DHL切入跨境电商 电商战略首度披露

本篇文章2227字，读完约6分钟

7月21日晚，可容纳8万人的上海体育馆有3.7万多名球迷，观看了德国拜仁慕尼黑和意大利国际米兰之间的一场专为中国球迷而设的友谊赛。整个体育场的大部分被拜仁球迷的红色球衣覆盖着。

这些球迷穿的许多拜仁球衣都是从拜仁慕尼黑的旗舰店购买的。与过去从德国购买拜仁球衣的铁杆球迷不同，中国球迷可以在网上下单后8到10天内收到德国的球衣原件。

根据拜仁俱乐部提供的数据，自其天猫旗舰店5月5日上线以来，已收到375万次访问和7300份订单。

天猫旗舰店的推广和整个物流方案的解决都是由dhl电子商务在幕后完成的。“这是我们的一个电子商务项目的试点。”7月22日，dhl电子商务大中华区董事总经理郑智向《21世纪经济报道》记者解释说，dhl将拜仁工程视为一个项目，旨在推动中小品牌零售商尝试电子商务，并尝试在整个过程中为他们解决物流问题。这一经验将为其新的电子商务业务发展积累经验，并开始扩大关于跨境和本地电子商务业务的对话。

尽管敦豪去年11月成立了电子商务部门，并开始进入这个增长最快的市场，但雄心勃勃的敦豪显然不满足于为跨境业务提供运输服务。电子商务业务已经成为敦豪集团的核心主营业务之一。dhl电子商务首席执行官托马斯基普(Thomas Kip)在接受《21世纪经济报道》(21世纪经济报道)记者独家采访时首次披露了公司的电子商务战略，目标是在2020年成为跨境贸易市场的领导者。

测试水电业务

根据拜仁慕尼黑足球俱乐部发布的数据，作为拜仁在德国以外建立的第一家网上旗舰店，拜仁中国官方网上旗舰店的点击率和交易量由于球队夏季巡演的影响而飙升。

拜仁慕尼黑足球俱乐部的官方网上旗舰店今年5月正式落户阿里巴巴集团旗下的跨境进口电子商务平台天猫国际。在线旗舰店提供一系列周边产品，包括2015/16赛季的主场球衣。所有商品将通过dhl电子商务配送。

Dhl是拜仁慕尼黑足球俱乐部的战略合作伙伴。记者了解到，dhl电子商务部门不仅提供国内和跨境运输服务，还在该项目中实现了全渠道战略，包括开设网店、平台销售、手机市场和社交媒体等。，并为付款提供支持。此外，dhl还通过企业系统支持平台集成和多站点库存管理。

事实上，以拜仁慕尼黑俱乐部项目为试点，dhl的子公司dhl电子商务将开始在中国拓展其跨境和本地电子商务业务。7月21日，托马斯·基普(Thomas Kip)宣布，全新的dhl电子商务公司上海电子商务包裹处理中心正式落户上海松江区九亭镇。此外，dhl电子商务还计划在2015年底前在华南和华北设立电子商务包裹接收站，以方便中国制造企业和跨境电子商务贸易。

dhl电子商务公司上海电子商务包裹处理中心专注于电子商务物流和配送，旨在推动快速增长的中国电子商务市场。作为出口货物运输的中心枢纽，物流中心将增强中国出口电子商务向全球分销的流动性。Dhl电子商务已经在香港开设了电子商务包裹处理中心，而在上海设立类似的电子商务包裹处理中心可以将货物的中转时间缩短多达3天，这将极大地方便中国的制造商，尤其是华东和华北的客户。

“我们很高兴地看到，2015年前5个月中国电子商务市场的交易总量已经达到2014年的交易总量。95%的出口物流集中在9个省。Dhl电子商务将继续促进在中国的投资，并加大努力改善其在中国的表现。”托马斯·基普(Thomas Kip)表示，到今年年底，dhl电子商务公司上海电子商务包裹处理中心将与华北和华南的电子商务包裹接收站联网，形成服务网络。“这三个运营中心将为区域大宗货物提供集中托运服务，即收集和运输货物，然后将货物发送到上海的电子商务包裹处理中心，进入最终的全球分销环节。”

战略性首次披露

值得注意的是，电子商务业务是百年老店dhl去年11月成立的最新业务部门。托马斯·基普告诉记者，敦豪集团最初有四个业务部门，即快递、货运、供应链管理和全球邮政服务。

然而，由于全球电子商务交易市场的普及，dhl集团在去年11月进行了业务战略转型，将dhl的全球邮政品牌名称改为dhl电子商务(dhl electronic commerce，DHL electronic commerce)，凸显了DHL为客户提供的全新电子商务解决方案。

因此，敦豪集团的四大核心业务是快递、货运、供应链管理和电子商务。敦豪电子商务整合了敦豪集团在亚洲、北美和南美的国际电子商务业务，还包括印度的蓝镖公司。目前，在亚太地区有8个加工中心和11个销售办事处。

虽然电子商务在dhl集团是一个新的业务部门，但从业务比重来看，电子商务是dhl未来最重要的增长来源。

托马斯·基普(Thomas Kip)表示，互联网零售的增长呈指数级，区域推广明显。去年，美国和加拿大的在线零售额达到1850亿欧元，欧洲达到2360亿欧元，亚洲达到2440亿欧元。在线零售占零售总额的10%以上，而且这一比例仍在上升，亚太地区、拉丁美洲和中东地区的增长势头最为强劲。

然而，尽管dhl等国际巨头已经计划抢占跨境电子商务市场，但记者从一些跨境电子商务公司得到的反馈是，他们的定价仍然相对较高，这使得许多跨境电子商务公司不愿提供服务。

对此，托马斯·基普(Thomas Kip)表示，敦豪不会靠价格取胜，而是会选择满足客户需求的服务，并相互提供。此外，其关税制度将得到优化，并将尽可能接近电子商务的服务需求。据悉，dhl电子商务在跨境业务上严重依赖于德国邮政的运输网络，因此价格要优惠得多。