阿里“出海”：试水马可波罗计划、刷脸支付与云服务

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微笑支付使阿里在德国出名。3月15日，世界上最著名的信息技术和通信产业盛会——CeBit在德国开幕。很快，国内微信朋友圈就被马云在开幕式上向德国总理默克尔和中国副总理马凯演示这项技术屏蔽了。

在本次博览会中心第六展区的主宾位置，阿里展示了三大业务:天猫、支付宝和阿里巴巴云。开幕式后的表演带有一点科幻色彩，总是有参与者在支付宝展台前排队体验面部扫描。

毫不奇怪，阿里出现在赛比特的舞台上，向全世界展示了自己。这家中国公司带着历史上最大规模ipo的光环登陆纽约证券交易所，将2014年定义为全球化的第一年，并将全球化视为其未来发展的三大战略之一。3月17日，正在欧洲的马云还会见了意大利总理伦齐，共同启动了一个以凯尔·卢博罗命名的项目。阿里将与意大利最大的两家银行携手合作。

在过去一年左右的时间里，马云和阿里是如何将触角伸向全世界的？他们出国时遇到了什么样的适应环境？

三驾马车

国际化不是一个新策略。起初，阿里巴巴是一个服务于全世界的b2b网站。

2007年，阿里的阿里巴巴网络有限公司(简称阿里b2b公司)在香港上市。阿里b2b公司最早从外贸业务起步，服务对象是国内外企业客户，仅限于外贸信息展示，不涉及交易。

根据当时的招股说明书，在国际市场上，截至2007年6月底，阿里b2b公司在200多个国家和地区拥有362万注册用户。

2012年6月，阿里b2b公司被摘牌。7月，阿里成立了7个商业集团，阿里b2b公司被一分为二。阿里巴巴国际站信息平台和速卖通平台被整合到阿里国际商务集团中，占1/7。

2013年初，阿里再次调整了组织结构，将7个业务组转变为25个事业部。b2b国际业务部和b2c国际业务部浮出水面，这两个部门都归阿里集团副总裁吴敏芝管辖，但只负责出口业务。

2014年1月，阿里国际b2c事业部独立成立，下设25个事业部，由贾妮斯担任主管。这个部门的建立被许多人认为是阿里出海的重要一步。这个篮子里装满了阿里几乎所有的2c国际业务，包括出口速卖通、天猫国际和海外购物淘宝。

阿里的全球化从来不是为了争夺世界各地的本地消费者和资源，与本地企业竞争，而是为了帮助后者利用互联网技术接触全球消费者，让消费者购买过去买不到的产品。天猫国际在这方面发挥了重要作用。3月20日，阿里国际化业务负责人在接受《时代周刊》采访时表示，天猫国际的国际化进程在阿里当前的全球化战略中占据着最重要的位置。

然而，天猫平台需要支付系统的支持，才能让商品到达全球。

去年底，在杭州与阿里集团战略合作第二次联席会议上，马云指出，全球化将是阿里最重要的战场。未来，我们希望通过阿里聚集20多亿消费者，最大的挑战之一是如何实现支付全球化，即支付宝必须在天猫平台上同时支持多币种交易。

这是支付宝的全球化战略方向。3月19日，蚂蚁金服在给《时代周刊》记者的电子邮件中写道:我们的目标是建立一个全球支付生态系统。在这个过程中，资本渠道的全球开放和支付消费体验的优化是实现这一目标的基础。因此，在未来，支付宝的海外战略将集中在这两个方面。

除了天猫和支付宝，阿里要退出的另一个业务是阿里巴巴云。作为一种产品，阿里巴巴云不像天猫和支付宝那样为消费者所熟悉，但它的重要性可以从这些案例中看出。

例如，人脸扫描支付是由蚂蚁金融和人脸++联合开发的。该技术需要处理大量的背景人脸数据，包括结构、面部特征和肌肉等数据的分析。这些数据处理和分析功能由阿里巴巴云计算提供。

又如，去年的双十一，整个阿里零售平台在头30分钟就迎来了4086万笔交易的高峰。这些订单中，95%是在阿里巴巴云居士大厦完成的，没有遗漏订单。

从技术特征来看，阿里巴巴云具有出色的处理高并发和海量数据的能力。此外，这种能力已经被市场所验证，而不仅仅是在测试环境中。领导阿里巴巴云团队参与cebit的阿里巴巴云副总裁于思成告诉《时代周刊》记者。

阿里巴巴云的海外布局是阿里巴巴集团国际化战略的重要组成部分，它将与电子商务和金融合作。余思成说道。

3月15日，阿里的天猫、支付宝和阿里巴巴云业务出现在赛贝斯的展台上，就像阿里的海外三驾马车一样。

凯尔·卢博罗项目

在三驾马车中，天猫国际是阿里的核心业务。

事实上，从去年的双十一开始，天猫国际就开始受到很多人的关注。这是阿里第一次将国内购物嘉年华推广到全球，也是九个月前成立的天猫国际第一次参与如此大规模的推广。

促销活动结束后的第二天，阿里没有公布“双十一”期间海外地区的交易数据，而是声称有多达217个国家和地区在进行交易，并披露了美国第二大零售商好市多等故事，该公司每天销售300吨坚果和干小红莓，利润高达2200万元。

