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今天,我看到一条新闻,某个行业的制造商得到了一笔投资,并声称要建立这个行业中最大的移动社区。我不禁在心里微笑:做吧,试着走上这条不归路。读者应该问:罗宾,你不觉得移动社区怎么样吗?我的回答是:我花了两年时间,做了三次产品尝试,证明了一个结论:
在移动时代,尤其是在微信主导移动的时代,从零开始作为一个移动社区(一个基于内容运营的社区)是一个死胡同
众所周知,我在2003年创建了自己的javaeye社区,2010年被csdn收购,并作为技术社区工作了10年,直到2013年离开。可以说,我是一个有社区情结的人,所以在我离开csdn后,我试着做了三次移动社区:
第一次:花了两个月的时间开发了一个嵌入微信服务号的多社区软件,比discuz团队同期开发的微社区功能强大得多。后来软件开发出来后,我觉得不对,产品太重,入口太深,我放弃了;(微型社区到目前为止还没有成功,为什么不关掉它呢?(
第二次:用更少的时间获得一个现成的支持移动终端的社区软件,并集成微信登录。发射后,它投入试运行了一个月,但仍然不起作用。用户没有在微信和手机浏览器上发帖的习惯。似乎他们仍然沉重而放弃;
第三次:初步设计花了很长时间,实际开发只花了一个月,这是topitclub目前的产品形式。本产品利用服务号码的模板消息功能,主动将内容推给二级关系的朋友。这是一个具有社会属性的轻量级社区产品,我认为这是一个真正反映个人产品实力的作品。发布后经过一个月的试运行,发现仍然不起作用。用户仍然没有在微信和手机浏览器上发帖的习惯。即使他们增加了pc端的发帖功能,他们还是发现这是一个非常繁重的操作产品而放弃了;
在这一点上,我必须承认一个事实:移动终端不可能是一个社区,或者至少移动终端的社区形式肯定不是我们现在看到的形式。当我们环顾其他移动社区产品时,我们可以发现,除了传统pc时代存在的社区,很少有移动社区从零开始取得成功,唯一孤立的例子是微信兴起前非常活跃的“辣妈帮”。微信兴起后,从未有过专注于内容运营的成功移动社区。为何如此?
首先,社区无法解决移动端的“内容制作”这一大问题
移动终端的使用自然是分散的,并且涉及很少,这不适合长格式的书写。几乎没有人会试图在手机上写大部分内容。如果一个新用户从移动端接触到你的社区,他永远不会养成使用你的电脑产品的习惯,所以无论如何都很难建立写内容的行为。
因此,我们可以看到,目前移动社区比较活跃,移动终端只有在pc网站拥有足够的用户后才会推出。例如,“雪球”、“智虎”和“老虎”也包括“丁香花园”。内容社区的核心是产生高质量的内容。因此,有一个个人电脑终端,然后是移动终端。用户必须从pc终端导入到移动终端,否则内容制作的问题无法解决。
这里唯一的特例是“Hot Mom Gang”,这是现有的ios,安卓将在很长一段时间内可用,而个人电脑网站推出得很晚。然而,辣妹组合有两个特点:
1.热妈帮出现在微信之前,当微信兴起时,热妈帮变得异常活跃。如果“热妈妈帮助”在一年后推出,就没有成功的可能。
2.热妈妈帮助最活跃的用户是怀孕在家等待分娩的孕妇。他们基本上不使用电脑,只使用手机,每天都很无聊。他们有足够的闲暇时间泡在社区里,也没有手机用户各自为政的使用场景。输入方法通常是:使用语音识别来输入大片段的文本回复。然而,一旦婴儿出生,生活变得繁忙,回归后开始逐渐远离热妈妈的帮助后,正常零碎的使用场景。
第二,社区需要“泡沫”,但基于微信的强大社交产品剥夺了用户的时间
“泡沫”这个词只能用语言来理解。已经融入社区的用户自然会理解社区中有一种“氛围”。没有这种氛围,用户的参与意识将非常弱,这将不会刺激高质量内容的产生。然而,移动终端的分散使用,尤其是基于微信的社交产品,剥夺了用户太多的使用时间。我周围的大多数人每天使用微信的比例超过50%,在极端情况下,这一比例会达到80%以上。社区的时间不多了,每次使用只有几分钟,所以社区的氛围无法营造。
此外,10年前,用户可以选择消磨时间,没有多少网站有大量内容可供消费。如今,社交媒体每天都会产生大量信息,这让用户无法刷屏幕。可以说,微博、微信等社交产品的“刷”行为已经完全取代了传统社区的“泡社区”行为。当微信无所不包时,用户不再需要渗透社区。
在这一点上,我们已经非常清楚这个事实。在移动时代,没有生存的空.产品经理需要的是更多的想象力去探索移动时代的用户特征,去设计移动时代的用户互动,而社区产品已经死了。
当然,那些在传统pc时代很强大的社区,如斯诺鲍、智虎和虎普,在移动端有极高的日常活动和帖子,但有一点不能忽视,即高质量的内容来源仍然来自在pc端使用习惯的用户。因此,照顾好那些在pc端贡献内容的用户可以说是移动社区产品成败的关键。
你可能会问:既然你说社区产品已经死了,那么那些想在移动时代经营自己的用户群的人呢?微信群只有一条路吗?
我个人的看法是:微信企业号可能是在微信上运营我们自己的用户群的一个很好的载体。我对企业编号在这方面的应用持乐观态度。如果将来有机会,我可以核实一下。关于这个话题,以后我会慢慢和你分享。
标题:移动时代做社区还有戏吗?
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