看家庭O2O的逐鹿：齐家而后治国平天下

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谈到o2o，今天很多人都很熟悉它，甚至很多人都厌恶这个词。借助互联网加的国家战略，o2o领域的企业家人数在国内互联网企业家总数中名列前茅。当然，正是因为人太多，整个o2o领域才一团糟。就像古人说的，“成为一个家庭，然后统治国家。”这个短语也非常适合o2o。作为o2o的核心战场，家族是o2o平台征服世界的战场。那么，为什么家庭会成为整个o2o世界的主战场呢？

从人的角度来看，所有o2o服务都是围绕着人进行的。大多数人大部分时间都在三个地方度过:一个是办公室，另一个是家，另一个是在路上(包括私家车、出租车、汽车、火车、飞机等)。)或酒店、娱乐场所等。显然，办公室和家是最有可能成为o2o主战场的两个地方。

在办公室周围推出各种o2o服务确实受到环境的影响，也会影响工作。然而，人们把食物当成天空，所以外卖o2o成了办公室里最受欢迎的火。当你回家的时候，不仅仅是外卖。各种o2o，如家政、美甲、按摩、家居装饰、家居装修和新鲜食品，都与家庭密切相关。因此，可以毫不犹豫地肯定，家庭是整个o2o世界的主战场。从目前的模式来看，相当多围绕家庭的垂直细分o2o平台仍然运行良好，但吃掉整个家庭o2o的最终目标是依靠综合平台。那么，谁最有可能赢得这场马拉松？

从上门服务开始

说到首页现场服务集成o2o，目前有美团、手机百度、58首页等。所有人都关注家庭服务布局，所以今天我们只挑选最典型的58个家庭进行分析。目前，家政学、美甲、快递、搬家、陪伴、洗车和按摩已经在58家推出，其中一些是独立完全运营的，其余大部分将通过58投资或战略合作平台进入。

首先，从交通入口来看，58城市，作为中国最大的生活分类信息平台，最近与集基合并。它在生活信息方面的进入优势一直是其他平台难以pk的。然而，58个家庭依赖于58个城市，所以在58个城市的帮助下输入交通是很自然的。同时，最重要的是，过去58个城市和ganji.com在做生活分类信息服务时，积累了大量有服务需求的用户。如果这些用户能够有效地转化为58个城市的用户，这无疑将是对58个家庭的巨大支持。

那么，这只是一束光吗？显然不是。流量对平台的发展非常重要，但对于o2o来说，离线服务更重要。如何规范和统一门到门服务，但同时也不乏个性化，对于一些客户来说，这是极其罕见的，也是最容易形成口碑效应的。

第二，从生态的角度来看，58岁的家政服务采取自立+开放的策略，通过家政、美甲、搬家等服务频率相对较高的几个领域，向企业家开放其他家政服务行业，打造自己的家政服务生态。58之家的生态建设有很大的优势。通过利用自己的平台入口，企业家可以被吸引去用更少的努力做更多的事情。网络时代是一个双赢的时代，o2o需要生态。

然而，当你58岁回到家时，你需要警惕不同的创业平台被引入每个细分市场。毕竟，这不是你自己的团队。如何更好地控制创业团队为消费者提供服务，需要平台好好考虑。

第三，从财务实力来看，58岁的家族得到了58岁的城市的支持，而58岁的城市背后的大股东是腾讯的米歇尔·普拉蒂尼，这意味着腾讯是58岁家族的祖父。有了大靠山，它也很有信心去战斗。正因为如此，许多垂直细分领域的o2o创业团队都想加入58-home平台。

当然，这个58岁的家庭也面临着强大的竞争对手。美团有一个庞大的团购消费群体，百度也有百度糯米，还有手机百度和百度地图两个入口。腾讯公开评论的另一个养子也是对o2o的循序渐进。此外，这个58岁的家族在各个垂直细分领域也面临着一个又一个强大的敌人，包括美甲领域的福克斯家族和家政领域的e-bag洗涤。

总的来说，目前58建立的全面的o2o门到门服务平台确实是巨大的，58家政学依然运行良好。然而，58还有很长的路要走。毕竟，目前58个家庭的整个平台只占家庭服务o2o的很小一部分市场。

从送货上门开始

京东利用自身的物流优势，通过物流为门到门的配送建立全面的o2o服务。它不同于58年前的金色家园。目前，京东的送货上门服务包括生鲜食品、超市产品、鲜花、外卖等。，并基于移动定位实现2小时内的快速配送。

对于京东回家，很多人认为京东只是想做各种送货上门的服务，与其他垂直o2o争夺食物，但刘匡认为京东有更大的布局。过去，在JD.com的帮助下，JD.com建立了强大的京东物流。今天，o2o很流行。JD.com把JD.com建成了一个更可怕的o2o物流巨头。这就是JD.com的众包，人人物流的众包模式必将成为未来物流的主要形式之一。那么，京东有可能实现这个目标吗？

首先，如果你想推动京东众包，京东必须有足够的快递需求。目前，京东已经推出了超市、外卖和回家后送花，外卖领域已经与饥饿家庭食品俱乐部达成合作。超市的频率高于外卖。目前，JD.com已经与o2o上海、北京、广州等城市的数万家便利店合作。同时，JD.com在永辉超市投资了43亿元人民币。