去年底，阿里首次披露了天猫国际的运营数据。据说该平台自推出以来一直高速增长，11月份的营业额比推出的第一个月增长了10多倍。当时，在25个国家和地区有5400个海外品牌。

这并不意味着天猫国际发展顺利。

事实上，许多品牌都非常愿意进入中国，甚至向董事会报告的最重要的提议就是如何进入中国市场。但与此同时，他们害怕中国的商业环境，包括法律法规、知识产权保护等等；其次，他们不愿意花巨资在中国铺设供应链。阿里·小二告诉《时代周刊》记者。

此前，有媒体报道称，阿里早在2013年7月就宣布了天猫国际的域名，但天猫国际直到2014年2月才正式推出。在过去的六个月左右，天猫国际的团队经历了艰难的全球投资。

2015年，国际品牌和零售商进入天猫将是最重要的景观。将会有国际品牌和设计品牌，以及世界著名的超市和大型百货商店。阿里国际业务的一位相关人士告诉《时代周刊》，天猫国际目前的方向之一是让更多品牌切断中间环节，直接接触消费者。

3月17日，意大利总理伦齐会见了因宿醉来到欧洲的马云。这是两人两年来的第三次会面，也是他们长期计划的牟阳·凯尔·卢博罗项目。

《时代周刊》记者了解到，凯尔卢博罗项目实际上是由阿里和意大利最大的两家银行——裕信银行和联合圣保罗银行——联合发起的一个项目，旨在帮助意大利中小企业融入电子商务生态。

据报道，意大利是中小企业的故乡，但网络运营商的比例很低，只有10%。这背后的一个重要原因是意大利缺乏电子商务的基础设施，包括平台、支付和物流。

裕信银行和联合圣保罗银行是欧洲最大的银行集团，它们不仅拥有金融业务，而且拥有强大的本地网络，客户都是意大利优质品牌。阿里将与这两家银行合作，在天猫国际开设旗舰店。同时，我们将共同建设电子商务基础设施，帮助意大利优质产品落户天猫。阿里说。

对此，一些业内人士表示，马云的意图无非是以欧洲价格向天猫国际发送意大利优质商品，尤其是中国消费者长期受到歧视的名牌商品。

让品牌直接接触消费者，天猫国际很高兴看到这一点。但是目前，我们面临着许多困难，一方面是商家的谨慎，另一方面是来自线下分销系统的阻力。据上述阿里人士透露，香奈儿最近在mainland China突破了降价阻力，在全球范围内追求同样的价格，这表明一些国际大品牌开始意识到传统分销体系存在的问题。

同时，天猫国际面临的另一个困境源于非标准的横向竞争。据阿里内部人士透露，目前，跨境电子商务非常流行，大量资金大量涌入。然而，很多人采取购买模式，即自己购买一批商品，然后通过跨境电子商务试点城市的仓库进入中国。本质上，这种模式在政策上钻了一个漏洞，以跨境电子商务的名义进行传统贸易，但它见效很快，这会给竞争对手带来压力。

市场准入问题

天猫国际以与欧洲相同的价格震惊了中国，而支付宝以大张旗鼓的支付震惊了全世界。

在支付行业，国内外有一个共识，即数字密码将会消亡，生物识别技术将取代它们。与指纹识别和虹膜识别相比，人脸识别更容易大规模推广，因为几乎所有用户都可以零成本参与。3月19日，蚂蚁金服相关人士在接受《时代周刊》记者采访时表示。

人脸++成立于2012年，专注于人脸识别技术的研究和开发。在世界上最权威的人脸识别评估系统lfw中，face++以略高于facebook的人脸识别率获得了世界第一名。

然而，人脸识别已经从实验室投入商业应用，特别是在金融领域。一个主要的技术问题是如何防止伪造。对此，蚂蚁金服表示，它已经研究了基于现场的生活监控，这可以有效地防止使用人脸照片或人脸视频逃脱惩罚。

至于用户的隐私，蚂蚁金服表示，他们研究的一种独特的脱敏技术可以将照片模糊成只有电脑才能识别的图像。

以扫脸为代表的生物识别技术是支付技术应用的一个重要发展方向。我们希望向世界展示这项技术，同时，我们呼吁更多的生态合作伙伴加入到促进这项技术发展的团队中来。上述知情人士告诉《时代周刊》记者，蚂蚁金服的研发和支付主要是为互联网金融业务做技术储备，目前还没有投入商业使用的时间表。

在某种程度上，人脸扫描支付是支付宝优化支付体验的一种探索。目前，支付宝的海外布局主要集中在资本渠道的全球开放和支付消费体验的优化上。

去年10月，在蚂蚁金服共享日，据国际商务副总裁彭翼捷介绍，支付宝在100多个国家和地区拥有1785万海外用户。在俄罗斯、美国、巴西、西班牙、香港、台湾、新加坡等地，蚂蚁金服取得了快速的业务进展，提供的服务包括旅行预订、运输、购物、退税、综合体验等。

