点点客优秀服务商：我如何在移动互联网赚到第一桶金！

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边肖说

对于伴随互联网成长起来的80后来说，互联网一直是他们生活中不可或缺的一部分。互联网对他们来说很方便。年轻一代独特的活力、血液、理想和对新事物的接受都符合互联网的精神。随着互联网技术的飞速发展，80后逐渐成为互联网产业发展的主力军。用吴晓波的话说，我们应该给80后一个世界，让他们创造一个全新的世界。

和歌(北京)是订购服务提供商中最年轻的团队。他们意志坚强，有自己的想法。在80后企业家朱文武的带领下，他们在一年之内将移动互联网行业从传统行业转变过来，并在移动互联网上赚了第一笔钱！目前，和牛(北京)已与800多家商家合作，产品利用率达到90%以上！让我们来看看这个充满活力的团队如何在移动互联网上实现他们的梦想！

问:你能给我们简单介绍一下你们公司吗？

答:瓦库成立于11年前。它的前身是一家公关公司。13年后，是移动互联网爆发的一年。瓦库今年还接受天使投资改造移动互联网布局，并开始与点点客合作，成为点点客在北京的区域代理商。公司的理念是超越客户的期望，关注每一个细节，成为最专业的移动互联网营销专家，帮助企业在移动互联网营销领域取得成功。和谷分为市场部，目前有2个团队，20人，3个售后技术客服部门，10个微信运营部门，3个设计部门和5个其他行政人员。

问:你为什么想创业？如果你没有创业，你会怎么做？

答:我以前从事互联网行业，对这个行业有一定的了解和资源。我觉得自己很年轻，想有自己的事业，所以我开始了追求梦想的过程。如果我没有选择创业，我想我仍然从事移动互联网和媒体。

问:成为代理商后，你是如何结合点点客的产品来开拓市场的？

答:在初期，我们也走了很多弯路。事实上，点击率在市场上仍然很高。我们利用点科在市场上的优势，通过不同的线下行业进行会议营销，拓展一对一的行业，每天不断总结问题，了解各行业的实际需求和后期的客户服务，很快就引起了口碑的影响。经过几个月的努力，我们的表现越来越好。

问:是什么原因促使你选择订购客户？

答:在早期阶段，我们在选择时非常小心，我们对其中的几个进行了学习和比较。他的技术力量和对代理商的支持给我们留下了深刻的印象。订购客户每周根据市场反馈快速更新和升级产品。此外，代理人的支持，如材料，客户和离线会议讲师等。优于其他家庭。

问:你的业务运作如何？举个例子！

答:目前，与我们合作的商家约有800家，利用率超过90%。当许多客户每周四来我们公司培训时，他们会对自己的产品进行反馈，这给他们带来了实际的好处。一位电子商务客户报告说，他以前做淘宝的时候，客户粘性很差。由于他使用了订购客户的平台，并在微信上做了一个微型商城，他在早期使用了一些订购客户推广的功能，并在两个月内增加了数万粉丝。然后，将淘宝的老顾客转移到微信平台进行实时互动，并利用订购顾客的功能定期发放一些优惠券。销售额每月增长30%。目前，瓦库已经代理订购客户一年了。当时，合作了一年的客户选择继续与我们合作。

问:你如何进行团队建设和管理？

答:在销售团队建设中，我们采用健康的团队竞争，每个团队都有相应的绩效考核。完成后，它对应于个人奖励和团队奖励。每月还将组织小组，分为部门小组建设和公司小组建设。部门团队建设主要是增强团队的荣誉感和凝聚力；公司团建的主要目的是把工作和休息结合起来，使企业团结一致，有一个统一的目标，使每个人都有一种使命感。

问:贵公司在团队建设、业务发展和市场开发方面遇到了哪些困难？

答:在团队组建、产品培训、销售语言和解决客户问题的初始阶段。这个行业的不明确目标都是大问题

问:针对上述问题，电典客户总部给予了哪些支持？

答:在代理初期，总部给了我们很多支持。支持经理给我们进行了为期一周的产品培训，并带着我们的销售人员与客户面对面交流，解决我们产品和销售语言的问题；此外，总部将定期解决我们及时反馈的问题；同时，总部对材料和客户给予了大力支持。

问:公司目前的经营业绩如何？最好的结果是什么？你能告诉我们你成功的秘密吗？

答:目前，我们已经与近800个客户合作，最好的成绩是我们每个月开发了100多个客户。事实上，获胜的秘诀很简单。我们实时了解总部的产品更新和优惠政策。只要产品有新的功能和优惠政策，我们会尽快通知客户。

问:如何培养优秀的顶级销售人员？

答:每个公司的风格都不一样，但有一个共同点，那就是大多数销售人员都刚刚毕业或者从未从事过这个行业。我认为既然销售人员可以来公司，那一定是公司认可他，他也认可公司。首先要做的是整理并设定他的目标。

接下来，要点是培养:

1.行业和产品知识评估

2.销售的基本质量和形象

3.销售专业精神和自我测试

4.销售目标的分阶段完成

5.销售的服务意识和增值意识

6.维护长期客户关系

7.团队的工作能力

问:作为一名85后企业家，你如何理解85后企业家？

答:我认为80后在选择工作时会更加关注公司的发展。公司是否有一个有针对性的方向来引导自己？你是否能与公司一起发展和前进！85后非常任性，这里的任性是一个褒义词。85后有自己的想法，可以为自己的梦想而奋斗！

问:对未来有什么计划吗？

答:明年，公司还计划将销售部门扩大到5个团队，客户服务和运营部门也将扩大到30多人。今后，我们希望与总部有更深入的合作，努力打造北京最好的订购服务提供商。

边肖点评:边肖采访了朱文武，发现他是一个思路清晰、有理想、有追求的年轻人！对移动互联网行业的未来发展持乐观态度！因为他热爱移动互联网，坚持不懈是80后创业青年的信条。

最后，当边肖看到这位85后首席执行官的美丽照片时，你对高富帅的价值和边肖一样印象深刻吗？订购客户的服务商团队是隐藏的，需要边肖挖掘，哈哈哈。

瓦库(北京)

朱文武