中国的数据业务能力让世界瞩目

消费者在便利店抢购“双12”特价商品。

12月12日中午12点，支付宝“双12”全球嘉年华刚刚过半。根据阿里巴巴官方披露的数据，超过6000万人参与了这场线下消费狂欢。

这是中国数字消费奇迹的又一证明。在实现了全球最大的网上购物市场后，中国0+之前发展起来的数据业务能力正逐步从网上扩展到网下，以吸引世界关注的速度改变着国家的商业形式和日常生活。

数据改变了中国的线下贸易

离线商务是中国数字生态系统的焦点。以刚刚结束的口碑支付宝“双12”为例。这场以数据商务为主题的线下嘉年华始于2014年，仅用了四年时间就实现了50倍的扩张:从最初的20，000多名商家的参与，到今天100多万商家的聚会；场景也从最初的超市便利店迅速扩展到几乎所有的日常生活服务领域，如餐饮、购物、美容美发、休闲娱乐、育儿教育、酒店景点，甚至旅游、水、电、煤支付。

规模和场景扩大的背后是中国的线下商业模式，这种模式已经被数据迅速改变。在李师傅的广州，一家名为“滴滴”的历史悠久的茶馆准备了8000多盘红米香肠和10000多块蛋挞。因为大数据告诉他，双十二那天卖的最好的点心是红米香肠和蛋挞。在上海，小张护士出乎意料地迎来了她的第一个生日祝福——20%的折扣和一束海底捞的鲜花。在扫描代码和点菜的瞬间，电子会员信息立即通知海底捞，今天店里有生日客人。在北京，陈阿姨在新开张的店面前微笑。她良好的手机支付记录使她获得了一笔30，000元的无担保贷款，专门用于装修。

2017年9月，著名咨询公司麦肯锡全球研究院发布了一份名为《中国数字经济如何引领全球新趋势》的研究报告，报告认为中国已经成为塑造全球数字景观的重要力量，其丰富的数字生态系统仍在扩张和延伸。它将在商业模式、工业投资和全球治理等许多领域引领新的全球趋势。

创新引领数字经济蓬勃发展

网络经济本质上是数据库化的，因为数据库化的网络经济更加智能和高效。然而，线下业务的数字化相对滞后。许多线下企业依靠经验来判断他们的业务。随着中国线下商务和互联网的不断融合和创新，日益成熟的互联网数据能力正在推动线下商务的升级和爆炸。经济数字化已成为中国创新发展的重要动力。

2017年11月，互联网平台口碑宣布推出无人餐厅技术，为餐饮企业提供智能点餐、智能推荐、服务通知、自助取餐、自动扣款和用餐评估等全流程解决方案。无人餐馆技术不仅可以帮助餐馆节省劳动力成本和提高运营效率，还可以帮助餐馆将所有交易信息数字化。11月29日，中国百年老店五芳斋宣布将推出首个口碑无人餐厅，以“无人自助”体验服务为特色，全天24小时营业，并将于2018年1月正式登陆浙江杭州。

从市场营销到供应链再到金融服务，数字化转型使中国的线下业务形式与过去大不相同。如今，移动支付不再是一种愿景，而是三线和四线城市许多小摊和小贩的现实。中国烹饪协会的研究数据显示，第三方平台支付的比例从2015年的9.9%跃升至2016年的35.6%，同比增长超过360%。第三方支付的迅速渗透不仅改变了传统的交易方式，也给商家提供了与消费者交流的新方式和途径。

或者成为数字发展的全球领导者

在过去的一年里，世界领先的线下商业应用，如脸谱支付、自助购物和无人餐馆在中国相继出现。更让外界期待的是，在经济全球化的时代，中国的数据业务能力也突破了地区时间空的限制，正在推动全球增长，惠及所有人。

多萝西·戴是韩国最大的食品公司CJ集团旗下的烘焙品牌，在中国拥有199家店铺。12月12日多萝西日，上海振华路店挤满了1500多名客人，但店内始终秩序井然，因为超过一半的消费者已经习惯了打开支付宝，通过口碑扫描商品条码来完成自己的购物。看着眼前的场景，大中华区CJ集团副总裁金永秀惊叹道:“自助购物大大节省了多萝西日的服务成本。这种新技术和良好的用户习惯在韩国是不可想象的。”

金永洙表示，在过去的三个月里，CJ集团的高级管理层已经两次专程前往杭州和北京，了解中国领先的全球数据业务模式。

CJ集团的故事是引领全球新趋势的中国数据业务的缩影。对于中国数据业务的发展，麦肯锡公司高级管理合伙人、麦肯锡全球研究院院长华指出:“作为数字技术的主要投资者和应用数字技术的领先国家，中国正在改写全球数字格局。中国的数字全球化进程方兴未艾。当地的技术巨头拥有丰富的资本，数字生态系统也日益丰富。它有可能在未来几年成为引领全球数字发展的力量。”(张洋)

《人民日报海外版》(2017年12月13日，08版)

职责:张洋、周璇