微信进场后 中国版 ＂Slack＂ 几乎没机会了

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去年11月，我们曾在《关于泛中小企业忽视协作，我无法理解》中讨论过:微信和qq占据了国内市场的绝大部分，根据初创企业的规模和服务能力，很难做出足够的区分。

当时，更多人回答:微信是生活和工作的混合体，用户需要一个独立的空房间，或者微信的功能过于简单，企业客户需要更多的增值服务。现在，这些问题已经被企业消息服务解决了。

根据微信企业号刚刚披露的信息，用户可以通过企业号内的企业通讯录直接发起对话或群聊，整个过程中无需双方建立微信好友关系。同时，该功能提供了一个标准的api供第三方服务访问，甚至可以打开pc和移动终端之间的对话。延续之前的传言，除了已被证实独立的企业号即时通讯外，微信还将推出自己的企业插件商店，为第三方提供不同领域的增值服务，这已经是一种懈怠，是一种拥有更多主导用户群和覆盖面的懈怠。

外国缺乏强大的即时通讯系统，whatsapp、line、kik、snapchat、facebook messenger，甚至skype都未能占据绝对优势。个体用户之间的关系和信息是分散的，因此松弛可以抛弃关系链和用户习惯的负担，迅速切入企业市场。然而，在中国，微信和qq的覆盖面和用户习惯在短期内看不到革命的迹象，所以腾讯选择让微信自己改变qq的生活，用新的品牌和产品形式传播到移动终端，直到它通过短信服务开通的那一天。

它还为员工选择全新的品牌和账户系统提供标准化的轻量级服务。最直接的问题是为什么。Qq和微信无疑是员工可以保证实时在线的，qq和微信肯定会被客户使用。在这种情况下，确保公司内外沟通顺畅的解决方案是在微信上自然形成工作流程，维护客户关系。值得一提的是，自借鉴icq以来，qq在优化通信协议和服务架构方面积累了多年的经验，这是确保企业用户之间稳定通信的基础。与第三方标准im服务或自行开发的公司相比，其优势和劣势显而易见，更不用说一些公司甚至反编译旧版本的im协议，如qq2003或qq2012。这次微信选择开放自己的通信能力，这实际上在一定程度上提升了行业内除竞争之外的基础服务水平。

沟通，特别是即时通讯，是一种简单的一般需求。在遇到巨人之后，机会几乎只是有区别的。

如果我们选择垂直化，借助微信的开放传播和覆盖，垂直服务可以节省大量的教育市场和自建渠道的成本，让更多的精力放在细分服务上，从与微信竞争到与其他第三方服务竞争，都有自己的优势。

如果我们坚持平台化，我们需要在过去的基础上继续寻求差异化。这项技术和推广成本较高。安全和多终端同步将是增值的方向。电报、无声圈和bes都打入了这个市场，它们在基本通信层面上完全不同，但这需要强大的底层技术积累。深度专业应用生态是另一个极端。微信和qq的承载平台决定了服务深度难以承载erp、crm等大型企业的多层次量化管理需求。如果我们能建立一个高进入壁垒的专业服务生态，它将是支付能力强的大型跨国企业的选择。然而，价格与salesforce、dynamics、sap、oracle相同，即使新的谷歌应用与苹果+ibm联盟竞争，回报期也会更长，风险也会更大。

总的来说，当腾讯正式进入这个市场时，阿里紧随其后，标准轻量级服务平台已经被6和3切断，因此很难将竞争剩下的1所需的资源和投资捆绑起来。从一开始就出现的分化和深度，最终随着巨人的正式加入而变得更加强烈。

对于初出茅庐的派对来说，平台和轻便工具注定是两个相反的方向。标准化的工具需要迭代并快速运行，以保持其优势，从而避免被低粘度和沉降所取代。微信本身是一个简单的工具，但它依赖于qq多年的关系积累。然而，平台通常是被动形成的，只有当服务足够深入时，水平完井的前提和需求才会出现。