指尖快递注重用户体验

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北京2015-07-31(中国商业电信)-在当今社会，快递已经成为人们生活中不可或缺的一部分。据媒体报道，2015年上半年，全国网上零售额达到1.65万亿元，同比增长39.1%。由于网上零售带动快递服务，上半年全国快递服务企业业务收入1195.7亿元，同比增长33.2%；快递包裹发送总量为84.6亿件，同比增长25.6亿件，增幅为43.3%。

一系列数据显示，中国快递业正处于急剧上升时期，但与繁荣的市场前景相比，中国快递业的信息化水平仍处于相对落后的状态。在当今提倡快节奏、重视服务质量的社会，随着手机等智能移动设备的全面普及，移动互联网不断冲击着人们的传统思维观念，快递行业也不例外。如果不加强信息化建设，它将被历史的车轮碾过。

因此，指尖表达诞生于这个伟大的时代。

王阿姨是湖北人，她想把儿子家乡的特产送到离家很远的地方。她不必担心找不到快递公司的电话号码。只需打开她手机上的指尖快递软件，在地址簿中选择她儿子之前编辑过的地址。在选择了合适的快递公司后，她可以等快递员来取货。

指尖快车是一款由该公司创建的互联网产品，通过云网络运行。为了解决用户在收发快递时遇到的问题，不需要反复搜索快递公司的电话号码和输入收发部件的地址。它可以一次保存在指尖快递的通讯录中，使用简单方便。

不仅如此，用指尖快速检查文件也很方便。您可以关注指尖快递微信的公共账户，使用微信光应用在线查看和发送快递，也可以通过扫描订单号和语音输入快递订单号随时跟踪快递包裹。

指尖快递以用户体验为第一要素，简单新鲜的界面让用户在查看、发送和管理快递时获得良好的体验。为了给用户提供越来越多的快递体验，解决快递最后的100个问题，指尖快递在网上办公大楼下设立了快递服务站。当不方便取包裹时，用户可以将包裹放在指尖快递服务站。用户也可以随时联系指尖快递服务站的工作人员递送包裹或在服务站领取包裹。

如果用户需要发送邮件，也可以随时联系指尖快递服务站，在指尖快递应用上下单。系统会将离用户最近的指尖快递服务站推给用户，服务站工作人员在收到通知后会立即拿起邮件，让用户在收发包裹的过程中享受到乐趣。