如何构建“互联网+生活生态圈”

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以下是当天的第一场圆桌对话，即嘉宾对互联网+生活生态系统建设的观点被提炼。

对话嘉宾

优步广州总经理申女士

广交会电子商务首席执行官魏磊先生

东城酒店集团副总裁郭国兴先生

时代气息电子商务总经理陈丽群女士

王江涛:今天选择这个地方是个好地方。我们所在的香格里拉酒店紧邻广交会，附近有琶洲互联网商务孵化基地，包括已经落户的阿里。未来的规模应该在1000亿元左右。谈论互联网是一种特殊的感觉，真是太幸运了。至于我们为什么选择互联网+的生命生态系统建设这个话题，是因为互联网+发生在某个特定的C端，这是每个人都能感知的。吴先生认为，共享经济的第一个环节是互联网增值，它大大提高了便利性、客户体验和新鲜感。

雷霆:广交会已经运作了58年。谈到互联网加，我特别赞同吴伯凡，不管他是在谈论传统企业+互联网还是互联网加。传统企业确实有很多困难。广交会想要打开这个嘴巴，而不仅仅是这个场地。世界上有更多的人能通过互联网模式看到我们，而不是直接从本地打电话，使用本地应用，强迫他在中国使用这种方式，不一定要在其他城市和世界其他地方使用谷歌，而是使用一些本地媒体来发挥作用？这是我个人对传统企业的体验，也是我目前对电子商务的体验。

申:先生也提到我们的核心和最重要的一点是了解用户的需求。优步现在是一款用户可以在世界300个城市的任何地方使用的应用。我们想在全球范围内解决核心的旅行问题。对于现有的车主和他们的资源来说，首先，他们的空驾驶率可以降低，车主在使用时可以轻松灵活地增加收入；对于用户来说，他们可以充分利用个人时间，减少被拒绝的经历，提高个人效率和社会效率。

优步今年8月在广州和北京等几个中国城市推出拼车产品。该产品已经过调查，结果是一年内可以减少50万辆汽车。我们发现在旧金山，拼车产品已经运行了很长时间，超过一半的行程是拼车，预计可以节省150多公里的行程，减少120吨二氧化碳。我们将在中国提供这种产品，并与之更好地匹配。

在国外，我们生活中也有一些其他的产品，比如纽约的快递，西班牙、美国等国家的客房服务，这些都是通过我们的平台连接起来的。通过了解用户的问题，我们将继续帮助解决生活中的各种问题。

陈丽群:首先，茶是一个非常传统的行业，我们想做一些创新。传统的茶，对每个人来说，首先想到的是穿上茶衣，燃烧，紫砂和水的温度，这是一个发烧的场景。但是这是我们喝好茶的唯一方法吗？好茶应该走进每个人的日常生活。正因为如此，新形势下的产品已经进行了彻底的调整，从产品的内容和形式，以及到消费者的路径。从今年开始，岁月的味道试图在网上销售。不同的是，我们不想在网上卖东西，而是希望通过新的模式或新的渠道与新的客户，即年轻的客户联系，这样他们就能以更舒适的方式获得我们的产品并提供反馈，这样我们就可以积累。对于传统企业来说，数据的积累和分析就像一块白板，每个企业都在做一些尝试。对于像茶叶企业这样的传统行业，我们才刚刚开始做一些尝试。

苟国兴:东城大酒店是一个酒店集团，主要属于中档核心集团。相比个人电脑时代的竞争产品，东城从2013年开始直接介入，推出一系列应用、公共号码、卡券等与当地企业合作，让会员通过手机更贴近我们，建立消费者之间的联系和联系。

我们想让用户体验的非常简单，可以概括为三个好处。第一个好处自然是方便。我们想创造零酒店的概念。用户可以进行预订、入住、付款等综合流程。通过移动终端，包括服务。洗衣服，点外卖，打扫房间和方便是第一位的；第二个好处是权利。用户可以拿着手机评论他们已经入住的酒店。评论结束后，我们会给员工打分。就像优步的评论模式一样，他的表现好坏可能取决于用户。我们想把这个权利给用户；第三个好处是福利。我们在用户中做的推广和营销可以更快更好地被移动互联网用户分享，我们之间的粘性越来越高。

在互联网时代，东城酒店理解传统企业+互联网，这不是一个颠覆商业模式的完整思维，因为对于服务业来说，我们向用户展示的一定是我们的服务和产品。

王江涛:互联网+的各种应用和内涵，以及它的延伸，不断被解释。最后，请总结一下你对建立互联网加未来生命周期这个话题的理解。

雷霆:我从事互联网已经十多年了。我认为互联网已经越来越深入地渗透到人们的生产和生活中，销售任何汽车租赁、茶叶或酒店的产品都离不开互联网。然而，我们不能冲动。刚才吴先生也谈到了浮躁。我认为今天，互联网不能取代传统的所有权。它只是对传统所有制的一种补充或一种新的模式。

申:最近我们有一个同事去北京出差。当时，他钱包里只有5元钱，但当他到达北京时，他可以用支付宝付款。他可以使用酒店应用进行酒店预订和住宿，使用优步进行交通，尽管他的钱包里只有5元钱。我认为现在互联网已经改变了人们的生活，并且未来会因为这样一个活生生的生态系统而变得更好。

陈丽群:在新时代改变是正常的状态，所以改变可能是信息获取的渠道，也可能是交易的渠道，但是作为一个产品，我们还是需要有基础的。没有这个基础，其他一切都是没有河流的水。从企业的角度来看，产品仍然是核心。也许我们不能飞，但至少我们可以成为山上一棵枝叶繁茂的大树。

郭国兴:我很同意陈先生的观点，不管怎么加互联网，产品就是王！让我补充一点，像我们的年轻一代一样，我们已经非常熟练地使用整个互联网生态系统，但我们不能让互联网移民或互联网难民(如我们的父母)在访问互联网+生态系统时感到尴尬。我们需要更多地考虑互联网时代的老一代和弱势群体。