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你最后一次在邮箱里看到私人邮件是什么时候?除了工作,你最常用的邮箱功能是什么?恐怕我正在从网站上收到验证邮件。然而,《钛媒体,科技新知》的作者在“谷歌收件箱启示”中说:“我们注册的账号越多,邮箱所承载的身份识别和网络通知功能就越重要。”
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但是我不能同意。电子邮件作为互联网上最古老的通信协议,在移动互联网时代不断变化,并逃脱了被扔进历史垃圾堆的命运。从网络端到手机端,邮箱可以再战20年,而不会变得更苗条、更智能、更跨平台。
甚至,手机上的邮箱识别功能也被手机号码所取代。如今,手机短信只有接受验证码的功能。这是不是有点像电子邮件?
事实上,移动互联网时代的邮箱和手机号码确实面临许多相同的困境:
1.与即时通讯不同,它们都是一套可以跨平台互联的通信协议,因此它们已经成为在线和离线的底层通信基础设施;
2.电子邮件地址和手机号码是纯物理地址,与用户身份无关。与微信、qq等束缚人们网络身份的交流工具相比,其粘性自然越来越小;
3.由于手机号码和邮箱的普遍性和开放性,不可能通过发送和接收权限来过滤信息,因此垃圾邮件和垃圾短信泛滥成灾,使得用户敬而远之。
甚至电子邮件作为工作平台的角色也正被越来越多的团队协作工具所取代。随着移动办公的碎片化和云服务的兴起带来的工具的轻量化,非即时、封闭的电子邮件通信开始显得繁琐和无能。Slack是一个跨团队的即时通讯工具,拥有dropbox、google drive、trello和github等第三方工具,越来越受欢迎。在使用slack后,许多用户都说他们的电子邮件至少减少了50%,公司内部沟通基本上可以告别电子邮件了。
然而,作为一种开放的对等通信协议,电子邮件在与陌生人的跨公司通信中仍然有很大的用处。事实上,包括gmail、outlook和中国网易邮箱在内的旧邮箱服务提供商,以及mailtime等新玩家都在努力探索移动时代邮箱的新可能性,从而延续邮箱的生命。
1.系统级服务集成
Gmail和outlook,哪个更好,哪个更差?米粉和软面粉经常在这个问题上争论。事实上,这个问题有一个标准答案:它们是各自平台上最好的邮箱。这是因为gmail和outlook已经与谷歌和微软的各种服务进行了深度集成,并在系统层面与安卓、视窗和视窗进行了集成。Gmail背后有google talk、google日历、google docs、google drive等服务,而hotmail有skype、windows日历、office、exchange等服务与之合作。
这使得gmail和outlook成为系统级服务集成中心,以及高效调用各种办公应用程序的移动工作台。这类似于松弛,可以暂时抵抗它的疯狂侵蚀。
2.工具和工作经理
尽管移动端的gmail已经勒紧裤腰带,尽最大努力瘦身,但很难真正放松下来,因为它想成为一个拥有各种技能的移动办公平台,并与许多系统级服务相连接。
因此,谷歌推出了一个简单版本的gmail收件箱,它不仅更瘦,而且更智能。如果gmail更注重协作和交流,收件箱则更注重提醒和管理个人事务。顾名思义,收件箱可以深入电子邮件,提取你的工作日程和安排,然后体现gtd工具。过去,你可能需要两步来接收电子邮件和设置待办事项提醒,但现在你只需要一个收件箱。此外,在收件箱中,只要关键词航班号出现,就会提供完整的航班信息,并且会有特定地址的谷歌地图。
成为你的工作管家是收件箱的愿景。这是im和slack之间的市场,被各种gtd工具占据。现在,邮箱终于从上游发挥了它的力量,给gtd工具带来了自下而上的工资。
3.邮箱即服务
一方面是因为中国人的职业文化还没有普及,另一方面是因为后一次飞跃,很多人在形成电子邮件交流习惯之前就受到了即时通讯的依赖,所以电子邮件没有像欧美那样发挥重要作用。因此,国内邮箱的创新落后于国外。
然而,作为一个创立了十多年的邮箱品牌,网易从未停止过对国内邮箱创新之路的探索。最近,网易邮箱主机4.0提出了maas(邮件即服务)的概念。除了增加待办功能外,它还开通了移动办公和商务旅游服务平台。通过机票、酒店、银行账单和其他相关电子邮件,用户只需一键操作,即可为经常出差的商务人士和白领提供全面的移动办公商务旅行服务。
据悉,网易电子邮件主机支持建行、交通银行、广发银行、兴业银行、中国农业银行、工商银行等信用卡账单添加提醒功能。同时,网易邮箱主机还与国内知名ota合作伙伴对接,为用户提供定制机票和酒店邮件显示,并设置出发提醒和查看酒店位置信息等功能。
4.im属于开放协议
在中国大陆市场输给微信的这个对讲系统团队,在2014年卷土重来,并借助将邮件转化为即时消息的产品mailtime重返人们的视野。其实,这款产品源于他们对对讲系统失败的反思:由于即时通讯软件是一个封闭的网络,用户必须使用相同的服务,并且在交流之前成为朋友,所以创业团队很容易遇到用户增长的瓶颈关系链,而腾讯可以在几分钟内移植qq的关系链。
然而,通过邮件颠覆即时消息的意图已经错过了机会。特别是现在人们已经习惯了工作圈、生活圈和亲朋好友圈的等级管理,这不是人们想要上门的,而互联并不意味着它自然是正确和不利的。
(编辑:杨晨)
标题:移动时代电邮还有哪些可能性?
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