“非著名”飞虎乐购沦落 富士康电商惊梦

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内容简介:郭台铭最大的错误是给电子商务胡飞乐购注入了太多的铸造基因

还有河流和湖泊，但没有飞虎乐购的传说。飞虎乐购致力于贴牌生产之王富士康的梦想，现在已经成为一个完全不为人知的电子商务。目前的形势与郭台铭进入电子商务时的雄心相去甚远。

三四年前，为了解决代工业务的瓶颈，郭台铭开始为富士康规划一条渠道，打开工厂和消费者。2010年，富士康的四方店+一个网站的整个消费渠道系统的宏伟构想正式浮出水面。

在这个系统中，包括富士康与麦德龙、奇迹城的合作，意在与国美苏宁在线对抗；它以数码广场为主体进行存储；敢于以超市为载体；和万的门店覆盖三线以下城市。在线电子商务渠道是飞虎乐购。

2010年前后，作为富士康全渠道系统中唯一的在线渠道，郭台铭希望飞虎乐购能够实现从代工到在线国美的梦想。当时，郭台铭邀请曾在微软、思科和新蛋担任中国区总裁的杜加斌加入他的团队。大资本玩家和著名交易者的结合似乎导演了一出大戏。

然而，郭台铭没有想到的是，杜加斌没能把飞虎乐购变成在线的国美，而是陷入了内部纷争和管理混乱。在对外开放仅三年后，它在内部和外部的麻烦中几乎摇摇欲坠。除了不时关闭的谣言之外，流量排名网站alexa的排名可能解释了一个小问题。据公开信息显示，今年3月，该公司在中国网站上排名第4293位，与主要竞争对手完全不同。

顺便说一句，今年3月，富士康和麦德龙合资的奇迹城电气也关闭了上海的所有7家门店。

飞虎乐购的崩溃可能不仅仅是归咎于自身的问题。郭台铭最大的错误就是给飞虎乐购注入了太多的代工基因，把代工的投资、管理和运营模式应用到了一个电子商务企业中。这对飞虎乐购有什么影响？在内讧和管理混乱的情况下，飞虎乐购是如何走到现在这一步的？

两个最大的

2011年夏天，田给我打了一个电话，这似乎意味着我不得不告诉他我因为杜宗而离职，但我强调离职是个人发展的原因，与杜宗无关。王强(化名)现在是中国某行业知名的电子商务副总裁。他说，这个奇怪的电话是当时飞虎乐购的总经理田志耀和他离开飞虎乐购后的前老板打的。

飞虎乐购的致命伤害在于内部摩擦。田志耀与杜嘉斌的矛盾越来越深，导致内耗、经营效率越来越低、经营不可持续。许多人看到这种混乱的局面就离开了。王强说。

2011年，国内电子商务竞争进入白热化阶段，京东、当当等主流电子商务公司出现了各种价格战和营销战。起步较晚、投资较少、雄心最大的飞虎乐购应该专注于应对外部竞争。然而，此时，以田志耀为首的前富士康员工和以杜家彬董事长为首的外部员工都卷入了内部权力斗争。

所谓“外部派”，是指以杜加斌为首的从外部招募和挖走的员工。杜嘉斌是台湾人。1994年3月，他担任微软公司北京代表处总经理、微软(中国)有限公司总裁、思科中国网络技术有限公司总裁..

杜加斌在it行业已经工作了很多年，后来他转到了电子商务行业，成为了新蛋中国的总裁。新蛋的一位现任高管告诉《全球企业家》杂志，在新蛋时期，他非常勤奋，经常在前线亲自学习。并且善待下属员工，作为领导者，整体来说还算不错。

2010年左右，应郭台铭的邀请，杜嘉斌从新蛋来到飞虎乐购，带了一群员工组成了自己的圈子。

相比从富士康调来的领导和中层人员，杜嘉斌招募和挖走的人和社会对电子商务了解得更多。飞虎乐购的许多离职员工表达了类似的观点。

当时，王强被从一家著名的电子商务公司挖到了飞虎乐购。对于我们这些从外面挖来的人来说，福利和工资还不错，但是空的发展空间非常有限，很多职位都被老富士康员工占据了。这些人从来没有从事过电子商务，所以我们非常恼火，觉得我们是在教他们做事，但他们是在领导他们。

梁志毅(化名)曾是飞虎乐购的商业总监，他说挖墙角的员工的工资比富士康各部门调过来的员工高。富士康员工对此有很多不满，但工资差距只是一个小问题。最重要的是，这两个派别在经营理念上截然不同。

据了解，田志耀是富士康郑州物流项目的负责人，具有副总裁级别，与郭台铭关系密切。富士康的许多内部员工也声称田志尧是一位大官员。当记者要求富士康公共关系部核实田志耀在富士康的准确身份时，他被拒绝了。