从京东家居目前的在线服务布局来看，为京东众包物流奠定了坚实的基础。用户通过饥饿和家庭食品俱乐部等平台下订单，这可以通过京东众包来实现。然而，一个新的问题出现了。京东众包的物流团队如何在服务质量上赶上现有的京东物流？如果货物安全出了问题怎么办？这就要求京东努力验证和培训众包物流人员的资质。

第二，获得服务需要消费。目前，JD.com到家时只能通过移动终端和微信公众账户下订单，而pc终端不能像58城市那样接入服务，这就导致了一个问题:JD.com到家时的移动终端实际上是与JD.com隔离的，这意味着JD.com到家时虽然有JD.com的支持，但根本没有进入优势。

此外，对于相当数量的消费者来说，他们可能会通过饥饿家庭食品俱乐部平台在线下单，而不是通过京东，这造成了一个严重的问题:京东家庭和京东众包物流之间缺乏粘性，最终京东众包在京东家庭缺乏自身的生活、配送和消费支持，只能依靠其他o2o平台。

第三，JD.com除了完成JD.com的物流使命外，还有一个使命，那就是建设JD.com的消费金融生态..目前，京东进驻国内最大的优势是与国内大多数o2o便利店相结合，可以作为用户连接支付金融的切入点。不久前，京东金融app3.0刚刚推出，它的目标是创造一个消费金融的生态场景。

然而，京东o2o消费场景的不足是京东目前最需要弥补的。有了消费场景，京东的金融生态就可以建立起来，这不难解释为什么京东在永辉超市投资了43亿元。

从家庭生活的消费开始

谈到家庭消费o2o，垂直细分领域比比皆是，只有金家网作为综合服务平台推出。要成为家庭生活消费的o2o综合服务平台，需要强大的力量来支撑，这是普通公司力所不及的。无怪乎现在没有人涌入，这个高门槛真的让很多企业家期待。金家使用互联网，以家庭为入口，以家庭消费需求为核心，涵盖家居、家装、家电、家具、家政、汽车、旅游、医疗、保险、就业、体育、教育、投资、大数据、云服务等家庭消费服务。既然金家有这么大的野心，想吃掉整个o2o市场供家庭消费，刘匡将为大家分析一下，看看是否行得通。

首先，让我们了解家庭用户的消费需求。今天，对于无数的家庭用户来说，他们心中有一些消费者需求的痛点。从买房开始，如何买一套满意的房子；说到装修，哪里可以找到好的施工队伍，哪里可以买到最划算的家装材料；装修后，是时候买家具和家电了，问题又来了。国内劣质产品种类太多，消费者又有麻烦了；房子刚刚解决，一系列问题又来了。现在很难找到好的家政服务；对于孩子来说，如何解决未来的教育和看病难一直困扰着许多普通家庭

面对这么多用户的痛点，金屋推出了一站式的家庭消费o2o服务，非常受欢迎，空房的市场也非常大。但是有这么多的痛点，每个消费者都需要不同的痛点，所以金家未来面临的挑战将是巨大的。

其次，让我们来看看金家的生态布局。要建立如此庞大的生态系统，单靠自己的力量自然是不可能的。目前，已有10000家商业资源与金家达成合作，万达、万科、恒大等实力雄厚的房地产开发商也与金家达成战略合作。难怪他们如此自信。以金冠佳为核心，连接用户+平台+供应商形成无缝o2o闭环。

比58岁更糟糕的是，如何控制获得如此巨大的商业资源来为消费者提供服务，这无疑是对金家黄金管家的巨大考验。从某种意义上说，金冠佳不仅是连接家庭生活和消费的桥梁，也是售后服务的监督者。不可否认，黄金管家对黄金家园生态建设的成功至关重要。

最后，我们从整个行业的角度来看金家的消费o2o综合服务。金屋推出的这一模式对于房地产、家装、家电、家政等许多行业来说都是一个全新的创新。，这相当于建立了一种新的家庭消费观念。同时，通过未来智能家居、家用电器和大数据应用的创造，金家很有可能引领智能家庭生活。

至于聪明的家庭生活，这实际上是蝙蝠一直想做的事情，但还没有大力做。蝙蝠人也在围绕智能生活平台的建设一步步向前推进，但他们已经被金家抢先了。然而，智能生活的战争才刚刚开始，金屋必须加快市场扩张，率先设置自己的行业壁垒，这样才能在未来与英美烟草的竞争中更加冷静，否则，将面临巨大的市场竞争压力。

摘要:

从以上三种不同的进入方式来看，家用o2o在of/きだよきだよ0/room有着巨大的市场前景，但是当他们58岁回家，从京东和金家回家的时候，他们在构建自己的生态圈平台的时候也会面临来自不同领域的挑战和困难。与此同时，新的竞争对手将在未来涌入该行业。谁先在行业内设置竞争壁垒，谁就有可能先在国内o2o市场站稳脚跟，最终主宰整个o2o江湖。