有奥凯的帮助 有乘客的温暖

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北京2015-07-28(中国商业电信)-最近，一名乘客专程来到奥凯航空空天津机场的柜台，发送感谢信和横幅，感谢奥凯航空空公司的热情帮助。

她感激地对okairways/きだよ公司的员工说:没有你们热情的帮助，我和我妈妈真的不知道该怎么办！虽然我偶然遇见你，但我们真的感受到了空航空公司的真实感受！

事实证明，当两名乘客(母亲和女儿)于6月21日乘坐空bk2768奥凯航空公司的航班抵达天津时，由于旅途劳累，母亲感到非常不舒服，无法自己下飞机，不得不在座位上休息。我女儿很着急，不知道该怎么办。好的，空航空公司立即为这位乘客启动了乘客援助计划。一方面，机组人员与机场地面协调，以方便乘客下飞机，另一方面，空乘人员带来枕头和毛毯，使乘客更加舒适。经过精心准备，奥凯航空空公司帮助这对母女顺利下飞机，并安排专人开车送她们回家。

尽管一个月过去了，这对母女对空奥凯航空公司的帮助仍然令人难忘。因此，我郑重地向空航空公司赠送了横幅，并写了一封感谢信，表达了他们的感激之情。感谢信写得很深情:当我们最无助、最需要帮助的时候，每个人都给了我们帮助，一起努力，不时安慰我们，帮助我们度过难关。在危机时刻看到真相，走出去，不期而遇，但要互相帮助。

祥云伴随着真情。一个看似简单的服务故事反映了好员工的服务精神和理念。