互联网+时代零售格局演变 唯品会特卖模式代表电商新趋势

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2015年12月16日，主题为“一切零售”的第十届中国在线零售年会在重庆召开。十余位中央部委、省市领导专家、传统零售商和网络零售商代表出席了会议，对互联网+时代下中国零售业的未来发展进行了前瞻性的深入探讨。作为本次会议的特邀嘉宾，Vipshop副总裁冯佳路以“未来五年零售趋势判断”为主题，就网上零售未来发展趋势发表了演讲，阐述了中国电子商务发展和线下零售发展的特点。集贸市场、百货商店、直销店等购物中心的发展趋势是互补的，与Vipshop网上直销店相对应的购物中心模式代表了中国先进的零售生产力。未来，它将专注于满足消费升级带来的零售场景、社会化和碎片化的需求，重塑互联网+时代

互联网加的零售双基因辅助销售模式脱颖而出

纵观零售业的发展历史，不难发现网上零售的兴起与传统线下零售的演变轨迹不谋而合。随着消费的不断升级，传统的线下零售已经经历了集贸市场、百货商店和购物中心的阶段，商业模式也逐渐从满足需求发展到发现和创造需求。购物中心也已经成为当今社会的主流零售消费形式之一，因为它们通过体验创造消费，并选择有保证的商品。中国电子商务的发展也遵循这一客观规律，从强调商品数量逐渐发展到强调消费体验。

根据易观国际智库发布的《2015年中国网上零售b2c市场季度监测报告》和《2015年中国移动购物市场季度监测报告》数据，天猫、JD.com和Vipshop将占据b2c市场前三名的份额；手机淘宝+天猫、手机京东和手机Vipport的手机市场份额也相应位居前三，网上零售市场基本保持稳定。

不难看出，天猫、JD.com和Vipshop三种主流电子商务模式的逐渐出现和发展，与线下零售市场、百货商店和购物中心零售业态的发展是一致的。在第十届中国网上零售年会上，全国电子商务示范城市专家咨询委员会主任、清华大学教授柴悦婷表示:电子商务将由快速发展向快速发展转变，网上零售将成为电子商务发展的主流形式；未来电子商务的创新核心在于从静态销售转向动态供需匹配，从静态货架销售转向根据不同场景的价格、时间、数量等交易要素的动态匹配，因此后端供应链也必须实现动态匹配。Vipshop试图将动态供应链与消费者需求相匹配，这是在线零售创新和发展的主流方式之一。

对此，Vipport副总裁冯佳路表示，Vipport以精选品牌+深度折扣+限时抢购的正版销售为特色，凭借互联网基因和零售基因的双重优势，一方面可以获得更准确的洞察。另一方面，抓住消费者需求，依靠更深层次的供应链资源和更场景化的商品组合策略，通过无搜索的网上购物模式发现消费者需求，给消费者一个性价比高的惊喜购物体验，这代表了中国电子商务先进生产力的发展方向。

截至2015年第三季度，Vipshop已连续12个季度实现盈利，自7年前成立以来，已有超过1亿注册会员，由于通过特殊销售模式发现和创造需求的独特粘性和魅力，年配送量已超过2亿件。2015年第三季度，Vipport 92.5%的订单来自回头客，平均每个用户3.1个订单，人均消费595元，高于去年同期的2.9个订单和541元。如此高的回购率和高的客户单价在整个b2c电子商务中遥遥领先。

移动+场景贵宾商店将满足未来消费升级的需求

在移动互联网时代，消费者的购物变得越来越分散和场景化。随时随地购物，所见即所得方便的场景购物已经成为常态，而Vipport销售模式自然适合手机和场景营销。根据Vippshop 2015年第三季度的财务报告，其手机销售额占企业销售额的79%，在整个电子商务中排名第一。

与此同时，随着消费的不断升级，消费者正在从只需消费向发现消费转变。人们不再仅仅因为需要而购买，而是因为他们喜欢并对它感兴趣。创造给消费者留下深刻印象的消费场景已经日益成为未来在线零售的竞争障碍。根据维普斯布和《经济学人》联合发起的一项关于亚洲女性消费的调查，较发达国家并不是因为她们的需求而购买。有两个关键发现:首先，包括海外消费者在内，超过50%的中国消费者每天都会访问购物网站，但这并不是因为他们需要购买任何必需品。其次，大约73%的用户说他们经常购物不是因为他们需要它，而是因为他们到处逛。

Vipshop将通过1000多名时尚买家丰富的消费心理体验，以及对用户大数据和商品大数据的分析，打造个性化购物场景，打造N条不会天天重复的时尚购物街，从而为消费者提供越来越多的新鲜购物体验，进一步提升他们对用户的吸引力，提升他们的粘性。

Vipshop的无搜索设计基于对上述趋势的前瞻性洞察，这决定了它的产品核心。Vipshop的一项测试显示，Vipshop在促销女包时，如果销售主题是每个女人都应该有一个新的环链包，那么就会发现当天环链包的浏览点击率明显比只有环链包打折时的点击率高三倍。这种情况的原因是由场景驱动的。因为每个人都认为每个人都应该拥有它，那么我应该进去看看。你认为她缺少一个包吗？事实上，每个女孩都是一个有很多包的成年人，但是把握消费者的心理场景将会创造新的消费需求，这不仅会给消费者带来满意和愉快的购物体验，还会给Vipshop带来可持续的利润点。

顺应消费升级的需求，购买、销售和整合全球供应链资源

随着消费的升级，消费者越来越注重高质量和实惠的商品。整合全球供应链，收集高质量、价格合理的商品是必然趋势。目前，在互联网加创新的宏观有利环境下，Vipport等众多电子商务公司将及时抓住跨境电子商务的历史机遇，走出国门，开辟全球供应链的双向流通，这不仅可以通过跨境电子商务将海外优质商品引入中国，还可以让中国优秀品牌和优质商品在未来走向世界，让中国企业插上互联网加创新的翅膀，成长为全球优秀零售企业。

在整个全球供应链和为消费者创造更高性价比的购物体验方面，Vipport将坚持9+n+1战略，在全球九个国家和地区设有分支机构和独家采购员团队，选择最新、最热门、最受欢迎的当地优质商品。N种复合模式下的高效跨境运输:配合海关总署批准的5+2跨境电子商务门户实现高效通关，与广州白云机场、南沙自由贸易区备货，开展海外直邮配送，确保来自世界各地的货物快速顺畅地送达消费者手中。最后，通过综合自营购物平台Vipshop，为1亿会员提供丰富、高质量、价格合理的正版产品。

与此同时，作为一家拥有互联网基因的电子商务公司，Vipport将继续创新。这是中国第一家在硅谷设立研发中心的电子商务公司。未来，它将继续加大对技术创新的投入，比如改善用户的购物体验。智能路由技术，增强与会员的互动，以及图像识别、3d试衣间等个性化技术的不断创新，数以千计的人，通过大数据分析和研究，为消费者提供更加个性化的购物体验和精准的营销服务，不断让消费者惊喜，顺其自然