华硕电脑的手机梦

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手机是消费品。使用手机的用户的痛点是什么？需要什么？这是华硕手机一直在思考和探索的问题。

继3月份发布的性能怪兽zenfone 2、10月份发布的zenfone自拍相机、zenfone 2激光系列和zenfone max electric god系列手机之后，华硕在12月份再次发布了新款手机zenfone zoom。

技术与市场相结合，有助于可持续经营

1989年，许世昌、童子贤、廖、谢伟琪四位前同事，拿了1000万台币(约合人民币250万元)创业。从一开始，这项业务的突破点就放在了设计和制造不受大多数人青睐的电脑主板上，现在它已经获得了来自世界各地专业媒体和评估机构的4000多个奖项的认可。不用说，这是艰苦、艰巨和自信的。

华硕集团董事长石崇堂经常强调，企业要想持续经营，就必须将产品技术与市场结合起来，坚持技术领先。他以英特尔为例。英特尔的决策者都是技术专家。他们利用技术观察市场趋势，确定产品策略，提高公司的体质，成为竞争的优势。华硕要想持续发展和运营，就必须充分发挥其技术优势。

从个人电脑制造扩展到手机研发绝非偶然。华硕曾是全球最重要的isdn设备、宽带和网络通信设备供应商之一，在全球占有相当大的市场份额。华硕的R&D团队在3g、gprs和wcdma无线传输领域收获颇丰。2003年，华硕自主开发的j100手机经过长时间的通话终于问世，填补了华硕在通信终端产品上的空空白。“一个人可能有一天会没有笔记本电脑，但如果有一天他没有手机，他会很难过，因为这真的会给他的生活带来不便。”华硕集团总裁兼首席执行官沈振来在接受采访时说。也许，这就是华硕进入通信领域的原因之一。

全球市场欣喜若狂

说起今年华硕手机的销售情况，不难看出沈振来的喜悦。“zenfone 2在发布后的第一段就取得了相当不错的成绩，其产品在4月份进入了第二代。”就金砖四国的销售业绩而言，印度从3.5万台开始，然后在元宵节的头两天增加到10万台。华硕手机去年10月进入巴西市场，单个产品价格接近2000元，仅一年销量就超过100万部。俄罗斯市场也非常健康，月销量接近20万台。在大陆市场，它创造了首日预订超过28万套的优异记录。

在第二个市场成熟的国家和地区，美国和意大利是第一个开放渠道的市场。众所周知，从日本进口的机器一向以质量要求高而闻名，而日本消费者有一个特点，那就是如果质量不合格，他们可以立即退货。然而，zenfone 2在日本的无锁卡市场创造了第一个销量。从月销售量和整体市场量来看，证丰安2号也应该是台湾第一。就在苹果新产品发布的那个月，我们排名第二。在东南亚，印度尼西亚从未获得第二名，马来西亚也获得了第二名。“我不得不说，这些数字是喜出望外的，也许是因为zenfone 2赢得了胜利，华硕手机追求胜利，并在短短9个月内两次发布新型号。”

沈振来表示，华硕手机重视用户体验，享受奢华，追求价格合理的顶级手机，而不是一味提供最低价格。手机是消费品，因价格低而短命，或因价格高而脱离国情，这是两个极端的错误；使用手机的用户的痛点是什么？需要什么？这是华硕手机一直在思考和探索的问题。

自拍，护眼，强大的电池寿命，一个不能少

从10月份发布的三款新产品的名称中，不难看出华硕对手机用户需求和痛点的理解——自画像、眼部保护和强劲的电池续航时间。当你打开华硕官方网站时，首先映入你眼帘的是神枪手的广告，它占据了整个电脑屏幕。“如今，人们通过朋友圈等社交媒体做的最常见的事情就是自拍。如何做好自拍硬件和软件自然成为华硕手机的新焦点。”沈真。据报道，华硕手机的核心团队将超过50%的时间花在技术上。手机摄像头的像素将增加到1300万，硬件的广角将达到88度，软件将达到148度。同时，所有的产品都用激光聚焦，美容方法分为10个等级。

沈振来还分享了曾丰自拍相机设计过程中的一个片段。“不同的消费者对美丽有不同的需求，而相机的顾客群主要是女性。目前，华硕有三个设计团队，即台北、上海和新加坡。在设计之初，我们认为女性用户更喜欢粉色，但市场上总是有悬念。经过几轮测试，结果有些令人惊讶。他们最喜欢的是蓝色型号，这款新的蓝色产品也为男性用户所接受。”

Zenfone 2激光系列采用6英寸大屏幕和蓝光保护眼睛，更方便老人和儿童使用。在6英寸屏幕下，双扬声器和五个磁铁也被“隐藏”，这不仅增加了音量，而且优化了高低音效。这是zenfone 2激光系列不同于其他千元机器的最明显的一点。此外，美国康宁公司推出的业界最先进的第四代gorilla glass也已被华硕的新手机采用。大猩猩玻璃本质上是环保型铝硅钢化玻璃，前身是康宁公司在20世纪60年代生产的。它有防弹功能，经常用于直升机。在正常情况下，这种铝硅钢化玻璃如果被无意损坏，不会造成划痕。

自画像和眼睛保护只是需要，但当谈到使用手机的痛点时，人们总是会想到手机生活的问题。美国对消费者最关注的手机功能进行了调查和排名，电池寿命位居第一。据报道，对这一功能有最高要求的两类用户是商务人士。由于经常出差，他们似乎经常随身携带移动电源。另一个是住在校园里的学生，因为许多学院和大学不全天供电。因此，zenfone max系列将把它的续航能力从3000毫安提高到5000毫安。

