在线医疗观察：巨头扎堆线上 线下诊所热潮渐起

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医疗在互联网上是一块硬骨头，但正因为如此，改变空的想象更有吸引力。

最近，有很多关于网上医疗行业融资的新闻。不久前，注册网宣布完成近4亿美元的新一轮融资，开心医疗网宣布完成由百度牵头的4000万美元的B轮融资，杏仁医生宣布完成2亿元人民币的B轮融资。

与风险投资行业逐渐降温的环境相比，网上医疗的普及有增无减，仍然吸引着大量资本的涌入，几乎每笔交易都是一笔大交易。

在资金受到青睐的同时，互联网巨头也纷纷进入，进一步提升了在线医疗行业的知名度。三家英美烟草公司都通过投资和收购进入了在线医疗行业。从投资方向来看，虽然三巨头的布局各有侧重，但都更加注重网上注册和网上咨询服务。

目前，在线医疗领域的主要模式包括慢性病管理、医疗o2o、注册服务、诊断后管理、在线咨询和大数据。

企业家试图通过互联网优化或改变原有的医疗体验，但与此同时，医疗行业信息化水平低、难以获得公立医院资源的现状也促使一些参与者改变思路，尝试建立线下诊所，希望通过自建系统加快医疗行业的信息化进程。

巨人花钱打牌

在线医疗并不缺乏关注，但互联网巨头的进入点燃了行业的人气。从投资对象的角度来看，英美烟草显然有意花钱购买资源。

2014年初，阿里巴巴集团与云峰基金联手认购中信21世纪44.23亿股，共同实现控股。同年9月，腾讯向丁香园投资7000万美元，10月，腾讯带领注册网络向C系列融资投资1.6亿美元。在英美烟草三巨头中，百度对在线医疗的投资相对较慢，但也很慷慨。今年2月，百度在医疗保健网络上战略性地投资了数千万美元，9月，它又牵头投资了4000万美元给开心医疗网络的B系列融资。

到目前为止，英美烟草三巨头已经聚集在在线医疗行业，并向在线医疗行业注入了数十亿资金。

其中，阿里投资的中信21世纪(现更名为阿里健康)价值最大的是第三方网上药品销售资格证书试点许可和中国唯一的药品监管代码系统。

腾讯投资的丁香园几十年来一直沉浸在在线医疗中，其最大的资产是它所聚集的医生和医疗资源。腾讯相关负责人曾表示，丁香园独特的医生和医疗资源是投资的重要原因。注册网的主要产品是我们医生，它为患者提供远程咨询、注册预约、等待手机等服务。，并在预约挂号服务中积累了一定的优势。

百度医疗网和开心医疗网的主要服务是预约挂号、报表查询、支付、住院管理等医疗服务。

不难看出，能够获得最佳可得技术投资的在线医疗企业都有自己的核心优势。不管它们是执照、医生还是注册资源，它们都是英美烟草公司自己无法获得的资源。因此，他们通过投资在核心资源中占有一席之地，成为巨头们的共同选择。

英美烟草在线就医

除了通过资本运营规划在线医疗行业，英美烟草本身也做了一些尝试。

腾讯去年推出了微信智能医院；今年年初引进了血糖医生血糖仪；积极与当地政府达成互联网+合作协议，为空提供与当地政府公共医疗资源的合作空间。

基于其自身的电子商务基因，阿里开设了天猫医学博物馆，以测试水药品的零售；支付宝推出未来医院，为医疗机构开通了账户系统和支付平台功能；阿里巴巴云推出了医疗云，并与社区医院、三级综合医院、医疗硬件制造商和其他相关方合作，试图通过医疗数据实现基于数据的精确医疗。

百度的行动主要包括在线百度医生，主要是推动预约挂号服务；推出dulife智能硬件平台；与301医院线下合作，尝试建立医疗领域o2o服务模式。

尽管三大巨头的行动有所不同，但总的来说，三大巨头在网上医疗服务上有着共同的关注点。无论是阿里推出的未来医院、腾讯投资的注册网络、百度投资的医疗网络、百度推出的趣味医疗网络和百度医生，网上医疗服务都是围绕预约挂号和网上咨询而构建的。

