特卖电商唯品会发布企业社会责任报告

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最近，全球最大的特殊销售电子商务vipshop(纽约证券交易所:vips，Vip)发布了2014年企业社会责任报告。本报告回顾和总结了截至2014年12月31日，Vipport的企业社会责任，展示了Vipport在消费者权益保护、行业发展、环境保护和慈善领域履行社会责任的实践和成就。通过专注于真品和特价销售，Vipshop已经发展成为世界上最大的特价销售电子商务。到目前为止，它拥有超过1亿注册用户，在电子商务网上购物的移动布局中，它以80%的销售额位居行业前列。据报道，在互联网时代，社会和经济形式以及人们的购物习惯将被重塑。Vipshop将坚持精选品牌、深度折扣、限时抢购的真正销售模式，满足不断增长的消费者需求，构建双赢共生、可持续发展的生态圈，为消费者提供更好的网上购物体验。

消费者权益保护为这家贵宾商店的注册会员突破了1亿英镑

随着网上购物的普及和消费的不断升级，消费者越来越注重商品的质量。自成立以来，Vipport将严格控制品牌审查、品牌授权、正版购买和专业价格比较等流程。除了对仓库内的商品进行质量检查外，Vipshop还将通过中国太平洋保险为消费者购买的商品提供真正的保险，从而为Vipshop会员的网上消费提供有力保障。

此外，Vipshop将不断提高自身的技术能力，加强对Vipshop会员隐私信息的保护措施，在付诸行动中保护消费者权益。同时，维店还将成立资产保护部，协助公安、经济调查和网络监管部门，严厉打击以维店名义为会员谋取不正当利益等违法行为。

由于特殊销售模式的独特魅力和对消费者权益的重视，Vipport在不到7年的时间里已经积累了超过1亿的高质量注册会员，打造了一个行业神话。

特殊销售模式的魅力似乎有助于行业的健康发展

到目前为止，以Vipshop为代表的特殊销售模式已经成为中国三大电子商务模式之一。2014年9月，Vipshop与多家企业和海关签署合作备忘录，正式启动全球特价销售(跨境)业务，成为中国首个与海关全面对接订单、运单和支付的电子商务平台，为1亿会员提供真正承诺、全球选择、全球包邮、全包价格、绿色通关的便捷跨境网上购物体验。

通过对特色销售市场的深度培育，Vipshop已经积累了13000多个合作品牌，其中包括1600多个独家合作品牌，致力于不断满足消费者不断升级的购物需求，促进电子商务产业和上下游产业链的健康发展。Vipshop将通过为合作品牌提供实时销售数据、以往历史销售数据、同类销售数据等大数据分析，为不同类别和层次的品牌提供有针对性的个性化服务，探索互利共赢的可持续发展之路。

与此同时，Vipshop还与四所大学在电子商务领域的生产、学习和研究方面进行了合作，并聚集了学术和商业力量来推动互联网知识产权保护的发展。Vipshop还与其他七家家电企业合作成立了广州电子商务行业协会，以促进广州电子商务行业的交流和规范发展。

在促进品牌所有者和整个电子商务行业健康有序发展的同时，Vipshop将在不断完善的最后一公里交付，这不仅会给消费者带来高品质、完整的闭环购物体验，还会促进物流合作伙伴的可持续发展，实现企业、消费者、合作伙伴和当地经济发展的双赢。

在Vipshop与物流提供商的合作过程中，首先要保证给予物流提供商的业务量，并保证合作物流伙伴能够有可观的营业额，保持健康发展。Vipshop将善待合作伙伴。在电子商务同行普遍降低物流承运商成本的背景下，Vipport将再次将最后一英里承运商的物流成本提高到6.5元/单，并向承运商提供资金和技术。人员培训等全方位支持；相应地，贵宾商店还需要快速准确的物流配送、门到门配送、标准礼貌用语等。，从而形成良性循环，从而确保运营商通过自身的可持续发展为Vipshop会员提供优质服务。

在提高配送质量和满足消费者需求的同时，Vipshop认为，通过改善供应链仓储和配送系统，可以解决当地大量的劳动力和就业问题，对周边地区的建设有很大的帮助。例如，Vipshop华北物流中心位于偏远的农村地区，50%的仓储员工来自当地居民。同时，Vipshop自建仓库管理一直坚持与当地中专学校进行校企合作，包括提供实习机会、提供实训岗位、参与课程教学等。，履行解决本地就业和促进本地物流业发展的企业社会责任。

绿色经营企业的发展不要忘记环保事业

Vipshop在大力发展的同时，也将全面履行社会责任，积极推进绿色办公、绿色采购和绿色仓储，努力降低业务运营的环境负荷。

Vipshop创造了绿色办公环境，倡导日常办公的绿色化，长期坚持低碳节能的工作模式，不仅降低了企业的运营成本，还节约了资源，减少了对环境的污染。Vipshop还制定了绿色采购标准，优先采购环保、节能和低消耗产品。

在污染最严重的仓储物流环节，Vipport将从运输车辆选择、运输路线设计、商品包装管理等方面对仓储运输供应链进行优化，以最短的路线、最少的能源实现最高的运输效率，从而将企业运营对环境的影响降到最低。

倡导慈善销售会让社会充满爱

报告指出，维普商店在发展壮大的过程中，不会忘记回报社会。2011年，Vipshop率先发起并成立了广东Vipshop慈善基金会(即Vipshop 365爱心基金)。本基金会坚持在失学儿童、贫困和严重疾病、孤独老人和自然灾害等社会关注的热点问题上开展可持续的公益项目，并将慈善公益事业开展到底。

Vipshop开展的慈善项目将覆盖云南、四川、贵州、新疆、广西、江西、广州、深圳、北京、江苏等地。截至2014年12月，广东省雅培慈善基金会已向社会捐赠1300多万元，帮助雅安市建设了6所雅培小学和1所雅培爱心幼儿园，累计捐赠物资3.3万多份，救助3万多人。