梁志毅表示，在被调到飞虎乐购后，田志尧希望飞虎乐购专注于3c产品，落实郭台铭销售富士康代工产品的想法。然而，杜嘉斌是一个激进分子，他希望立即取得一些成绩。他想重建一个像京东这样的综合网上购物平台，并将其产品线扩展到各个领域，而不仅仅是销售富士康的贴牌生产产品。

第一场比赛的结果是，杜嘉斌赢了。尽管飞虎特易购与郭台铭的想法背道而驰，但他仍然执行了自己的计划。王强负责筹备飞虎乐购的某个分店。他透露，郭台铭与当地政府举行会议，讨论飞虎乐购与当地的合作事宜。郭介绍杜嘉斌时，郑重其事地说:把飞虎乐购交给杜嘉斌，我很放心。

2010年8月，飞虎乐购宣布正式对外开放，成为一家综合性的b2c购物中心，并逐步引入百货商店和食品等供应商。之后，订单量开始飙升。2010年底，平均每日订单量约为4000份。2011年3月，食品上线后，食品数量增加到每天6000甚至8000个。

这种成绩对飞虎乐购来说是好事，但是订单量的增加伴随着成本的快速增加。据知情人士透露，飞虎特易购在集团内部仅向员工开放的一年中，盈利6000多万元，但向社会开放后，连续几个季度亏损。

利润、经营等一系列问题，进一步激化了田志尧与杜嘉彬之间的矛盾。2011年初，为了缓解这一矛盾，郭台铭甚至提出让田志尧脱离飞虎乐购，独立为内部员工搭建一个电子商务平台。梁智毅说道。但当工程接近完工时，杜嘉斌差点离开，最后走了。

2011年12月，飞虎乐购报告了内部调整和转型。就在这个时候，ceo刘发了一条很有意思的微博，一个威胁我的b2c网站今天被清算了。还开玩笑说，郭台铭失去了他一生中最后一次进入零售业的机会。

2012年初，杜嘉斌在担任乐购董事长仅一年半后就离开了飞虎。被业界称为电子商务深喉的龚文祥，曾是多家家电企业的高管，他认为杜加斌、郭台铭与京东谈判收购京东的方式，以及拿到京东的数据后独自飞行的做法，让人感到非常轻蔑。龚文祥透露，因为这些事情，杜嘉彬已经离开大陆，回到台湾发展。

傅第二代

飞虎乐购的失败被指责为其先天性基因缺陷。因为富士康和郭台铭一直在用制造业思维进行电子商务。

一位在飞虎乐购成立之初就加入该公司并工作了两年的退休员工告诉《全球企业家》，飞虎几乎没有互联网和电子商务的概念，因为他们是富二代，富士康是他们的父母，所以电子商务也应该像工厂一样投资和运营。

然而，第二代并不富裕。郭台铭对飞虎乐购的投资并不多，第一笔投资只有9000万元，而现在国内的互联网和电子商务行业正在不计利润和烧钱地扩张。但是，工厂主的想法是早期投资的一部分，依靠加工利润来进一步扩大规模。富士康的基因使得飞虎乐购难以与外界竞争。

有业内人士推测，飞虎乐购9000万元，不包括人工成本，只够内部系统开发，不可能承担物流和推广方面的投资。相比之下，2011年JD.com的融资规模达到15亿美元。

当时，富士康的代工业务正如火如荼，但飞虎乐购有多穷？当时，我们的员工去深圳安排工人宿舍，我们这一级别的管理层也住在最便宜的连锁酒店。王强透露，2011年初，他负责飞虎乐购在一个重要的外国城市开发一家新公司的任务，但他必须亲自支付办公室和网络设备的费用。当他离职时，一些资金没有归还给他。

飞虎乐购很少为了节省营销费用而促销。为了获得用户数量，除了该部门的员工外，还将大量富士康供应商的员工数据导入飞虎乐购的推广平台，然后通过群发短信和群发dm杂志的方式招募这些员工进行消费。那时我负责商业合作，但我一直反对这种方式。当每个人都知道你的网站时，他们可能不愿意购物，更不用说通过病毒来推广它了。事实上，在华强北花几万美元购买用户数据更好。王强说。

梁志毅还认为，富士康对飞虎乐购的管理仍是工厂模式。最让他无法接受的是，公司封锁了外部网络，飞虎乐购的员工不允许从上到下访问外部网络，导致我们根本无法了解外部信息。当时，电子商务公司之间的竞争最为激烈，我们无法及时了解信息。我们如何应对挑战？

许多中高层管理者对飞虎乐购的管理体系抱怨颇多。郭台铭更喜欢使用富士康员工或他自己的熟人。一位知情人士指出，田志尧是富士康的员工，而杜嘉斌是郭台铭的同学，他们都有一个共同点:他们都是台湾人。从外部招聘或挖来的人才很难适应工厂的管理制度，他们看不到晋升的希望。许多人不会停留两年甚至几个月就离开。