不难理解网上医疗服务的重要性。对于互联网巨头来说，医疗保健不是他们的专业领域，但是通过利用在线优势来转变医疗服务，他们可以通过渠道切入医疗行业，避免不了解医疗保健的缺点。

因此，在线医疗服务已经成为一个有前途的在线医疗门户，并已在该领域的布局。

玩在线医疗的多种方式

英美烟草关注的在线医疗服务是当前在线医疗业务中的热点。然而，在业内人士看来，在线医疗服务并没有改变医疗服务本身，但本质上是一种引导医院的方式。

事实上，经过多年的发展，网上医疗已经催生了各种各样的游戏方式。按照阶段，在线医疗服务分为诊断前、诊断中和诊断后阶段。就服务对象而言，在线医疗服务可分为为患者提供的2c服务和为医院、制药公司和其他医疗机构提供的2b服务。在提供服务的方式上，在线医疗可以分为纯在线模式和线上线下结合的线上线下模式。

如前所述，网上医疗服务，包括预约挂号、网上诊疗、医患在线交流，是网上医疗行业的发展热点。此外，后处理服务、医疗信息化、医疗智能硬件、慢性病管理、药品在线流通和医疗大数据也是重要的发展方向。

不难看出，这些不同的模式本质上都是关于医疗本身利用互联网做信息化的事情，但是要实现真正的在线医疗，仅仅引导流程是远远不够的。网上医疗的核心是医疗信息的开放和互通，如智能硬件数据与患者医疗数据的结合、慢性病的管理、辅助医生诊断等。

就医疗信息而言，公立医院的数据显然很有价值。

阿里巴巴云试图通过自己的努力弥合公立医院的信息差距。但是这个过程比想象的要困难。阿里巴巴云高级产品专家吴凯告诉腾讯科技，医院数据的差异比想象中的更严重，不仅医院之间的数据不同，而且医院内不同设备之间的数据也是零散的，因为不同厂商生产的医疗设备的数据标准不同。

面对公立医院系统数据信息化的艰难进展，一些网上医疗服务提供商建立了线下诊所，并尝试构建自己的系统，通过曲线路径实现医疗行业的互联网转型。

用线下诊所的曲线拯救国家

10月初，丁香园在杭州儿童线下诊所正式开业，并在运营中进行了一些创新尝试。例如，诊所的药房由第三方管理，医生开的处方通过信息系统传送到药房。

目前，丁香园的主营业务分为在线健康教育和患者教育两部分，线下诊所业务分为2c部分，以及医药企业和医院的电子商务、人才招聘、品牌推广和在线调查2b部分。线下诊所是其2c业务的重要组成部分。

丁香园创始人兼董事长李天天告诉腾讯科技，丁香园的数据驱动商业模式帮助公司实现了盈利。虽然目前已经实现了盈利，但可以预见，如果发展线下诊所模式，将需要向丁香园投入大量资金。

今年上半年，不仅是丁香园，春雨医生也启动了线下诊所项目。截至今年5月，春雨在北京、上海、广州、武汉和杭州正式推出了25家线下诊所。与丁香园不同，春雨医生的线下诊所采用与医院合作的众包模式。

为什么在线医疗服务提供商开设离线诊所？李天天的回答是，我们认为通过互联网上的技术和资金来更好地推动医疗保健以满足市场需求是一个巨大的挑战，这一挑战将面临巨大的成本。作为一个小公司，我们无法应对巨大的制度成本。因此，我们想独自在系统外工作，系统内没有任何改进，所以我想建一个诊所。

面对公共医疗资源信息化进程缓慢，网上医疗服务提供商尝试在线下诊所构建自己的系统是一个不错的选择。然而，这种新模式仍然面临着监管、医生资源、病人信任、盈利模式等方面的挑战。离线模式可以实现丁香园的在线医疗梦想，这需要时间来检验。