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如果我的特快专递丢了,我该怎么办?如果我的特快专递很短,我该怎么办?我想很多人都遇到过这样的问题。如果你在这个时候为你的快递邮件买了保险,你可以得到一些补偿,减少一些损失。然而,这种保险要求托运人为自己支付保险费,而快递公司一般不负责。
现在,这种情况将会有很大的变化。在不增加客户快递费用的前提下,每一封快递邮件都将被保险捆绑,田甜快递是第一家对任何一封快递邮件实施保险的快递公司,将从6月1日起在全网正式实施。
为特快专递投保有很多好处
长期以来,田甜快递管理层非常重视客户投诉快递邮件丢失和损坏的问题,并在这方面进行了多次讨论,研究和部署解决方案。经过几个月的酝酿和沟通,今年5月,田甜快递与一家知名保险公司达成合作联盟,并从6月1日起推出货运保险,成为首家实施快递约束保险的快递公司。
据报道,货运保险包括各种意外情况,如包损、损坏、污染、短缺、火灾、自然灾害、车辆丢失等。,这可以最大化担保风险的范围;基本取消对商品种类的限制,并保证全面性;按件投保,手续简单;完全授权快递公司进行独立索赔,大大缩短了发件人的赔偿期限;保险条件与赔偿情况挂钩,保险成本与事故率挂钩,动态监控提高风险控制水平,降低事故概率;保险人员有几个优势,如调查和确定事件期间和之后的损失,以及专业人员参与减少纠纷。
更重要的是,这一措施不是来自羊,即客户不需要支付额外的钱,所有费用由田甜快递承担。总部从各网点收取一定的保险费后,不仅要支付保险公司的保费,还要将一部分费用存入储蓄池,用于奖励在规定时间内没有投诉快件丢失或短缺的网点。
给客户带来安心和双赢的外观
从表面上看,此举增加了公司的运营成本,每年的保险支出约为5000万元,但一系列长期和深层次的影响是不可估量的。从客户的角度来看,此举将大大提高快递邮件的安全系数,从而增强客户对公司的信任和满意度;从公司的角度来看,客户信任度和满意度都有所提高,这有利于公司扩大客户资源,促进市场份额的提高,同时降低管理风险和管理成本。从某种意义上说,它也激发了各种渠道的热情。在当前的互联网加时代,快递行业形势良好,在一段时间内会出现双赢的效果。
给特快专递投保,让顾客安心。天天快递始终把客户的利益放在第一位,在未来,这种优惠措施将继续创新和实施。
标题:天天成为首家为任意快件绑定保险的快递公司
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