飞虎乐购的总部和主要仓库位于龙华富士康园区，距离发达的关内市约一小时路程。深圳的it和电子商务企业主要集中在福田华强北、会展中心、南山科技园、数码城等商业中心，很少有电子商务人才愿意去富士康工厂等偏远地区。梁智毅说道。

杜嘉斌曾想把总部搬到人才集中的地方，但富士康高管认为，富士康园区资源丰富，仓库、物流和员工都是消费者。一些高管曾表示，富士康是一个大家庭，其下属企业可以在园区内健康发展。梁智毅说道。

2012年6月，飞虎乐购被清算的消息传出后，郭台铭似乎意识到富士康制造总部电气业务人才匮乏的严重问题，并宣布可能将其总部从龙华迁至上海浦东。

事实上，决定飞虎乐购不合理管理的不仅仅是留住人才的问题，还有富士康的工厂基因，导致了飞虎乐购供应链的混乱。最明显的表现是飞虎乐购的价格与JD.com和苏宁乐购相比没有优势。它很贵，因为转弯太多了。

在供应链中，虽然许多电子和数字品牌与富士康有着深厚的代工合作，但除代工外，飞虎乐购无法获得任何条件优惠的渠道授权，因此飞虎乐购只能像其他电子商务网站一样通过发货量赢得供应商。然而，飞虎乐购在许多供应商的渠道层面上甚至不如一些中小型电子商务公司。

飞虎乐购的供应链存在一些问题。梁志毅透露，电子商务依靠价格战来争夺市场，应争取与制造商直接合作，以确保价格优势和充足的商品供应。然而，采购部的采购人员故意寻找小的二级和三级代理商。

高昂的商品价格使得飞虎乐购无法在电子商务的价格战中获得优势。因为飞虎乐购的主要客户群是富士康员工，所以它对价格也非常敏感。

此外，一位知情人士透露，飞虎乐购的许多订单都是由富士康员工购买，然后送到他们的老家。但是，这些地方大多是偏远的农村地区，只能通过中国邮政，不仅速度慢，而且订单丢失率高，严重影响了飞虎乐购的服务质量和声誉。

更换主席

直到2012年初，富士康在mainland China自建渠道的宏伟蓝图——看似完美的四通八达的门店+一个网站的渠道网络结构——并没有取得巨大成功。其中，从垂直3c发展到百货商场的飞虎乐购没有看到它的效果，又回到了3c的定位。这时，姜浩良接替杜嘉斌担任飞虎乐购的董事长。

据了解，姜浩良在美国苹果公司工作了16年，担任公司副总裁。2001年，他加入鸿海，担任数字产品事业部总经理，为富士康大量订购imac、ipod、iphone、ipad等产品做出了巨大贡献。他被认为是鸿海的继任者之一。

然而，从2009年底到2011年底，富士康在产品推出前就丢失了iphone4原型机，17名员工跳楼自杀，姜浩良不得不承担重大责任，辞去工作。然而，郭台铭并没有真的放弃这个心腹。就在杜嘉斌离职的时候，他让他担任飞虎乐购的董事长。

那时，我还在飞虎乐购，但在姜浩良执政的几个月里，我们从未见过他几次。梁志毅透露，姜浩良在飞虎乐购只是暂时避避风头。在接手飞虎乐购几个月后，他回到了天马商业集团，与合作多年的富士康副总裁戴成为了飞虎乐购的新任董事长。

据报道，戴在工作了20多年，是生产线管理方面的领导者，但在电子商务方面的经验很少。

我以前在飞虎乐购的同事告诉我，田志耀现在基本上负责交易。然而，飞虎乐购的经营开始失败是肯定的。梁智毅去年年底离开胡飞乐购，搬到了另一家知名的电子商务公司。一些业内人士还表示，飞虎乐购在开始时没有找到正确的方向，许多商品在去年清算后被下架。甚至有传言称飞虎乐购已进入清算阶段，但这一消息尚未得到飞虎乐购和富士康的证实。

记者打开了飞虎乐购的页面。网站上的大多数类别基本上只剩下少数商品了。例如，在家用电器类别中，上海只有一种产品。在网站分类的手机和笔记本两大类中，飞虎乐购只有84款和31款，京东有995款和753款。五一假期后，记者在飞虎乐购龙华仓库看到，其仓储物流系统仍在运行，但只有少数工人在门口装车，与其他电子商务仓库前的交通相比，显得非常冷清。

飞虎乐购的现状不禁让人感叹。这将是富士康电子商务梦想的终结吗？也许强人郭台铭不会轻易放弃，因为这似乎关系到富士康的未来，但富士康有多少机会？尤其是在那些日子里错过了京东。