内容VS销售 社区电商如何卖货？

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越来越多的社区正试图转变成垂直的电子商务销售平台。

今年7月，最早的女性助手美悠推出了社区电子商务平台葡萄柚街；此外，原本是一个购物交流社区的小红狐，经过两次转向，已经成为一个以销售跨境商品为主的社区电子商务平台。更多的初创公司也希望利用内容和社区来打开垂直电子商务销售的“第二脉冲”。

显然，消费升级是这些在线社区转型的直接驱动力。目前，越来越多的新用户不再满足于购买同质的低价商品，而是倾向于购买个性化的高品质商品。另一方面，国内代理商的供应体系逐渐变得透明，这为社区的转型铺平了道路。此外，移动终端的活动也是推动此类网站转型的原因之一。根据一个社区电子商务应用程序提供的数据，每个用户在一个月内打开该应用程序的平均次数已经达到50次。

一位业内人士在接受记者采访时表示，传统媒体缺乏完成闭环交易的能力，但现在，媒体与电子商务平台之间的界限正在逐渐模糊。“现在每个人都在努力解决的是如何影响消费者的决策。"

社区运营

小红狐创始人之一曲芳表示，小红狐最早的产品定位是一个“分享海外购物体验”的平台。

根据小红书提供的数据，小红书目前有1800万注册用户，11月底大促销期间订单转换率达到40%。

小红书最初的内容来源是基于“pgc”模式，即寻找了解当地购物的人来编写内容。但真正让小红书平台上的内容爆炸的是它逐渐转向的ugc模式:即内容由用户自己生成。肖红书在接受《21世纪经济报道》采访时表示，在“用户驱动”模式下，从社区转向电子商务更像是一种选择。

与天猫国际和海洋码头相比，小红树的优势在于社区的运营能力。这一方面体现在引入了更高质量的流量，最终实现了比一般电子商务销售平台更高的转换率；另一方面，通过社区，我们可以直接了解消费者对不同产品的购买需求。

肖红书告诉记者，经营一个社区最重要的是两点:一是种子用户。小红书最早的核心用户是85后和90后，他们热衷于出国旅游，把购物作为重要的出行方式。人群；第二，具体发挥:小红书鼓励放权，让每个人都能发挥自己的意见。

“社区运作没有捷径。社区内容足够丰富，社区中的用户也足够活跃。”女孩助手应用美友的一名员工告诉记者，美友组织有共同兴趣的用户，目前在社区中有150多个“圈子”。根据美友目前的官方定位，有必要以“工具”和“社区”的形式搭建一个电子商务平台。

除了小红树和美友，越来越多的初创企业希望在社区电子商务领域占有一席之地。小红唇，一个简短的视频分享社区网站，于今年4月推出。该公司首席执行官蒋和他的团队有一个明确的目的:不是成为下一个视频社交产品，而是试图通过视频分享销售商品。“小红嘴唇将用户定位在女大学生和刚毕业的女白领中，试图解决人们想在下一步赚钱的问题。”江对说道。他希望“持续改进”能够在平台内提供商品并实现一键购买。

传统媒体平台通常通过广告盈利，而电子商务通过销售商品盈利。如今，越来越多的社区电子商务公司希望站在这两种旧形式之间，切入内容，最终实现用户在平台上的购买。然而，对于基于社区电子商务的网站来说，长期的潜在问题是如何不被电子商务的销售目的所驱动，从而避免影响社区中高质量内容的输出。

一个常见的解决方案是相对独立地建立电子商务和社区部门。在小红树，电子商务和社区部门相对独立，以避免影响内容推荐的客观性和公平性。以小红唇为代表的创业社区的电子商务团队在成立初期就将内容和运营业务分成了两个独立的团队。

电子商务测试

目前，小红书电子商务直接连接海外品牌和大商家，通过国内保税仓库和海外直邮向用户发货。根据小红书提供的数据，该平台上有一千多个品牌和数万个单品。

根据美友发布的数据，截至今年10月底，其日订单量已超过10万份，日订单高峰已超过40万份。其社区电子商务平台葡萄柚街(葡萄柚街)于今年7月刚刚推出。12月9日，美友宣布完成由凯辉基金下的中法创新基金牵头的D轮融资。美友首席执行官陈芳怡认为，凯辉基金有望帮助美友进行电子商务运作。

“我们的销售类别包括服装、配饰、家居用品、小家电、快速消费品、化妆品、母婴用品等。，并且不限于某个领域。”上述美友员工告诉记者。据报道，美友根据自己的投资标准在天猫和淘宝网上选择了4000家供应商。

除了电子商务销售，美友的另一个主要收入来源是社交广告。然而，它没有披露收入和广告的具体增长。

此外，小红树没有向记者透露目前的具体销售利润。但与美游不同，小红狐更注重发现和销售“爆炸性”商品。具体来说，它主要在产品生命周期的前半段销售产品:即当一个产品的销售量逐渐上升时，当销售量接近峰值时，它就逐渐退出。

“跨境自营b2c涉及很多环节，包括bd、采购、国际物流、海关、保税仓库、国内物流、客户服务等。在我们看来，最重要的是产品的早期选择，即选择什么样的产品进行销售。如果产品选择不当，就会带来库存风险。”肖红书在接受记者采访时说。

值得一提的是，产品的选择最终取决于社区积累的大量商品口碑和用户行为。

在这种情况下，电子商务平台也正试图反过来参与更多的内容运营。以Jumeiyoupin为例，除了参与电视剧制作外，还修改了第三方平台，包括采用时尚杂志的写作和排版风格，并引入了大量的网络名人和时尚博客来制作和宣传内容。

在谈到货源时，江习之说，“我们正在寻找一些韩国投资者，希望在货源销售方面达成合作。此外，韩国一些新成立的品牌也会主动联系我们，但大美女品牌在中国基本上都有自己成熟的销售渠道。”