对话易快报CEO马春荃：创业要从三个“归零”开始

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北京2015-08-25(商业电信)-随着移动互联网的蓬勃发展，saas服务也迎来了发展的黄金时期。从销售管理、客户关系管理、财务管理、协作办公到云存储，企业级应用产品正在渗透到许多领域。在市场需求的驱动下，越来越多的企业家开始涌入企业应用市场。在sass服务领域创业应该注意哪些关键环节？近日，记者采访了在用友工作了10年的it老手、E-Express创始人马春泉，深入阐述了他对创业以及如何做好企业级互联网产品的看法。

记者:据报道，你在用友工作了十年，从程序员一路担任用友事业部总经理。你为什么选择辞职创业？你现在感觉如何？

马春泉:在我成为快递员之前，我参加了一个餐饮水果调节器的o2o项目。2014年，很多同事问我:当你不再是用友的总经理时，为什么想创业？我说我在erp工作了十年，也做商业咨询。我经常在讲台上和顾客谈论你的生意应该如何做。但是真正的中小企业发生了什么，我没有整天做，只是参与其中。当我的朋友几次邀请我成为这个项目的联合创始人时，虽然一开始我拒绝了，但后来我发现这是一件有趣的事情，所以我决定加入。

从E-Express成立到现在，我认为创业最重要的是回到零，第一点就是回到零。因为不管你以前有多高，如果你想创业，你必须在创业前把屁股从椅子上挪开，坐在地板上。

记者:简易快递是报销管理的一个应用。你创业时为什么选择这样一个细分领域？什么原因？

马春泉:在追求效率的市场环境下，企业的薪酬管理将成为提高企业管理效率的重要环节。特别是对于民营中小企业来说，合理的报销管理甚至可以提高企业的预算控制能力。随着智能终端的普及，有理由相信企业报销也将进入移动互联网时代。

对于中小企业来说，费用是其日常管理的重要组成部分。然而，目前，可以称之为现象产品的企业级应用非常少。这也是我创业的初衷，设计一个应用来解决企业的报销问题。

虽然市场上很多erp软件或协同办公软件都有类似的报销功能，但大多数都只是将报销管理作为一个辅助功能。即使对于一些购买了sap、甲骨文、用友、金蝶等昂贵的企业管理软件的大公司来说，他们的报销系统基本上还是停留在员工定期填表的模式上，这不仅繁琐，而且不人道。

大家都知道企业的报销管理，但报销的难点也很明显。虽然目前有很多企业家在做报销管理产品，但是真正把报销和消费无缝连接起来的产品很少。此外，企业报销背后实际上是一个巨大的企业级消费市场。因此，从报销管理的角度出发，拓展企业级消费市场是一个不错的选择。

记者:我记得您在参加活动时说过，您必须学会减少对企业级应用程序的需求。你能详细说明一下吗？

马春泉:做一个互联网产品，尤其是企业级的互联网产品，其实有一个很重要的原则:简单和完美。我们之所以敢于不断削减产品和需求，是为了使产品的功能足够准确地满足用户的需求。简而言之，我们应该把产品归零。

在E-Express发布之前，我在种子用户的内部测试阶段做了一个叫做预算的功能。由于人事费用管理，特别是在进行报销管理时，每个人都很容易想到预算。所以我做了这个功能。

当时，我感觉很好，也很兴奋，但是在和用户聊天后，我失眠了。为什么？因为他们是中小企业的创始人和老板，所以他们在谈论预算时会感到困惑。大多数人以前听说过，或者曾经听说过。我可以向他们解释。可能需要半个小时。有两种结果:一是他不明白，当然，这种情况基本上是罕见的；另一个是告诉他高，所以他会打电话给财务启动这个预算功能。金融怎么样？我一下子全明白了。因为不要谈论中小企业，即使是大企业的财务，也只有少数人亲吻过预算并使它非常成功。此外，一旦此事被推到企业的战略高度，决策周期将变得更长，可能成为一件只能在几个月内决定的事情。

也许三个月后，他发现自己的企业仍处于成长阶段，还不成熟。我无法决定是固定预算、弹性预算还是滚动预算。说到这，原来没有预算，老板又签了。虽然你给了用户一个很棒的工具，但是他们并没有意识到，这实际上增加了登陆你的产品的时间成本。好的结果是用户决定不使用预算，但也使用你的产品；不好的结果是，当你输出产品的价值时，它与预算有关。一旦用户否定了预算功能，他就完全否定了你的产品。

成为一个互联网产品就是在投放市场之前，把产品功能削减到你能接受的底线。但是我们不只是做零，我们将从零到一，从一到一百。切为零后，我们可以发现用户的需求路径和消费路径，并知道我们的产品应该在哪里发展。

记者:你在用友工作了十年，一定积累了丰富的行业资源。当你创业的时候，这些资源给你带来了很多优势和便利吗？

马春泉:除了回归零心态和产品，创业还需要回归零资源。我经常听到一些高管说:我有这个资源，我有那个资源。每次我和朋友聊天谈论这个，我都会立刻打断。我认为当你开始创业的时候，你应该先把过去积累的光环撕掉，因为在你离开之后，在没有控制费用或人员的情况下，你过去控制的渠道或资源可能会被暂时搁置，你会认为它们是零。但是因为零不是没有用，但是你可以在你变得更大更强之后使用它。

人们离开时茶是凉的这一事实在任何地方都适用。如果你做得好，过去积累的资源和联系将会很酷。如果你做得不好，你总是会消耗过去的资源，这将导致对固有路径的过度依赖和对用户需求的忽视。因此，我们必须把这些路径放在一边，先根据用户的需求来制作产品，等这些路径资源变大后再进行整合，这样才能达到事半功倍的效果。这就是资源归零的重要性。

如今，许多人倡导精益创业。我对精益创业的理解实际上是这三点:零心态、零产品和零资源。通过做这三件事，企业家可以少走弯路。

资料来源:http://economy.gmw/2015-08/26/content_16810046光明网