万达“关门潮”倒逼商业升级：旗下百货一半亏损

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孙娜(化名)很久以来一直在考虑他的服装生意。她考虑了代理品牌的影响、高端人群对实体店的偏好，甚至最近中国二胎政策的放松。但我没想到我信任的万达百货公司会有问题。

今年7月9日，孙娜收到福建莆田万达百货公司的业务调整通知。根据通知，“在当前激烈的市场竞争环境下，莆田万达百货有限公司决定将现有的商业模式改为大型商业广场模式，以满足双方销售和利润增长的需要”，要求商户在7月31日前完成柜台调整。

孙娜刚开了不到两个月的店，显然不能接受这个事实。根据计算，她每月将损失25万元的大部分款项、10万元的装修费用和7000元的人工费。

与孙娜的情况类似，莆田万达百货商场的40多名个体商户被要求在合同到期前收回橱柜。他们要求万达百货公司赔偿自己的装修费用、品牌加盟押金、搬迁费和手续费等。但是，双方签订的合同中没有对万达百货的违约进行赔偿的条款。

《中国青年报》记者从另一位商人李和(化名)那里拿到了该商人与万达百货签署的两份合同。《万达百货公司合资合同》中关于万达百货公司违约的条款只有一条:“甲方如需单方变更或终止合同，应提前一个月(30天)通知乙方，双方协商解决”。莆田万达百货有限公司《租赁合同》中的违约责任条款仅规定了商户违约的条款。因此，商家对于获得合理的补偿并不乐观。

李和说，截至7月24日，他们还没有收到明确的答复。莆田万达百货不知道现有模式是如何变成大型商场模式的，也不能给出补偿方案。万达只单独采访了商家，要求他们索赔，并向总部报告。至于接下来该怎么办，万达的员工也在等待通知。

事实上，莆田万达百货只是处于关闭浪潮中的万达百货之一，其他城市的很多万达百货商户都没有得到补偿。

方林(化名)是湖北省荆州市万达百货商店的店主，她在接受《中国青年报》采访时表示，自己原本在湖南从事服装生意，“品牌不是很大”。因为万达百货的投资经理联系她来拜访，她选择留在这里。

应万达百货的要求，她按照最好的标准进行装饰，使用了对方指定的电线和木板品牌。此外，她还为接下来的两季支付了6万元的定金。内阁突然退出将导致方林损失22万元。然而，万达百货在7月份才同意免除其1000多元的物业费。方林和20多位商户对万达百货的处理方式不满，已经在京洲万达广场门口等了两天。我希望万达百货能给个解释。

针对万达百货拒绝赔偿一事，北京闻仲律师事务所律师李斌表示，万达单方解除租赁合同必须有法律依据，即由于商户作为承租人根本违约，万达的合同目的无法实现，否则万达无权单方解除合同。商户可要求继续履行合同，万达应承担违约责任，并赔偿商户因其违约而造成的相关损失，如租赁前经营损失、租金差价损失等。

此外，北京合川律师事务所律师王德义提醒荆州万达百货商户:“如果双方不能就提前终止租赁合同达成一致，应通过司法裁决解决。万达不得使用暴力或采取不正当手段切断水电。以达到赶走商人的目的。”

《中国青年报》记者试图联系莆田万达百货、荆州万达百货和万达百货总部。截至记者发稿时，除了莆田万达百货和荆州万达百货声称“不予采访”外，万达百货总部的电话一直无人接听。

年度任务是阻止损失，损失越少越好

事实上，早在今年年初，万达就决定关闭10家亏损严重的百货公司，同时削减了25家管理不善的百货公司的楼层。据《广州日报》报道，万达最近关闭了全国45家万达百货商店，这是万达百货商店的第二次大规模调整。

根据网上流传的“压缩25家管理不善的百货商场楼层”的名单，《中国青年报》记者走访了河北省廊坊市万达百货商场。

据记者观察，工作日晚上8: 00，万达百货一楼的人流可保持在平均每个商户1 ~ 2人。然而，记者在2-4层发现，约三分之一的商户没有顾客，只有导购员在玩手机。

刘婷(化名)是廊坊万达百货大楼三楼的一名商人，从事服装生意十多年了，她觉得自己最近挣的比往年少。这不仅是因为淘宝和京东的影响，也是因为服装的品牌风格比以前更加丰富，每个人都有更多的选择。

从二楼搬到四楼的陈达(化名)心情也不好。几个月前，万达百货对各级商户进行了调整。一些从低层搬到高层的商人选择了退出，陈达也觉得搬迁后的生意更差。据他说，现在装修的五层楼原来也卖衣服，经过调整后，它们很可能会变成餐馆和美容院。

然而，万达百货的区域差异也很明显。厦门湖里旺达百货前员工张寒(化名)说，湖里旺达百货最近表现不错，所有楼层都开着。位于厦门的集美万达百货相对较差。他们已经把一楼还给万达广场的商业管理部。