沈振来坦言，在提高了手机的自拍、护眼和耐久力后，有必要保证手机的美观。相对而言，美是令人困惑的。为了解决这个设计问题，华硕花费了大量的人力和财力，但当新手机最终呈现给消费者时，一切都是值得的。

奢侈品共享联动策略布局

近年来，国内手机品牌不断崛起，包括小米、华为等专注于“业务”的手机公司，以及联想、康佳等从其他数码产品起步，随着企业的发展和规模向手机市场转移的手机公司。然而，国内最具竞争力的机器无疑是千元机。

对此，华硕表示，与成本和价格相比，华硕手机更注重用户体验。用户是否会为拥有这款手机而自豪，使用时是否顺畅，这是华硕新产品成功的一个重要考虑因素。“华硕手机的概念被称为‘奢华与分享’，意思是让产品尽善尽美，体验极致。设计团队、技术团队和开发团队的首要任务是解决棘手问题和急需解决的问题，然后合理控制成本和价格。不管手机的价格如何，如果用户感觉不到“哇”，那就意味着它还没有达到奢侈的程度。”

无论是国内市场还是国际布局，都必须有一个战略重点。沈振来认为，这种关注可以用三个因素来解释。首先是产品，华硕内部称之为英雄产品，也就是人们所说的“爆炸”。无论竞争多么激烈，企业都必须有自己的英雄产品，没有英雄就无法生存。第二，服务。华硕的服务在中国已经从笔记本电脑获得了一定的声誉。第三是营销，它将影响产品的成败。

除了创新和经验，如何让每个人都知道已经成为一件非常重要的事情，而华硕手机团队已经花了大量的时间和金钱来解决这个问题。“现在国内市场的消费者可能知道华硕笔记本很有名，但他们不知道华硕手机在世界上也做得很好，所以我们必须努力营销，邀请大家体验产品。”沈真。有两种方法让每个人都知道:在线和离线。对于用户来说，数字产品的参数可以在互联网上查询，但是声音效果和手感等体验需要通过离线渠道来了解。沈振来表示，华硕作为一家国际公司，凭借强大的线下笔记本分销渠道，稳步增加实体店数量，在中国排名第一，明年还将增加门店数量。“与笔记本不同，手机会随身携带。例如，如果你在路上遇到一个朋友，当他看到你的照片时，他会惊叹于照片的质量，他会问你是哪部手机拍的。一般来说，手机可以作为我们的炫耀。当你有一个好的体验时，你会和朋友和家人谈论它是什么品牌的产品。因此，手机普及推广有两个基础，一个是产品，另一个是服务。”

至于销售渠道，沈振来认为，自有电子商务、电子商务合作、传统渠道和自营体验店可以分为三类。第一类是在线，一类是京东，京东也是华硕的合作伙伴之一，另一类是苏宁乐购，第三类是天猫，第四类是华硕的官方网站。第二类是离线。未来，华硕体验店的数量将会加速增长。去年，主要由华硕手机推广的3g还没有下线。现在，4g主要是推广，更多的线下体验将会展现出来。第三类是运营商渠道。目前，华硕推广的运营商渠道是飞马座。

这三种类型和四种销售渠道各有优点。沈振来表示，从销售属性和速度属性来看，电子商务是最快的，但从体验属性来看，电子商务正处于一个暂时的高阶段，会有隐患。而离线是一个长时间流动的流，它将永远在那里建成后，所以必须有更多的在线布局在开始。但从监控的角度来看，如果不包括运营商，在线和离线应该长期保持平衡，各占50%。

华硕手机的未来之路

尽管华硕手机的海外市场十分繁荣，但沈振来承认，未来工作的重点仍将是国内市场。“中国是世界上最大的市场，占总市场的三分之一。不同地区、不同年龄、不同教育背景的消费者对手机的使用有不同的需求，这促使每个品牌追求完美，以吸引更多的消费者。可供消费者使用的产品也是多种多样的，而且产品更新速度也很快，所以很难在其他国家看到如此激烈的竞争。我认为国内市场的竞争至少是其他地区的两倍，甚至四倍也不过分。同时，这也是一个良性循环的市场，为企业提供展示其设计、技术和管理能力的机会。”

沈振来对国内市场充满期待。“手机市场巨大，很难以单一形式存在。未来，物联网市场将以多种形式增长和共存。变化总是比计划的要快，但从经营渠道的布局来看，尤其是产品和企业文化，我很有信心。”

根据数据监测，2014年华硕手机的增长是2013年的40倍；即使面对今年手机的爆炸式增长，与去年相比，它已经增长了100%，华硕预计明年会成倍增长。“在过去两年中，华硕手机保持了100%的增长率，这与我最初的80-120个百分点范围完全一致。”沈振来笑着说:“下一步的重点工作是让大陆消费者和台湾消费者同时看到新产品。今年，考虑到内地市场的激烈竞争，华硕还要求内地团队更加完美，让消费者满意。国内市场永远是我们的首要目标和出发点。”

2015年，部署了四款华硕产品，而上半年只有一款zenfone2，而下半年则发布了新产品。沈振来透露:“很多人都很想把产品做得又好又好。在这一点上，我们甚至应该考虑这一代产品是否应该更新上一代产品。工作量相当大。后来，我们决定一年只有一代人。zenfone4、5和6被称为zenfone的第一代，今年的新产品是zenfone的第二代。华硕将从明年开始，在每年第二季度推出新一代产品。”对于明年的新车型，沈振来卖了一个小通行证。“我们现在还不能谈论它，但毫无疑问，第三代产品会给华硕粉末带来更多惊喜。我们将通过在设计、技术和管理方面的努力，为用户和消费者提供最大的利益，从而实现真正的‘奢侈品共享’。”