商派李钟伟:“互联网+”企业需着眼两大坐标

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2015年，“互联网+”成为国家战略，并在各行各业深入发酵。经过第一阶段的探索，“互联网+”的第二阶段热潮已经到来，如传统百货的反击，手机和o2o方兴未艾。

面对新的“互联网+”热潮，企业如何转型和变革？商学院首席执行官李忠伟最近在2015年商学院电子商务会议上指出，重塑客户渠道和再造流通与供应将是两个最重要的坐标。

李忠伟认为，随着“互联网+”在各行各业的深入渗透，用户的使用习惯变得越来越零碎和即时，这就要求企业建立一个能够与消费者全方位互动的渠道系统。新时代的“全频道”是用户的全频道。如果用户习惯于与您联系，您需要在这些渠道上提供支持功能。“从企业的角度来看，只有通过构建全渠道，我们才能收集用户数据，获得洞察力，满足用户需求。

另一方面，为了满足前端消费者的需求，它必须得到后端流通和供应的支持。传统的流通和供应机制已经不能适应c2b时代对顾客需求的快速反应。只有以客户为导向，对流通、供应和仓储物流进行重组，才能提高效率，增强用户体验，这离不开强大的技术支持。

李忠伟说:“互联网+在许多企业中不成功的原因是他们的技术系统是根据传统的商业模式设计的，不能满足c2b时代的需要。”

作为电子商务的整体解决方案提供商，李忠伟表示，上派现在致力于为全渠道的建立和管理提供强有力的技术支持，帮助企业重塑客户渠道，重塑流通和供应。

未来，李忠伟认为，一个真正的“互联网加”企业必须以用户为中心，并根据用户的需求、行为和经验重新设计其业务和业务流程。“只有围绕消费者需求重建消费者关系、渠道系统和业务流程，我们才能抓住未来十年‘互联网+’流程中的机遇。”