今天 Facebook 创造的 不仅仅是一个智能助手

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如前所述，facebook仍在测试自己的智能助手，但它从未想过要发布它。从现在开始，你会在facebook的messager应用程序中看到它。无论你是为女性选择礼物还是为自己计划周末旅行，你都可能需要它。

m不是一个信使，而是一个不能用声音调情的综合管家

m不同于siri、google now和cortana。首先，它不受声音控制。M是对你的文本信息进行代码转换，不仅通过使用人工智能，还通过一个名为M训练者的监控小组来回答用户的问题。

同时，M的功能不仅仅是回答问题。facebook messager现任负责人大卫·马库斯告诉《华尔街日报》。

虽然m是以messenger命名的，但它的功能绝不是在messenger或问答机上。它可以为用户提供更多的服务。例如，购物，给亲戚朋友送礼，预定餐馆等。，可以由m

M的存在是为了满足用户更深层次的需求

《连线》在facebook m的报告中提到，普通人工智能只是一些相对简单的电路。他们只能通过定制的答案或互联网上的固定搜索来回复用户。和一些更具体的问题，或更直接的需求，他们会无奈和投降后，提供相关的客户服务电话。

M的出现的意义在于，它不仅仅是一个简单的人工智能，它背后还有一个真正的培训师团队，这是一个拥有专业客户服务背景的团队，给了M人性化的一面。它可以区分信息的实用性，代替用户完成一些实际任务，甚至代替用户与商家交流。这些都是普通人工智能无法达到的服务高度，也成为它的独特优势。

M诞生的背后是一个巨大的商业化计划。

马库斯在《连线》上的报告也提到了m的商业化方向，他说:

让我给你举个例子。如果你给有线电视公司打了很多电话，但他们实际上并没有解决你的问题，在这种情况下，用户会更喜欢用M来对付这些公司。

事实上，马库斯早就宣布了信使的商业模式，这为智能助手M的推出和商业化的发展奠定了基础。与相关企业合作，为客户提供更专业的客户服务。或者，组建一个服务网络来帮助facebook用户满足实际需求。例如，如果你想让M为你的朋友举办一次生日晚宴，它可能只会为你预订一辆好车和一家餐馆。或者直接从你朋友最喜欢的面包店预订一个大生日蛋糕。这些服务的集成将成为M商业化计划不可或缺的一部分。

Macus最后说，尽管由于facebook的地理限制，M的扩张可能太慢，但他相信M将是拥有7亿messager用户的最终选择。