年末了 家装O2O价格战有用吗？

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每次都要强调的是，用互联网思维和互联网工具来改造传统的装修模式叫互联网，这种模式下的家装公司或平台叫互联网家装公司或互联网家装平台。

与传统装修相比，网络装修提高了运营效率，降低了各种成本，优化了用户体验。当然，这是目标，前进的道路，以及各种各样的挫折，但它不能阻止行业创新的力量。

未来是光明的，道路是坎坷的，家装o2o即将度过冬天，而网络家装之路要注意八个问题:

01.活着:每个人都还在摸索，漫长的冬天过后会有明天

网络装饰的冬天已经来临。线下太重，复制缓慢，现金流紧张，各种控制流程没有运行，供应链仍在完善。它已经进入了冬天:单个数量减少了，以前的扩张带来的运营成本仍然很高。如果你过冬？无论如何，最重要的是要熬过过去，不管是用之前融化的钱，还是合同提前收到的现金流，还是之前存的旧钱。只有先生活，才有明天。

我不得不怀疑，在传统的家装行业中，确实有一种公司:它规模小，不做广告，提供可承受的价格，每年只做几个社区。每个社区都从样板房开始，这样业主就可以看到所有的建筑工地，通过介绍得到第二次传播，还能生活得很好。这里的作业比较轻，施工现场的质量也严格控制，这也有一定的声誉。无论如何，如果你想生存，你必须有自己的核心竞争力。

02.速度:跟上行业的步伐，保持自己的步伐

互联网家装行业有一个不好的现象。当大本营(核心城市)没有通过，或者单个数量没有达到一定的规模时，它就发起了一次鲁莽的攻击。有一点担心，但也有一些不安，因为担心速度赶不上同龄人，而他们又想逃出窗外。当然，有更多的快速尝试和错误和快速发展的愿望。

但是，我们必须注意自己的节奏，不要太注意外面汹涌的风和云，当大本营的数量达到一定规模时再扩大。例如，30个订单和100个订单在前端支持和后端执行方面存在巨大差异。当达到一定规模时，相应的用户获取、供应链和施工管控将发生质的变化，积累可复制性强的经验，获取丰厚的利润，为变电站的发展提供现金流支持。

我一直认为当硬衣服被用作流动入口时，规模必须很大，而且必须跑得快。高速跑步时，更容易带回家柔软的衣服。但是，在早期阶段，为了利润，你可以直接拿来，但是效率会比较慢，服务过程会变得比较长，会有更多的问题。这是两种不同的思维方式。

03.切割:市场应该细分，从用户需求开始

如今，互联网家装市场有几个特点:过分关注低端用户市场，而性价比高的标准化包装可以首先赢得对价格敏感的用户群体；套餐只满足不到5%的用户需求，还有一个更大的市场需要深入培育；一线城市的二手房装修比例超过新房，北京的二手房装修占装修市场的78%，而二手房的防水和拆迁建设标准较高。

如何细分？无论是准确的人群还是消费特征，如微装网络切入装修市场，提供个性化的微装服务；增加用户的选择性是否合适，例如，根据六种主要材料的自由搭配，一个家庭装修的价格是598/？~898/？可选；是否考虑材料标准，让设计更加个性化，切入中高档用户用轻硬装饰，总之，根据自己的核心资源，找到合适的位置，切入市场。

04.吸引顾客:线上和线下的顾客都应该给予同等的关注，而且他们必须专注

现在有两种主要的方式来吸引用户:一种是传统的方式，主要是线下推送、扫楼、广告等。、在线百度广告、在线联盟等支付方式和seo第二类是加强用户体验的口碑方式(每个环节都做得很好，让他觉得值得传播或分享)和获取社交媒体的方式，如微信、微博、qq部落、豆瓣等。事实上，我已经看到一些互联网家装公司可以占到线下客户的70%以上。这是有问题的，但这并不意味着离线不重要；如果有在线，就没有网站收据，用户不能切换到介绍，这通常来自离线用户实际感知到的介绍。如果网上和网下两种客户获取方式都被使用并得到很好的控制，每月获得30-40个订单不成问题，一旦超过单个数量，企业必须有一个核心客户获取方式根据自身的实际情况进行渗透，而不是全覆盖、无重点。例如，如果你攻击社区，你不能与财产合作。您可以使用物料供应商的资源进行输入；当然，核心是让主人帮你传播，只有口碑是最持久的。此外，你可能会感到困惑:通过扫描电镜的用户不知道你的产品以及软内容，转化率将会很低。这是一个恶性循环，需要付费和获得用户。然而，人们对此知之甚少，很难再次传播。口碑的获得量很小，必须通过烧钱来获得。这种困境需要打破。

05.执行:培养一个专业、透明、开放、高效的扁平化执行团队

这个原因很简单，但在家装行业，这仍然是由人驱动的，基本上，工作质量取决于人的素质和责任感，而不是专业技术水平。许多网络家装公司在选择工头时，首先关注的是人的行为，而不考虑老滑头。他们没有最初的意图。