例如，今年春节期间去韩国扫货的中国游客发现，在仁川机场的退税点设立了支付宝柜台，并有专人通过支付宝帮助游客退税。自2014年7月推出退税服务以来，支付宝目前的退税服务覆盖8个国家，包括法国、德国、意大利、韩国、英国、西班牙、荷兰和瑞士。

目前，一方面我们加快了移动支付的全球化，另一方面，我们进一步完善海涛服务体系和退税服务范围。接下来，我们将进一步拓展移动支付的应用场景和海外直购的覆盖范围。蚂蚁金夫说。

据其介绍，支付宝的海外扩张目前面临市场准入问题。对大多数国家来说，金融是一个敏感领域。不同的国家和地区对金融有不同的理解和监管。如果支付宝想进入本地市场，首先必须与监管层沟通，让他们了解第三方支付的创新。同时，我们要不断了解和适应他们的法律法规。

去年1月，支付宝与台湾统一的韩愈百货协商合作。统一的汉宇百货台北店进入支付宝系统后，用户可以通过支付宝亲自支付。

但很快，统一韩愈百货被台湾财务管理委员会警告。后者认为支付宝违反了电子票据管理规定，应负刑事责任；然而，如果统一韩愈百货公司与非法经营者合作，它也涉嫌犯罪同谋。

然而，去年年底，台湾立法院通过了第三方支付特别法。今年上半年，当地监管机构可能会放开这个市场。

在获准进入当地市场的前提下，获得资本渠道是第二个问题。与银行的直接联系是一个需要培养的长期过程。目前，我们主要采用两种方式。除了与银行的直接联系外，我们还寻求与一些在本地或国际上有很大影响力并拥有广泛融资渠道的组织或机构合作。上述蚂蚁金夫相关人士称。

技术皇帝试图航行到海上

与电子商务和金融相比，阿里的第三大业务阿里巴巴云(Alibaba Cloud)经常站在幕后，这到现在还很奇怪。

阿里巴巴云成立之初，只是阿里巴巴集团内部的技术基础设施。然而，在扩张之后，它开始向国内中小型互联网企业提供加工和仓储空房间租赁服务。

目前，阿里巴巴云在中国拥有140万客户，包括12个省级政府用户。就连被称为政治采矿风向标的中央政府采购网络，一年前也在阿里巴巴云上运行。

根据idc最近在2014年上半年发布的中国公共云服务跟踪报告(2014h1)，阿里巴巴云首次以22.8%的市场份额高居iaas服务市场榜首，而2013年进入中国市场的亚马逊aws排名第五。

当亚马逊进入中国时，阿里巴巴云开始进入海外。今年3月，阿里巴巴云在美国硅谷的首个海外数据中心投入试运行。这意味着它将在云计算的发源地对抗亚马逊aws和微软azure。

由于阿里巴巴云的扩张，国内用户只需通过阿里巴巴云官方网站点击几下鼠标，就可以在中国本地部署位于美国的网站和移动应用，而无需租用海外部署服务器。

这些仅仅是开始。接下来，阿里巴巴云将在北美、欧洲、日本和中东建立数据中心。

除此之外，在云计算和大数据研究领域，去年，阿里聘请了包括普渡大学计算机科学与统计系终身教授齐远在内的许多顶尖计算机科学家，并在硅谷、西雅图、北京和杭州成立了前瞻性研究机构IDST(数据科学与技术研究所)。

大数据和云计算是同一个硬币的正反两面。云计算为更好地挖掘数据价值提供了工具和技术。但是现在，我们还没有决定什么是大数据。idst的使命之一就是定义这种不确定性。余思成告诉《时代周刊》记者。

据介绍，idst将推动一系列前瞻性研究，包括机器学习、大数据挖掘、自然语言处理、移动搜索、多媒体识别等。一些技术成果将通过阿里巴巴云平台与用户分享。

全球互联是一种趋势。许多海外企业在中国寻求发展，许多中国企业在海外取得了良好的成绩。作为公共基础设施，阿里巴巴云需要为进出的企业提供安全、稳定和统一部署的云计算资源。余思成向《时代周刊》记者解释了阿里巴巴云想出去的原因。

公共云计算将随着其发展形成一个全球生态平台。我们很难想象，作为一个公共云计算制造商，它只为一个国家或地区的生态伙伴提供价值。余思成说道。

马云有信心阿里巴巴云会走出国门。在《阿里巴巴的真实故事》中，他认为阿里最大的优势是云计算，而阿里巴巴云的优势在于，虽然亚马逊是开放的，但它的技术不如我们的好，谷歌的技术也比我们的好，但它的开放性不如我们的好。

然而，许多业内人士质疑国内云服务的出口前景。在他们看来，阿里必须面对亚马逊aws、微软azure和谷歌的围攻，才能进入美国云服务市场。与11岁的亚马逊aws相比，6岁的阿里巴巴云没有挑战实力。其次，在中国政府政策的影响下，许多外国公司在中国的发展受到限制，阿里巴巴云在海外发展中是否会得到平等对待尚不可知。