊的网络总业务量超过1000万条，比去年提前了4小时30分钟。然而，据来自童渊的消息，大数据预警分析显示，童渊预计在双十一的10天内将交付2亿个包裹，峰值可能出现在11月12日，估计当天将交付超过3600万个包裹。

随着业务量的激增，各快递公司的响应速度明显加快。双十一快递公司每年都赢得第一笔订单。当其他快递公司还在为及时性而战的时候，SF快递已经对数百份订单发起了突然袭击，为及时性而战，也为规模而战。SF快递三年来打造的仓库网络首次显示出其优势。

我一在网上支付成功，就收到一条短信，通知我我的外套已经在社区的丰朝阁了，要我用提货代码来领取。来自深圳的薛是双十一的顾客之一，他告诉记者，我半夜觉得这是假的。我下楼去看了看，但没想到这是真的。前后只用了几分钟，真是难以置信。

SF快递仓储配送产品副总裁涂钟鸣解释说，这主要是由于基于大数据的信息流与全国仓储配送物流的合作。目前，SF快递已基本建成覆盖全国的电子商务仓储配送系统。借助SF Express仓储网络，电商可以通过分仓进货实现全国范围内的仓储共享，将库存配送与网上订单、线下商店和自升式橱柜配送相结合，使库存更贴近消费者，从而就近发货，提高时效性，从而实现最佳成本，而不仅仅是最佳运费。目前，除了水星家纺，品牌如马克华飞和小狗电器也参与了这种尝试。

大云快递也在进行类似的尝试来提高递送速度。大云快递今年首次推出全国范围的仓储配送服务，为客户提供综合仓储和配送服务。大云快递在全国各地设立了配送仓库，缩短了货物与买家之间的距离，大大缩短了配送时间，进一步提升了客户的购物体验。

北京时间11日上午0时14分，北京朝阳区一位买家收到天猫刚刚购买的微鲸电视，这是天猫双十一2015年配送的第一个订单，由古德物流配送。Gooday也是发起百货店战争的一种方式，将接受订单的仓库数量增加到100个，并通过预售订单信息将货物部署到最近的分销点，以便尽快将货物交付给用户。

据悉，事实上，自今年9月以来，菜鸟网已经向15家主要快递公司提供了多批次数据预测。提供这些数据的目的主要是帮助快递合作伙伴分配运输能力和运力，各企业可以根据预测数据提前准备运力。菜鸟网络快递事业部总经理、菜鸟双十一总指挥王文斌指出。

从现在的实施效果来看，双十一打大数据战似乎相当漂亮。