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2015年12月29日(商业电讯)——三马进入互联网车险市场后,被财产保险牢牢占据了半壁江山的车险市场,瞬间成为各方都想占领的红海。谣传保险的深度很深,汽车保险的深度是不可预测的!所谓水深,无非是价格、理赔、维修等各个环节的水深。如果你不小心,你会被抓住的。

互联网的出现使那些靠不平等信息赚钱的企业无处可去,甚至连小白用户都知道先在网上买东西更贵。当价格低的时候,随之而来的价格战对商家来说是没有利润的。在这样的前提下,它必然无法提供高质量的服务,因此它陷入了无限循环。然而,汽车保险产品离不开服务,理赔时限慢、理赔标准争议大、理赔服务不规范、理赔申请流程长等服务难点依然突出。2015年底,中车帮助中国首个提供车险+服务市场的综合移动平台上线,改变了传统车险销售模式、传统车险理赔模式、传统车险先发制人维修习惯,努力解决传统车险存在的慢性病,提升了保险公司车险部分的正收益,为用户带来了更好的车险服务体验。

众车帮:免费评估打通互联网车险任督二脉

免费评估,实现交通进入

据悉,汽车保险将在2016年发生变化,届时保险事故的数量肯定会影响下一年的保费金额,保守估计约为10%-15%。中车帮作为互联网汽车保险服务平台,免费为用户提供汽车损坏评估,并可通过在线拍照估算维修价格,然后选择是否投保或自费维修。在传统模式下,事故发生后,车主只能选择通知保险公司当场修复损坏,价格就更混乱了。众所周知,当车辆遇到故障时,从打电话给保险公司到调查和确认现场需要一个小时,这既费时又费力。然而,车主们在等待的过程中是焦虑和无助的,所有的车都帮助出了用户的需求。为了解决用户脱险时的焦虑情绪,透明的价格让用户一目了然,从而避免即将到来的车险费率改革中因保费浮动上涨而造成的经济损失。此外,当车辆损坏有争议或无法通过照片立即确定维修价格时,中车帮独家评估师将赶赴现场进行评估。目前,中车帮已与中国保监会认可的唯一一家保险估价中心建立了独家合作关系,并在估价价格上力求公平。

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公共汽车帮助应用在不到一个月的时间里已经积累了30万用户,这是由于汽车损坏评估功能带来的自然交通。就上海而言,每月的事故数量高达50多万起。原鉴定公司与保险公司合作,帮助保险公司当场确定损害。高昂的人员成本和评估的价值根本无法体现。公共汽车帮助的免费汽车损坏评估不仅减轻了评估公司的人力负担,而且擦除了原始过程中的中间环节。在评估公司和保险公司之间架起一座桥梁,使理赔更加顺利,用户更加满意。

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服务是招聘后的一个障碍

以汽车保险+服务的理念,汽车保险是汽车保险市场不可分割的一部分。与其他车险平台不同,车险将传统的代理模式移植到了网上,给用户带来了原来商业保险费的20%-40%的折扣,在价格上比原来电话和网上销售产品的15%的折扣更具竞争力。此外,在线输入车辆信息可以获得车险报价,采用竞价排名方式可以一目了然地看到优惠幅度。一旦车辆有危险,闪电将在48小时内到达。

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此外,其后续相关服务也不容忽视。据悉,除了汽车保险、损失评估和理赔,公共汽车帮助还为用户提供维修、保养、驾驶和汽车金融等售后服务。并以佣金返还方式补贴用户,让用户以更低的价格享受到最好的服务。为了更好地提高客户满意度,中车帮设有24小时专业客服400热线,强大的云计算技术支持,支持用户进行在线模糊查询,并可随时随地查询任何政策信息和多渠道相关售后服务咨询。

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目前,中车帮已完成800万天使投资,预计每轮融资将于2016年初启动。近日,它已成功获得最后一批网上保险在线销售许可证。同时,实现了与20多家保险公司的在线对接,与300家线下维修店的合作。中汽邦首席执行官郑敏表示:中汽邦致力于通过移动互联网和云数据打造一站式、高效的汽车服务平台。

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