这也使得同样的模式、代言和资源为两个不同的团队运作，结果肯定会大不相同。

内劲的培养有几个硬性指标。让我们简短地谈一谈作为参考:

首先，利用客户来强制管理。公司的系统只是一个方面。在将用户的口碑提升到战略层面后，公开透明的用户反馈将促使员工妥善处理。如果不好，他们就会离开。例如，根据业主的反馈，原来单一的橱柜颜色升级为6种，并包括入口门包装。由于成本问题，它最初的包装价格不是599元/？整个供应链是包罗万象的，但在用户体验被迫管理之后，供应链只能遇到困难。

第二，培训增强专业精神。网络装饰有自己的产品服务体系。在复制和流通时，强大的标准输出能力需要训练系统的支持。例如，产品配置和服务系统非常不同。如果设计图纸中水电点标识不清，或者产品配置不明确，可能会导致不必要的增加，或者为客户提供不包含在内的个性化服务，费用无法收取。

第三，良好的工作氛围。狼永远不会与猪为伍，强者会吸引强者，这就是为什么老板能收集最好的资源。家居装修漫长的消费过程涉及到跨部门、跨公司的多人、多平台合作。相互推和拉尤为重要。经常会有问题，倒霉的是公司，有害的是用户。

06.收据:如果你跑得快，你可能不会死得快，但是如果你的执行能力弱，你会死得快

当我与Ai 空上海站的合作伙伴乔峰交谈时，我问了一个问题:在Ai 空的市场优势被拉平后，我如何继续获得订单？他说了一点，我同意。关键在于强大的登陆能力，占90%。事实上，一切都在于施工满意度。

在家装领域，跑得快往往会导致问题，供应链和工程控制容易失控。在一个城市里，传统的家居装修从来没有在一个月内完成过这么多的建筑工地，而原有的标准经验几乎没有参考价值。一旦没有网站收据和客户介绍，背后一定有沟通和协调不力，网站延迟，用户不断投诉，没有满意度等。，它肯定会很快死去。

产品、质量和口碑是一体的，从源头开始，而不是到处救火。事实上，工程部门经常成为消防队员，也就是说，许多标准还没有被提出或理顺。

07.重构:合理分配利益，让链条中的人都能体面

传统家装链中各角色的错位和病态的收入使行业根本无法良好发展，那么用户体验又如何是好呢？签账单依赖于低价诱导，销售设计师需要卖材料来获得回扣，而工头的收入依赖于添加物品和丢失物品。网络装饰必须是产业链的重构者，能够提高产业效率，降低各种成本，改善用户体验。

例如，如何控制这些低质量的、唯利是图的工头？事实上，核心问题是利益的分配和监督。货币的合理分配及其实施至关重要。

3空的工头模式遵循市场规律。信誉好、工作好、责任心强的工头必须有最高的收入，这是市场规律；蘑菇装饰等互联网家装公司的另一种方式是从用户开始。每份工作的分派和收入是相似的，没有增加，但是收入的保证是会有更多优秀的分派，用户不需要知道每一个。过程是多少，然后是价格比较，这也提高了工人的收入；我喜欢我的家居装饰，它擅长供应链。为了保证施工质量，供应链中的大部分利润都给了工长，然后由app进行监控，并进行阶段验收以保证施工质量。

08.联盟:这个行业需要一个领导者，但不仅仅是一个

上次，博洛尼亚首席执行官蔡明反复问我，我更乐观的是哪家互联网家居装修公司。我说再看看。每个人都还在运行这个过程和摸索，现在还不是下结论的时候。然而，我们不得不根据公司的规模、发展速度和收入列出几家公司。由于模式不同，平台模式、垂直模式、半平台模式和半垂直模式都有机会，都需要有代表性的公司作为行业标杆，与同行一起推动行业向前发展。

事实上，在15年的上半年，在小米家装和引起业界关注的营销理念的旗帜下,“爱空屋”在互联网+的火热背景下脱颖而出，但这些只带来了其公关传播和公关传播的三分之一，其余的都是互联网装修商和传统装修商在各种旗帜下用pk或肩带进行的传播。

他人的成就意味着自己的成就，行业需要不同模式的有代表性的领导者负责任地改造传统的家装行业，让用户受益。

话说破了，但我只是希望互联网家装行业能够健康发展，炼内功，炼内功，炼内功，还是炼内功。重要的是再说一遍。离线运行、伪造数据、擅长讲故事以及只想整合资源以利用这种情况都是没有用的。寒冷的冬天过后，你会看到谁在裸奔！

用户的装修体验，没有最好的，只有更好的，所有的付出，都需要细心和真诚。

忆及陈丹青谈及民国时期的教育，他说，当时的中小学和大学教师比现在的教师更热爱教育，更无私、更单纯，这也是民国时期涌现出众多大师的原因之一。

不要忘记你的主动性思维给用户最好的家的感觉。不管冬天有多冷，他们最终都会品尝到口耳相传带来的丰硕果实。