据张寒介绍，2013年，位于湖里的万达百货商场未能完成其业绩指标，仅获得半个月的年终奖励。直到2014年4月，新的总经理“空下降”过来，重新规划柜台和引入新的类别。此外，福建地区经常开展连锁营销，湖里万达百货的业绩开始好转。

廊坊、莆田、集美万达百货的运营可以反映四线城市和大城市郊区万达百货的生活状况。此前，有媒体披露，万达集团董事长王健林曾表示，万达百货近一半在亏损，另一半在盈利，而合并报表却在亏损。

根据万达集团2015年上半年工作报告，万达百货2015年上半年收入为129.9亿元，占全年计划的45%，占上半年计划的103%，同比增长17%。

然而，万达集团财务系统的一名员工表示，该报告只写了收入，没有写成本，因此无法判断万达百货的盈利能力。该员工还表示，万达百货在集团中一直处于低位。"他们每年的任务是阻止损失，损失越少越好."当《中国青年报》记者就此问题进行核实时，万达百货的一位负责人拒绝了采访。

Ktv还在，但是“大歌手”已经不在了

在万达的旗帜下，百货商店不是第一个被关闭的商业类型，其大型歌手ktv也正在经历关闭的痛苦。

作为中国最大的连锁ktv，大歌手ktv原本属于林投资集团。万达集团董事长林宁是万达集团董事长王健林的妻子。2010年6月，大歌手ktv正式并入万达集团。

据媒体报道，上海、武汉、济南、温州、泉州等地的主要歌手KTV 7月7日宣布暂停营业，其他城市的门店也在努力关闭。

广州白云区一位大歌手的员工告诉《中国青年报》，他收到了该公司的通知，称该店自7月8日起因装修而关闭。她说，the/きだよきだよきだよききだだよきききだきききよきӛ123至于员工的下落，店里的一些服务员已经被解雇，只剩下几个人。然而，万达集团企业文化部拒绝就此事置评。

像万达百货一样，ktv，一个大的歌手，曾经依靠万达集团，在过去的几年里迅速扩张。然而，根据《万达内部日报》发表的文章数据，2013年大歌手的年收入为10.6亿元。同一时期，万达院线(Quote 002739，Consulting)的爆米花产品收入仅为3.9亿元，票房收入为31.61亿元，远远高于大歌手业务。

由于效率低下，万达在2014年9月关闭了13家大型歌手商店。随着今年形势的恶化，万达决定关闭旗下80多家门店，并完全退出ktv。

韩朝(化名)，ktv的一名工作人员，是合肥的一位大歌手，当他看到媒体关于ktv不好的报道时，他充满了不满。在他看来，ktv行业仍然可以生存，但万达对ktv的运营成本太高。例如，在中国实际支付ktv版税的人并不多。此外，大歌手为清洁和服务员购买了五险一金，这是一个很大的负担。有些ktv每月的人工成本在3万到5万元之间，大歌手的高峰成本可能在20万到30万元之间。

韩朝表示，大歌手ktv的大部分门店都是在2010年左右投资的，消费结构单一，利润只能来自零食、饮料和包厢费，这完全降低了空厅的利润。如今，新兴的ktv正走多元化经营之路，但中国有近百家大歌手专卖店，很难扭转局面，迅速完成转型。

是网络冲击还是转型太慢

中国商业地产联盟副总裁兼秘书长王永平认为，万达百货大规模关门是因为万达不重视百货业务，也是因为百货行业面临的集体困境。

王永平告诉《中国青年报》，万达百货的服务功能大于商业功能，其功能是确保万达准时开业。万达的核心竞争力是土地便宜，便宜土地的前提是政府承诺在18 ~ 20个月内开业。考虑到房租，旺达没有时间等所有的商店都安顿下来。如果万达百货公司在场，它可以配合店铺的开业，填满店铺，并履行其对政府的承诺。

此外，万达百货还具有融资功能。虽然万达百货和万达广场是一个投资者，但它们是两个法人。万达百货相当于一个租户，每年需要向万达广场支付固定租金。万达百货可以通过一种叫做经营性房产抵押贷款的融资方式，帮助万达商业地产从银行获得金融信贷。

从总体环境来看，目前百货行业正处于低潮期。十多年前，百货公司受到专业市场和大卖场的影响，现在它们受到购物中心和电子商务的影响。然而，在过去的几十年里，百货商店是变化最小的行业，它有点没有生产效率。外国百货公司将对消费者进行深入研究，如果国内百货公司销售不佳，它们将改变经营方式。

针对百货业面临的困境，联合创始人、o2o行业分析师黄建议，可以进行线下模式升级，比如银泰百货，将好的百货店变成一站式购物中心；也可以引入科技信息化，如积累用户热点数据、在线嫁接和离线升级。

黄预测，未来万达广场的百货商店将会减少，售后服务店将会越来越多。